“他們想用極兔或者通達系快遞,就讓他們用?!苯眨瑒姈|在京東物流集團的經(jīng)營管理會上強調(diào),不要求POP商家(即非自營商家)必須使用京東物流。隨之,3月中旬極兔、申通先后完成了與京東平臺的對接測試。
全面開放物流接口,為平臺上的商家提供了更多便利,京東也可以借此完善商業(yè)生態(tài)。但對于京東物流來說,這樣的開放無疑會帶來一定的沖擊。
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經(jīng)銷商
詢底價
“從劉強東一系列的布局來看,京東的戰(zhàn)略目標已經(jīng)非常明確,即大力發(fā)展京東商城,從過去的多條腿同時發(fā)力,到‘一超多強’的戰(zhàn)略調(diào)整。所以可以看到,近期京東的一系列動作都把京東商城作為主要發(fā)展對象?!?月7日,快遞專家趙小敏在接受《中國物流與采購》雜志記者采訪時表示。
搶占下沉市場
此次極兔、申通接入的是京東平臺中的POP商家,俗稱三方店鋪,即商家自行運營的店鋪,京東提供交易平臺。
據(jù)京東內(nèi)部人士透露,京東自營商品由京東采購,存放在京東倉庫,有京東負責(zé)配送、售后、結(jié)算,京東自營商家必須使用京東物流。POP商家則可以自行選擇配送方式,如果POP商家使用京東物流,商品會被打上“京東物流”的標簽。
事實上,POP商家一直以來都可以自由采用三方物流,中通、圓通、韻達等快遞公司早已接入POP平臺,POP商家的配送方式系商家的個人選擇。
那為何此次其他快遞的接入會引起熱議?趙小敏認為,這代表了京東要在下沉市場發(fā)力的決心。
京東一直在做的是高端市場,尤其以3C為主。所以相對其他電商平臺來說,京東的復(fù)客率并沒有那么高。
尤其面對拼多多近幾年的快速發(fā)展,京東、淘寶都面臨著危機。拼多多近幾年的GMV增速始終超越京東,2020年拼多多增速為67%,京東為25%;2021年拼多多成交額2.4萬億元,增速46%,京東3.3萬億元,增速26%。可以說,這些年下沉市場的留白,為拼多多帶來了機遇。
劉強東回歸后多次提到“低價是京東過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎(chǔ)性武器”,并表示京東要大力培養(yǎng)低價優(yōu)勢。只不過京東從前的競爭對手是國美、蘇寧等,現(xiàn)在變成了拼多多等。
既然看到了自身的不足,那京東勢必要補足短板。
今年1月1日,京東宣布,自然人可以在京東注冊“京東小店”,并對外公布了“春曉計劃”,包括為自然人提供快速入駐通道,并提出12項扶持政策,全力扶持商家入駐和成長;3月6日,京東上線百億補貼頻道。只要商家打上“百億補貼”的標簽,京東對商家的抽成就會自動降低,部分商品還能拿官方補貼。
一位極兔網(wǎng)點的業(yè)務(wù)員告訴記者,通過極兔發(fā)快遞的京東商家通常商品價格不超過500元?!皟r格太高我們也不愿意去接,如果出現(xiàn)問題很麻煩。”由于此前極兔的低價定位與京東商城的“人設(shè)”并不相符,京東平臺的用戶已習(xí)慣高效、高品質(zhì)的服務(wù)。但隨著京東在下沉市場的發(fā)力及在低價方面的需求,極兔、三通一達都成為其不可或缺的物流力量。
平臺開放大幕將啟
隨著帶阿里基因的申通接入京東,再加上此前極兔接入淘寶,似乎快遞“站隊”電商的格局正在被打破。
趙小敏告訴記者,電商快遞依舊占據(jù)著快遞市場的主要位置,在每天將近3億件的快遞中,絕大部分都是電商快遞。淘寶系、京東商城以及拼多多、抖音、快手等平臺自然成為快遞公司爭相合作的“大客戶”。“但我們也看到,在這幾年中,快遞行業(yè)曾經(jīng)構(gòu)建的合作壁壘逐漸被打破,各家陣營呈現(xiàn)出‘你中有我、我中有你’的格局。”
雖然京東商城中POP商家的流量并不大,但也意味著京東平臺的進一步開放,讓快遞企業(yè)有更多的選擇。
“京東向極兔、申通等開放平臺后,短時間內(nèi)會對京東物流的單量造成一定影響,但我認為這個時間不會太久?!壁w小敏認為,京東物流未來依舊會走高質(zhì)量服務(wù)的快遞模式,不太會因為京東平臺的開放而用低價來獲取單量。
“近兩年來平臺在逐漸的開放,京東這次的開放就是一個很好的例子?!壁w小敏告訴記者。
京東物流也在積極向外伸出觸角。最新財報顯示,2022年京東物流外部客戶收入占比近7成?!皩τ谕獠靠蛻舻亩x可能我們還有一定的爭議,但不難看出京東物流正在積極完成從企業(yè)物流到物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型?!壁w小敏指出。
2022年,京東物流接入抖音電商“音需達”服務(wù),開始為抖音用戶提供送貨上門服務(wù),截至2022年12月31日,京東物流所服務(wù)的抖音商家已超2萬個。今年春節(jié)期間,京東物流與快手電商達成合作,為快手商家和消費者持續(xù)提供快遞配送服務(wù)。不難看出,抖音、快手需要京東成熟的物流體系,京東物流需要抖音、快手的商流,雙方各取所需。對京東物流而言,與其他電商平臺合作,無疑是增強自身造血能力最快的方法。
“預(yù)計今年下半年,最晚明年上半年,更多的平臺會開放,京東物流也會成為被開放的物流。”趙小敏預(yù)測指出。
快遞企業(yè)話語權(quán)將提升
“此次極兔、申通接入京東,其實一定意義上意味著快遞企業(yè)正在迎來全面開放競爭的新時代?!壁w小敏進一步分析認為,不必依附于電商平臺,可以推動快遞與電商定價分離的時代加速到來,快遞企業(yè)也會憑本事爭奪市場份額?!翱爝f企業(yè)的話語權(quán)正在不斷變大?!?
經(jīng)過了多年的競爭,快遞企業(yè)已經(jīng)來到了新的十字路口?!笆袌鲆呀?jīng)給了快遞行業(yè)多次機會,早些年的集中掛牌上市、3年疫情的緩沖等,抓住機會的快遞企業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)飛躍式發(fā)展?!壁w小敏認為,快遞行業(yè)即將面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整,按照市場發(fā)展規(guī)律來看,頭部的快遞企業(yè)經(jīng)過并購等方式,最終三通一達+極兔可能只能剩余2家左右?!巴|(zhì)化的企業(yè)數(shù)量不會太多,我們預(yù)估2年內(nèi)快遞行業(yè)的格局就會發(fā)生新的變化?!?
而快遞行業(yè)經(jīng)過了價格戰(zhàn),也將迎來相對公平的市場競爭環(huán)境。過去依靠平臺流量傾斜的日子一去不復(fù)返,服務(wù)質(zhì)量成為爭奪客戶的唯一利器。
“極兔的價格在行業(yè)中依舊有優(yōu)勢,但它的服務(wù)還是墊底的,這在短時間內(nèi)可能會對京東平臺的物流質(zhì)量帶來一定影響。”但趙小敏也表示,隨著第三方快遞企業(yè)的入駐,京東平臺應(yīng)該會和其他平臺一樣出臺相應(yīng)的物流服務(wù)排名?!翱爝f企業(yè)基本都是上市企業(yè),對排名還是很看重的,所以在這樣的機制下,從中長期來看,快遞質(zhì)量還是值得期待的?!?
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文章來源:中國物流與采購雜志
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