申通快遞王文彬總裁：用心服務、加速反彈！

2023-02-10 08:42:06

　　“2022年，申通全網(wǎng)克服疫情影響取得明顯進步，單量、營收、利潤三大指標增幅名列前茅，已經(jīng)進入‘向上反彈’的軌道！”

　　2月8日，申通快遞廣東大區(qū)舉行以“網(wǎng)點為本再出發(fā)”為主題的網(wǎng)絡大會，總部王文彬總裁在開場講話時表示，今年是公司成立30周年，要回歸初心打造“用心服務年”，實現(xiàn)單量、質量、利潤的均衡提升，全網(wǎng)共進、加速反彈。

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　　作為申通最大產(chǎn)糧區(qū)，廣東大區(qū)過去一年表現(xiàn)優(yōu)異，在市占、時效等方面對全網(wǎng)做出了重要貢獻，除總部產(chǎn)能投入外，全省網(wǎng)點也投入了數(shù)十套交叉帶設備，顯示了對品牌強烈的信心。對此，王文彬總裁給予了充分的肯定，對省區(qū)、網(wǎng)點的努力表示了感謝。他表示，全網(wǎng)產(chǎn)能已進入“通順”狀態(tài)，要提升運營效益，履約能力和品牌溢價，實現(xiàn)持續(xù)正向發(fā)展。

　　對于網(wǎng)點，王文彬總裁提出3點期望：

　　1、有攬件才有派件，要多開發(fā)商家、散件客戶，在派送環(huán)節(jié)做好管控；

　　2、做好“按需上門”等新業(yè)務，總部會持續(xù)優(yōu)化履約流程和考核機制；

　　3、加大投入，既要加大硬件投資，也要加大人才等軟件投入，跟上行業(yè)向“數(shù)智化運營、精細化管理”轉型的節(jié)奏。

　　廣東大區(qū)總經(jīng)理路遙在會上講話時表示，作為快遞業(yè)務量大省，廣東不但要在單量上走在全網(wǎng)的前列、在服務質量上也要起到示范作用。2023年，廣東大區(qū)將以網(wǎng)點為本，用心服務，提升市場競爭力。

　　“2023年我們的目標只有一個——朝著山峰之巔邁進。”他指出，邁進的過程一定充滿挑戰(zhàn)，需要大家加強自身的學習力，拿出信心和勇氣，拿出管理的智慧，用心、用智管理好自己的區(qū)域?！蔼M路相逢勇者勝、勇者相逢智者勝！”

　　會議還對優(yōu)秀網(wǎng)點、業(yè)務員進行表彰，頒發(fā)了優(yōu)秀業(yè)務員、上門之星、最佳新星、質量優(yōu)勝、單量貢獻、不打烊保障、最佳上門體驗、產(chǎn)能貢獻、十佳優(yōu)秀網(wǎng)點、社會責任、品牌匠心共11項獎項。

　　廣東大區(qū)管理團隊及廣東、海南各網(wǎng)點負責人超500人出席本次大會。

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