中國(guó)重汽輕卡濃情服務(wù)站溫暖“親人”心

2022-12-08 10:50:38

　　2022年11月24日，漯河市因疫情防控，個(gè)大主干道封閉，出行受阻。在這種特殊情況下，漯河帥鑌服務(wù)站突然接到中國(guó)重汽400的派工電話，反映謝師傅的車輛無(wú)法啟動(dòng)，掛斷電話與謝師傅聯(lián)系后，確定了大致故障，張站長(zhǎng)立馬安排維修人員準(zhǔn)備外出救援。但是由于漯河市召陵區(qū)是疫情封控區(qū)域，所以車輛無(wú)法直接到達(dá)，車主和服務(wù)站維修人員都很著急。最后跟交警協(xié)商后，才允許服務(wù)站救援人員通行，但是車輛不能過(guò)去只能步行，服務(wù)站維修人員步行二公里后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

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　　到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)因啟動(dòng)線路問(wèn)題故障導(dǎo)致車輛無(wú)法啟動(dòng)，服務(wù)站維修人員及時(shí)修復(fù)線路并重新啟動(dòng)后故障排除。為用戶解決問(wèn)題后謝師傅說(shuō)："真是特別感謝服務(wù)站能夠在萬(wàn)分焦急之時(shí)排除困難，冒著危險(xiǎn)為我解決問(wèn)題，真實(shí)感受到了重汽的'親人'服務(wù)。"

　　用戶滿意是我們的宗旨。在張站長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，漯河帥鑌服務(wù)站全體人員將繼續(xù)努力，HOWO輕卡也將不忘初心，砥礪前行，服務(wù)好每一位HOWO卡友，讓卡友們感受到溫暖又高效的親人服務(wù)。

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