堅守崗位,不懼險阻,歐曼321閃修服務(wù)牢記承諾,在困難面前迎難而上堅守一線,為維護運輸人利益隨時待命!
2022年8月11日10點35分,歐曼昆明佳東服務(wù)站接到歐曼呼叫中心400派工來電,一輛歐曼重卡行駛途中突發(fā)故障無法行駛,司機第一時間撥通歐曼呼叫中心請求救援,由于車輛故障地點為紅綠燈口,給交通造成了一定壓力,救援行動迫在眉睫。
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歐曼昆明佳東服務(wù)站接到派工后第一時間與司機溝通了解故障模式,同時準備工具和配件趕往現(xiàn)場,2022年8月11日11點52分,救援人員到達故障現(xiàn)場,由于車輛故障地點為紅綠燈口,無法現(xiàn)場維修,為確保安全并維護用戶利益,救援人員迅速聯(lián)系拖車將故障車輛拖回服務(wù)站。
經(jīng)過維修人員的共同努力,故障車輛于022年8月11日16點23分修復(fù)完成,隨后用戶進行試車,車輛恢復(fù)正常使用,服務(wù)結(jié)束后,客戶極力稱贊歐曼維修人員的水平和服務(wù)意識,在炎熱的夏天認真修車為用戶送上關(guān)懷服務(wù),讓運輸人們感到歐曼服務(wù)的溫度。
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文章來源:福田戴姆勒汽車服務(wù)號
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