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1號(hào)服務(wù) 冷鏈大客戶點(diǎn)贊:江淮1卡主動(dòng)服務(wù)貼心又省心!

品牌 江淮駿鈴
進(jìn)入品牌專區(qū)

2022-06-16 14:51:58

  金沙望家歡農(nóng)產(chǎn)品有限公司是貴州當(dāng)?shù)匾患壹r(nóng)產(chǎn)品銷售和運(yùn)輸為一體的企業(yè),主要為金沙縣內(nèi)學(xué)校配送營(yíng)養(yǎng)餐。6月11日一早,20臺(tái)江淮1卡的冷鏈1號(hào) 冰博士冷藏車在其公司場(chǎng)地內(nèi)一字排開,一支由江淮1卡遵義博懿服務(wù)站站長(zhǎng)及多名專業(yè)維修技師組成的服務(wù)小隊(duì)驅(qū)車近百公里來(lái)到了這里。他們來(lái)做什么?還得從6月10日的一通電話說(shuō)起。

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送餐車輛運(yùn)輸忙 江淮1卡主動(dòng)上門送保養(yǎng)

  6月10日,望家歡公司車隊(duì)負(fù)責(zé)人何總打來(lái)電話,說(shuō)公司有20臺(tái)運(yùn)輸車需要保養(yǎng),但平時(shí)忙于運(yùn)輸沒(méi)有時(shí)間。江淮1卡遵義博懿服務(wù)站站長(zhǎng)在了解望家歡公司的實(shí)際情況后,與何總對(duì)接車輛空閑時(shí)間,并表示將提供上門服務(wù),為公司節(jié)省時(shí)間,提高工作效率。

  放下電話,服務(wù)站站長(zhǎng)立即組織專業(yè)維修技師成立服務(wù)小隊(duì),提前準(zhǔn)備好相關(guān)工具和配件,于11日上午8點(diǎn)正式出發(fā)。到達(dá)望家歡公司后,干凈整潔的場(chǎng)地內(nèi),20臺(tái)江淮1卡冷鏈1號(hào)冰博士冷藏車已經(jīng)一字排開,服務(wù)小隊(duì)立即投入工作,逐一對(duì)車輛進(jìn)行細(xì)致的檢查、保養(yǎng)。

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品質(zhì)好、服務(wù)好 望家歡批量采購(gòu)江淮1卡

  這20臺(tái)江淮1卡冷鏈1號(hào)冰博士冷藏車投入使用的時(shí)間并不長(zhǎng),在此之前,望家歡公司使用的是普通的加裝冷藏廂的車型,但為學(xué)校配送營(yíng)養(yǎng)餐事關(guān)重大,對(duì)冷藏車的要求比較高。當(dāng)了解到江淮1卡冷鏈1號(hào)冰博士冷藏車采用冷鏈專用底盤、大牌冷機(jī),并搭載江淮原長(zhǎng)冷藏廂,一體交付、一體維保,保鮮效果好,使用省心,售后有保障之后,望家歡公司便批量采購(gòu)了20臺(tái)投入運(yùn)營(yíng)。

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  此次主動(dòng)上門服務(wù),服務(wù)小隊(duì)一邊對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng),一邊仔細(xì)詢問(wèn)車隊(duì)用車過(guò)程中遇到的問(wèn)題并詳細(xì)記錄。到中午時(shí)分,所有車輛終于保養(yǎng)完畢,服務(wù)小隊(duì)又為駕駛員師傅們?cè)敿?xì)講解國(guó)六車輛使用的注意事項(xiàng)并進(jìn)行操作演示。講解過(guò)程中,駕駛員師傅們不時(shí)提出各種疑問(wèn),服務(wù)小隊(duì)逐一進(jìn)行了解答。

  服務(wù)小隊(duì)從上午一直忙到下午2點(diǎn)多,他們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,車隊(duì)負(fù)責(zé)人何總都看在眼里。何總說(shuō),之前用其他品牌車輛的時(shí)候,有些問(wèn)題拖了半個(gè)月都沒(méi)解決,再看看江淮1卡的服務(wù),區(qū)別真的太明顯了。后期公司還計(jì)劃增購(gòu)15臺(tái)冷藏車,到時(shí)候肯定首選江淮1卡。

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  讓用戶滿意是江淮1卡服務(wù)一直努力追求的目標(biāo)。今后,江淮1卡將繼續(xù)秉承“五星服務(wù) 全程呵護(hù)”的理念,全天候服務(wù)江淮1卡用戶,保障用戶用車省時(shí)、省力、省心、省錢。

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