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歐曼321閃修服務(wù)疾速救援第一時(shí)間出現(xiàn)在你身邊

2022-04-25 08:44:11

　　天暖氣清，惠風(fēng)和暢，路上越來越多運(yùn)輸人奔忙的身影，對運(yùn)輸人來說，運(yùn)輸途中保證高效、全勤才是關(guān)鍵。為保障運(yùn)輸途中全程無憂，歐曼"321閃修"服務(wù)，"1分鐘響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)，3小時(shí)修復(fù)"，為歐曼運(yùn)輸人保駕護(hù)航。

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1分鐘響應(yīng)

　　2022年4月11日12時(shí)55分，歐曼400呼叫中心接到來電，客戶車輛由于故障，?？吭谕ńǜ咚偕蠠o法繼續(xù)行駛，客戶隨后撥打了歐曼呼叫中心電話。

　　歐曼云南服務(wù)站接到400派工電話后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶描述初步判斷故障原因，隨即安排維修人員帶著配件馬上出發(fā)，僅用時(shí)不到10分鐘。

2小時(shí)到達(dá)

　　歐曼云南服務(wù)站離客戶故障地29公里，途中又因疫情防控排隊(duì)進(jìn)行核酸檢查，因考慮到客戶停在高速，狀況緊急，維修人員奮馬揚(yáng)鞭，終于在4月11日13時(shí)45分到達(dá)救援現(xiàn)場，用時(shí)37分鐘。

3小時(shí)修復(fù)

　　維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，根據(jù)判斷立即鎖定故障原因，用最快的速度為客戶更換中冷器進(jìn)氣管，4月11日13時(shí)54分經(jīng)過測試車輛恢復(fù)正常，用時(shí)7分鐘就把客戶車輛維修完畢，及時(shí)完成321閃修救援任務(wù)。

　　客戶對歐曼維修速度相當(dāng)?shù)臐M意，夸贊歐曼321閃修服務(wù)就是好。1分鐘響應(yīng)任務(wù)，37分鐘抵達(dá)現(xiàn)場，7分鐘修復(fù)故障，歐曼"321閃修服務(wù)"全力以赴助力卡友用車無憂，一路通暢！

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