運輸人在運輸過程中總會遇到各種各樣的煩惱，發(fā)生車輛故障恐怕是最糟心的事兒，直接影響著運輸成本和運營效率。

　　因此，在選車購車時，運輸人不僅考慮車輛品質(zhì)，售后服務(wù)是否完善也是一個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。

　　福田歐曼之所以在市場上圈粉無數(shù)，不僅憑借著出眾的產(chǎn)品實力，更是通過打造了極具競爭力的服務(wù)保障體系，分別針對自卸車和公路牽引車都設(shè)定了完善的服務(wù)條款。

“321”閃修服務(wù)承諾 牽引車用戶的福祉

　　歐曼牽引車憑借更節(jié)油、更安全、更可靠、更舒適的優(yōu)勢，充分滿足各細分市場用戶的需要，同時依托“321閃修”服務(wù)升級，以及服務(wù)網(wǎng)點的全面覆蓋，為用戶提供及時高效的售后服務(wù)。

　　2019年7月29日，福田戴姆勒在“超級動力鏈&國六新品發(fā)布會”上發(fā)布了“321”閃修服務(wù)承諾，即“1分鐘響應(yīng)、2小時到達、3小時修復(fù)”，致力于為牽引車用戶創(chuàng)造更大價值。

　　目前，福田戴姆勒不僅在全國建立了3000多家服務(wù)站，平均服務(wù)半徑50公里以內(nèi)，還在全國各大省市設(shè)置30多家配件代理庫，配件總儲備超過10億，確保服務(wù)人員和車輛核心部件都能及時送達。

　　得益于快速、透明、規(guī)范的服務(wù)體系，確保售后服務(wù)各個環(huán)節(jié)的緊密連接，歐曼才有了踐行“321”閃修服務(wù)承諾的底氣。

全面的服務(wù)保障贏得用戶信賴

　　運輸人顧春玲駕駛歐曼已經(jīng)有三年了，車輛的舒適性、可靠性、穩(wěn)定性都讓她贊不絕口，從來沒有因為在路上發(fā)生故障而耽誤她送貨。

　　“這多虧了歐曼遠程智能醫(yī)生加專家診斷系統(tǒng)，提醒我按時保養(yǎng)，有了小毛病，我就立即去檢查，減少了在路上出故障的風(fēng)險。”顧春玲表示，對于年紀(jì)較大的運輸人來說，車輛的智能化提醒功能非常實用。

福田 歐曼GTL 9系重卡 385馬力 6X4 牽引車(BJ4259SMFKB-23) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報價: 35萬 詢底價

　　運輸人任向向最初購買歐曼GTL時，主要看重了它的保養(yǎng)成本低，后來因為路上出了故障，歐曼服務(wù)的及時高效給他留下了深刻的印象。

　　“有一次車輛發(fā)動機在梧州出了點小毛病，客服人員接到電話后，立馬從銀川驅(qū)車2個小時內(nèi)就趕到現(xiàn)場，不僅對我關(guān)懷備至，詢問我有沒有受傷，而且維修效率非?？欤梢钥闯鏊麄兪欠浅I(yè)的。”此后，任向向的車隊又陸續(xù)購買了幾臺歐曼，再也不擔(dān)心因為車輛故障而影響運營效率了。

歐曼全勤王 最大化車輛出勤率

　　面對國家低碳環(huán)保政策法規(guī)以及自卸車對于安全、效率、出勤率的更高要求，歐曼自卸車專門針對建筑領(lǐng)域推出一款運輸利器歐曼全勤王。

　　同時，在服務(wù)上歐曼全勤王以更具誠意的態(tài)度推出定點服務(wù)、配件無憂、值守關(guān)懷、限時服務(wù)承諾等專屬服務(wù)，以行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)承諾，立即響應(yīng)的快速反應(yīng)能力，為用戶提供至始至終的暖心服務(wù)體驗。

　　此外，福田歐曼還通過免費檢修，免費更換總成，免責(zé)服務(wù)，免費外出等溫馨舉措，從細節(jié)上幫助客戶一點一滴降低維修成本，提高車輛盈利能力，讓客戶安心放心。

　　服務(wù)的響應(yīng)性、可靠性、保證性、共情性和可隨時獲得性，都是客戶評定一個企業(yè)服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)的核心質(zhì)量緯度。福田歐曼圍繞不同產(chǎn)品踐行不同的服務(wù)策略，將企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)承諾，深刻體現(xiàn)在“321閃修”和歐曼全勤王的服務(wù)中，傳遞了福田歐曼持續(xù)努力打造服務(wù)品牌，提升服務(wù)品牌競爭力的決心。

【獨家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com