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保障行業(yè)客戶用車無憂江淮輕卡四季度“暖心行動”上門送服務

2021-10-29 10:42:05

　　今年10月，江淮輕卡2021年第四季度“暖心行動”正式開展，此次活動為期兩個月，在活動期間，江淮輕卡將主動上門，為快遞、冷鏈、政企、物流、商貿(mào)、快運等各大細分市場的30多家行業(yè)客戶，近80家行業(yè)分公司送去暖心服務，傾聽客戶用車體驗，了解客戶用車需求。

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　　江蘇永輝彩食鮮公司是此次江淮輕卡“暖心行動”走訪的客戶之一，該公司主要從事江蘇地區(qū)政企、學校、酒店等單位食材配送運輸工作，2020年該公司拓展學校食材配送業(yè)務，因?qū)W校對食材品質(zhì)要求更嚴格，在綜合考慮和詳細比較后，該公司批量采購了8輛駿鈴冰博士冷藏專門用于學校食材配送。一年多來，這8輛駿鈴冰博士冷藏車質(zhì)量穩(wěn)定，制冷效果好，有效保障了食材運輸?shù)陌踩捅ｕr。

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　　清遠環(huán)衛(wèi)公司也是此次“暖心行動”主動走訪的客戶之一，其環(huán)衛(wèi)作業(yè)車肩負著美化城市環(huán)境，提升居民生活幸福感的重要責任，因此，保障環(huán)衛(wèi)作業(yè)車的高效、穩(wěn)定運行意義重大。自從與清遠環(huán)衛(wèi)公司開展合作以來，江淮輕卡經(jīng)常主動上門走訪，持續(xù)為客戶車輛提供高效的檢查、維護服務，獲得了客戶的好評。此次“暖心行動”走訪中，江淮輕卡服務人員主要為客戶現(xiàn)場講解國六產(chǎn)品使用、維護保養(yǎng)等知識，并對用戶關心的DPF再生原理重點進行了理論介紹和現(xiàn)場演示。

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　　另外10月23日，江淮輕卡主動上門服務跨越速運蘇州分撥中心，該分撥中心擁有32臺駿鈴，為他們送去了檢查維護和車輛養(yǎng)護用品，并專門和車管經(jīng)理劉總溝通關于駿鈴的具體使用情況，劉總對駿鈴評價很高，也表示，江淮的服務很到位，車輛維修問題不用擔心，后續(xù)采購還會選擇江淮輕卡。

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　　從活動開展到現(xiàn)在，江淮輕卡已走訪快遞快運、食品運輸、環(huán)衛(wèi)等多家公司。在走訪中，江淮輕卡服務人員與客戶公司領導及一線駕駛員師傅們面對面溝通車輛的使用感受和用車疑問，對客戶反饋的車輛使用體驗、建議進行了詳細的記錄，對于常見的車輛相關問題和疑問進行了現(xiàn)場答疑和操作演示，并就國六排放車型的使用、保養(yǎng)注意事項為客戶公司駕駛員進行了相關培訓講解。走訪中，客戶對于江淮輕卡貼心、周到的服務表示滿意，對“暖心行動”的服務效果表示認可。

　　接下來，江淮輕卡還將繼續(xù)行動，以最貼心的關懷為其余分公司服務，提供更加省時、省力、省心、省錢的用車體驗，保障客戶用車無憂。

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