今年1至8月，東風輕型車累計銷量超12.9萬輛，同比增長16.4%，迎來了矚目的成就。究竟是什么原因，促使東風輕型車始終保持行業(yè)領先地位？

　　近日，題為守東風初心·走領先之路-百家媒體走進東風輕型車制造基地活動拉開序幕，從采購、研發(fā)、制造、營服等多個維度為我們揭開了謎底。

　　“向客戶而生，精益求精，為用戶提供全價值鏈的品質提升”，這是東風輕型車的座右銘。

　　以數字化能力推動客戶體驗是東風輕型車的品牌使命。多年來，東風輕型車不忘初心，始終堅持，迎來了客戶的一致認可。

　　東風商用車輕商分公司黨委書記、副總經理林金良為我們介紹襄陽工廠最大的特點之一是采用了雷諾日產聯盟的APW生產模式。這對產品的質量、成本和時間都得到了很大提升。通過不斷的實踐，我們對于分公司整個的生產管理體系、生產系統(tǒng)的構建都起到了很大的作用，同時還可以更好的滿足客戶需求。

東風商用車輕商分公司黨委書記、副總經理林金良

　　作為商用車來說，可靠性是用戶最為關注的要素之一，同時也是東風商用車始終堅持不懈的方向。東風輕型車產品研發(fā)院副院長雷明星表示：“東風輕型車導入了嚴苛的日產開發(fā)驗證體體系，并且為了更加貼合國內用戶的日常運營工況，我們還對用戶實際使用的路況進行模擬，從而保證車輛可靠性。此外，東風輕型車還非常注重車輛的底盤調校，為用戶帶來更高舒適性?！?

東風輕型車產品研發(fā)院副院長雷明星

　　當今行業(yè)推崇的“智造”力，不僅能為主機廠帶來更高效率，同時還能提升運輸人的使用體驗。因此，以領先的數字化能力，幫助客戶獲得更好的使用體驗，成為了東風輕型車的品牌使命。通過運用全價值鏈體系和數字營銷等方式來打造的“數字化東風輕型車”，是東風輕型車未來發(fā)展方向。

　　在東風商用車研究院，運輸人網小編體驗了最新的東風凱普特e星無人駕駛物流車和Sharing Box無人售貨車。兩輛車不僅具有極具科技感的外觀造型，還具有高度的智能化水平。其中凱普特e星具有L4級別智能駕駛能力，可滿足高速和城市不同道路的智慧物流運輸場景需求。Sharing Box無人售貨車最大可支持16個人同時掃碼購買商品，具有非常強的未來感。

　　優(yōu)異的設計水平要靠嚴謹的制造技術來實現量產。自2016年質量宣言發(fā)布以來，東風輕型車就將提升品質、樹立一次性把工作做對的理念、追求零缺陷作為工作第一要務。聚焦全價值鏈全環(huán)節(jié)，將質量一抓到底成成為了東風輕型車的生產第一要素。

　　東風輕型車制造技術部副部長程忠慶提到：“為了保證車輛的品質，東風輕型車在沿用日產技術標準的同時，還引進了大量德國先進的設備，并對工藝和人員培訓等多個層面進行提升，同時還擁有嚴格的質檢機制，保證每一臺車輛都具有非常高的品質?！?

東風輕型車制造技術部副部長程忠慶

　　據介紹，每臺東風輕型車下線后都要在商品化線上進行多達95項靜態(tài)檢查、173項動態(tài)檢查和50項終檢，累計318項檢查。

　　同時，每輛東風輕型車還必須在廠區(qū)試車跑道內進行道路試驗，經過各種彎曲坡道、鵝卵石路、淋水或涉水試驗等路試測評，100%確認合格后才方可入庫。

　　產品供應鏈的品質也直接決定了車輛的可靠性，因此供應商平臺的建設也成為重中之重。采購供應商品保分部長王俊表示：“在MUST質量行動綱領的引領下，東風輕型車從Market（產品力)、Uniformity（一致性)、System(體系力)、Target（滿意度)四大方面進行突破。

　　通過持續(xù)引進高端、幫扶中端、淘汰低端的策略，其供應商平臺得到了不斷的優(yōu)化，產品質量也得到了質的提升?！蹦壳皷|風輕卡的首次故障里程同比提升10%，3MIS整體目標改善已經達到并優(yōu)于競品。

　　做了這么多的努力，怎樣才能讓用戶更加了解自己的車輛，東風輕型車營銷公司后市場事業(yè)部區(qū)域管理部部長汪鵬做出了講解：“通過提高品牌塑造、集客和服務能力，東風輕型車得到了客戶和行業(yè)的一致認可?！?

東風輕型車營銷公司后市場事業(yè)部區(qū)域管理部部長汪鵬

　　尤其是在19年完成了傳統(tǒng)的服務保障和后市場的轉型后，東風輕型車推出了“真美滿”服務品牌。通過將售后服務資源整合，讓用戶擁有了從購車、用車、養(yǎng)車、再到換車的全方位服務體系。其有急必救率、承諾必達率均實現100%，一次修好率達98%以上，真正讓用戶感受到滿載信賴。

　　“向客戶而生”，是東風輕型車的企業(yè)價值觀，從“三個一”質量宣言再到“體驗領先”目標，東風輕型車完成了從最初的產銷不到2萬輛，到如今累計產銷超330萬臺的飛躍。憑借“向客戶而生的品牌價值觀”，東風商用車獲得了用戶的一致信賴。

東風凱普特星云 ZD30豪華版 163馬力 4.15米單排廂式輕卡 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經銷商 報價: 13.48萬 詢底價

　　在物聯網高速發(fā)展的今天，為輕型車注入更強的智能基因是東風輕型車未來的發(fā)展方向。可靠的品質、更高的智能化水平，使東風輕型車能夠為用戶帶來更加高效的物流運營解決方案，讓運輸人的工作更加輕松、更加安全更加高效。

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