今年的618，與往年有些不同，或許是由于各平臺促銷活動布局提前，更加趨于常態(tài)化；亦或是物流企業(yè)的提前布局，在數(shù)智化應用及供應鏈管理水平升級下，經(jīng)驗越來越豐富，顯得更加從容。

　　從各家數(shù)據(jù)足以看出，其業(yè)務量增長速度尤其驚人！

　　6月19日0時，2021年6月1日至6月18日24時，2021“京東618，18周年慶”累計下單金額創(chuàng)下新紀錄，突破3438億元！

　　蘇寧易購發(fā)布618開局1小時戰(zhàn)報。蘇寧易購全屋家裝、智能家居產(chǎn)品持續(xù)熱賣，銷售同比增長135%。其中首次參戰(zhàn)618的蘇寧藥房成績斐然，1小時內(nèi)GMV環(huán)比增長 210%。

　　天貓公布的最新數(shù)據(jù)顯示，6月18日凌晨第1小時，天貓618成交額同比增長100%。而在此前，天貓發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，6月1日——16日，天貓品牌商家新增6000萬會員;618開門紅第一天，就有25個品牌的會員成交額超1億元。

　　顯然，各方能夠獲得如此戰(zhàn)績的背后，并不只是靠激烈的“價格戰(zhàn)”，而是各方通過不斷修煉內(nèi)功，提升自我方才贏得新的突破。

提升時效促物流轉型升級

　　618期間，為滿足消費者迭代的時效需求，各方物流企業(yè)紛紛使出了“殺手锏”。

　　京東物流

　　京東物流創(chuàng)新性地開啟預售前置模式，在消費者支付定金瞬間即開始倉儲生產(chǎn)、打包。并在預售前置領域持續(xù)加碼，實現(xiàn)了京東智能快遞車用4分鐘消費者送去了京東618的第一單。京東物流供應鏈產(chǎn)品的“十項全能”運營舉措進一步升級，基于大數(shù)據(jù)應用、精準建模、科學算法、一體化全托管供應鏈，通過智能預測為客戶量身定制大促備貨建議，以及合理分倉布品，并且實時進行庫存監(jiān)控、精準管理、一對一專項服務，在整個618期間，全國日均單量預測準確率已達到95.5%，有效保障了客戶的履約穩(wěn)定性；

　　菜鳥供應鏈

　　“預售極速達”模式覆蓋全國300個城市，消費者下單后最快幾分鐘就可收快遞，據(jù)菜鳥網(wǎng)絡數(shù)據(jù)顯示，截至1號上午8點，超過100萬的消費者“尾款人秒變收貨人”；

　　蘇寧物流

　　推出“安心裝”服務，以24小時閃電送裝、送裝一體、送裝預約、送新取舊、免費取退、防疫安全等6大服務升級大件上門服務標準，全國95%的區(qū)縣實現(xiàn)當日達、半日達，100%送貨上門，24小時送裝完成率98%。蘇寧物流還為小米量身定制智慧倉配中心可實現(xiàn)均單5小時內(nèi)即可完成出庫。南寧的貓超倉，大促期間發(fā)貨及時率依然保持99.96%；保稅倉方面，隨著南京溧水保稅倉的開倉運營，蘇寧物流還聯(lián)合海關進一步優(yōu)化智能化通關系統(tǒng)，千萬訂單通關提速2小時。河南長葛的衛(wèi)浴產(chǎn)地倉，攬收及時率達到99.7%；

　　申通快遞

　　“預售極速達”在時效上繼續(xù)進行提升，實現(xiàn)了70%以上的訂單可以當日送達，95%以上的訂單可以實現(xiàn)次日送達；

　　百世國際

　　給直郵東南亞的包裹貼上百世面單，將通過集包、運輸、清關、末端配送等環(huán)節(jié)，“一單到底”，最快72小時內(nèi)送到客戶手中；

　　日日順供應鏈

　　日日順供應鏈健身場景方案第一單完成用時僅45分鐘，出行場景方案第一單完成用時52分鐘，日日順供應鏈場景服務師不僅按約送達、安裝調(diào)試，還為消費者提供了整套的解決方案；

　　德邦快遞

　　高效運用分揀系統(tǒng)、分揀機器人、無人叉車等科技手段，提高快遞中轉過程量大、繁雜的分揀任務。同時針對快遞破損的問題，德邦快遞與華為合作，推出防暴力分揀系統(tǒng)，大大減少了快遞破損率，快遞破損同比下降14.3%。德邦快遞還建成了大規(guī)模新一代大快件分揀系統(tǒng)，同時搭載了智能化控制系統(tǒng)，實現(xiàn)了在短時間內(nèi)分揀貨物，0-2Kg小件快遞分揀效率高達1.2-2.4萬件每小時，2-30Kg快遞分揀效率約為0.3萬件每小時，30-60Kg重型包裹分揀效率約0.1萬件每小時，確?？爝f盡快送到消費者手中；

　　安得智聯(lián)

　　總接入3342795件，同比增長47.38%。其中，大件接入1767964件，同比增長57.13%。小件接入1574816件，同比增長72.86%。簽收準時率達98.56%，客戶滿意度（DSR）為4.951，截至目前安得智聯(lián)已為54.5萬用戶完成送裝，足跡覆蓋全國95.3%區(qū)縣；

　　在配送時效、出庫速度等的不斷提升之下，分鐘級配送、當日達、次日達逐漸成為常態(tài)。在618期間的快遞物流業(yè)對運輸時效地高效提升使得消費者體驗得到了進一步優(yōu)化，這不僅是對消費者體驗的升級，更是物流企業(yè)推動物流業(yè)轉型升級的重要一環(huán)。

開源節(jié)流推動綠色物流新發(fā)展

　　從上數(shù)各方電商平臺發(fā)布的戰(zhàn)報也能看出這個618業(yè)績斐然，單單從京東發(fā)布的618戰(zhàn)報顯示累計下單金額高達3438億元，足以呈現(xiàn)出物流業(yè)欣欣向榮的景象，但海量包裹帶來的環(huán)境污染也越加凸顯?；诖?，綠色物流也逐漸在各個領域呈現(xiàn)開來。

　　京東物流

　　在6·18期間持續(xù)在全國多個城市增加投放新能源車，加大循環(huán)快遞箱、循環(huán)中轉袋的投放數(shù)量，據(jù)統(tǒng)計，京東物流使用循環(huán)包裝1150萬次，減少一次性垃圾近10萬噸。整個京東618，實現(xiàn)碳排放同比下降5%。京東物流還在全國多個城市進一步增加投放新能源車，同時借助技術能力強化實時最優(yōu)路徑規(guī)劃和倉儲網(wǎng)絡規(guī)劃，減少在途車輛，降低能源消耗；

　　日日順供應鏈

　　配備了可以循環(huán)使用3-4年，且內(nèi)置智能裝置可以對運送物品實現(xiàn)數(shù)字化智能監(jiān)控的綠色循環(huán)包裝箱；

　　蘇寧物流

　　據(jù)蘇寧物流發(fā)布的戰(zhàn)報顯示，618期間，電子面單使用率達到100%，智能裝箱、減寬膠帶、可降解填充物等綠色包裝使用率已經(jīng)達到90%，此外，蘇寧物流還上線了最新款減膠紙箱，這款紙箱相比較傳統(tǒng)紙箱，膠帶寬度由原來的45毫米減少到42毫米，且使用量減少一半，每使用50個減膠紙箱，可減少1千克碳排放；

　　百世快遞

　　通過一聯(lián)單、環(huán)保集包袋、綠色回收箱等綠色快遞方案落實環(huán)保要求，通過智能路由規(guī)劃、新能源車的使用、高運力甩掛車、中置軸車輛應用、網(wǎng)絡優(yōu)化等實現(xiàn)低碳運輸；

　　菜鳥

　　在618期間首次提出綠色“GMV”，在上海、廣州、杭州、武漢、東莞的菜鳥綠色物流園區(qū)光伏發(fā)電量超過163萬度。經(jīng)測算，通過共配物流中心、智能裝箱算法、屋頂光伏電站等，菜鳥在618期間減排約13185噸二氧化碳。菜鳥綠色行動還向全鏈路發(fā)力，涵蓋綠色包裝、綠色倉儲、綠色配送、綠色園區(qū)、綠色回收、綠色供應鏈等各個環(huán)節(jié)，貫穿物流作業(yè)全場景。據(jù)菜鳥數(shù)據(jù)顯示，618期間菜鳥合計實現(xiàn)碳減排1.3萬噸，相當于種下72萬棵梭梭樹......

　　在國家綠色理念的不斷推動之下、消費多元化的不斷提升之下、電商物流的不斷發(fā)展之下，綠色物流已經(jīng)成為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢，讓快遞物流“綠”起來，減少環(huán)境污染，不僅是物流企業(yè)的責任，更是每一個消費者、每一個商家的責任。

科技助力客戶安心度過618

　　在分鐘級配送、綠色物流的不斷升級之下，各物流企業(yè)通過科技助力提升自身服務水平。

　　百世供應鏈

　　百世集團旗下百世供應鏈根據(jù)客戶不同波次的訂單預測量和客戶庫容需求，提前做好倉庫面積、場地保障、系統(tǒng)壓測、自動化設備以及包裝耗材和人力資源等運營保障方案，整合綜合供應鏈服務能力，為前端品牌方以及終端客戶提供高質(zhì)量的物流服務；

　　日日順供應鏈

　　在物流設施全面智慧升級的基礎上，將數(shù)字化和信息化貫穿于供應鏈服務的核心業(yè)務環(huán)節(jié)，應用包括訂單優(yōu)化管理、倉儲管理、運力調(diào)度、智能路由規(guī)劃以及智能裝備在內(nèi)的，超過20項核心技術及自主研發(fā)的信息系統(tǒng)，并依托全流程、全渠道、全網(wǎng)定制SCM方案能力及送、裝、修、服一站式定制物流方案能力，為商家提供基于用戶優(yōu)質(zhì)體驗的智慧物流解決方案;

　　京東物流

　　對于參與京東618的商家，有了京東物流算法的強力支持，商家預測準確率大大提升，再加上京東物流強大的履約能力，讓商家輕松處理訂單暴漲。同時，京東物流還提供了多樣化的供應鏈產(chǎn)品，為企業(yè)提供智能預測、網(wǎng)絡優(yōu)化、智能補調(diào)以及智能執(zhí)行等一體化服務，幫助企業(yè)通過量化決策和精細化運營實現(xiàn)大促期間的降本增效，實現(xiàn)更快的商品周轉與消費需求的靈活應對；

　　韻達

　　科技賦能對于保障物流穩(wěn)定和安全、提升用戶滿意度有著舉足輕重的作用。韻達科技指揮官團隊幾個月前就開始定期模擬線上高并發(fā)壓測演練，經(jīng)過數(shù)輪壓測，識別出多個性能優(yōu)化點并優(yōu)化，通過線上服務節(jié)點擴容，提升數(shù)據(jù)處理能力，為應對618流量洪峰提供了穩(wěn)定保障；

　　申通快遞

　　布局C2M業(yè)務，即消費者直達工廠，通過提供集中化、專業(yè)化、一站式倉配服務，C2M可以降低物流成本、減輕物流負擔從而讓商家可以專心賣貨業(yè)務......

　　足以見得，激烈的競爭不再是物流業(yè)發(fā)展的主流，合作共贏已經(jīng)成為一種趨勢。各物流企業(yè)、客戶等共同攜手，共同進步不僅可以促進企業(yè)間的降本增效，加強上下游企業(yè)的聯(lián)系，更可以推進物流業(yè)不斷實現(xiàn)提質(zhì)增效，為物流業(yè)轉型升級增添助力，以進一步提升消費者消費體驗。

“最后一公里”提升消費者體驗

　　隨著物流市場的不斷下沉，消費者消費體驗也在不斷升級之中，最后一公里配送已經(jīng)成為人們生活中密不可分的重要需求。在618期間，各物流企業(yè)為進一步提升服務質(zhì)量，保障末端服務與穩(wěn)定運行，也是妙招盡出。

　　日日順供應鏈

　　將“618”的線上購物體驗延伸到線下，推出跨行業(yè)、跨領域的社區(qū)場景服務中心，將健身場景、出行場景、衛(wèi)浴場景、廚房場景等直接“搬到”用戶家門口，讓用戶身處社區(qū)便可定制個性化的場景物流解決方案；

　　京東物流

　　智能快遞車在618期間完成了校園全場景的落地運營，并且探索外賣配送、商超物品代買等新的運營模式，為師生提供便捷、多元的無接觸式配送。此外，京東物流還實現(xiàn)定制配送時間、站點接駁送貨、商超配送服務三大升級，覆蓋城市社區(qū)、商業(yè)園區(qū)、辦公樓宇、公寓住宅、酒店、校園、商超、門店等八大場景，為消費者提供多元的末端配送體。與此同時持續(xù)加快服務網(wǎng)絡的下沉，推動快遞進村。暢通了“農(nóng)產(chǎn)品上行，消費品下行”的通道，讓廣大農(nóng)村地區(qū)的消費者也能享受網(wǎng)購的便利。今年618期間，全國92%的區(qū)縣和84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)了當日和次日送達；

　　菜鳥

　　將“小蠻驢”在全國60所高校運營，618期間，全國多所高校的菜鳥無人車小蠻驢為師生提供送貨服務。學生在手機上預約下單后，小蠻驢在指定時間，實現(xiàn)天貓?zhí)詫毎赓M送貨到樓。6月1日～6月18日，全國無人車小蠻驢累計工作時長達8000小時，已經(jīng)成為高校校園的重要配送力量。菜鳥鄉(xiāng)村入站包裹量同比增長485%。以西藏阿里地區(qū)普蘭縣為例，共同配送讓當?shù)乜爝f時效提高4倍，快遞量增長2倍以上，618期間，阿里普蘭縣的快遞量是平時的3倍，菜鳥在618期間將預售極速達不僅首次拓展了中大件預售商品，更是完成對全國2500多個區(qū)縣的覆蓋；

　　百世供應鏈

　　全國的云倉網(wǎng)絡深度覆蓋，三四線城市的云倉作為品牌商的前置倉，縮短單量高峰期間的運輸距離、提升時效，更快觸達消費者，同時與百世的快遞、快運網(wǎng)絡以及優(yōu)質(zhì)的社會運輸和配送資源等產(chǎn)生協(xié)同效應，幫助品牌商下沉；

　　德邦快遞

　　在末端派送環(huán)節(jié)，規(guī)范送前預約、上至60kg免費送貨上樓等服務，對快遞員提出了更高的派送服務要求，令消費者享受到更快更好更貼心的快遞服務體驗采用直營模式，保證對收、轉、運、派各環(huán)節(jié)的強管控能力，有效保障整體運輸品質(zhì)及客戶全流程服務體驗......

　　從線上延伸到線下、從送貨上門到無人車配、從城市配送到快遞進村......越來越完善的服務體系帶給消費者愈加精致的消費體驗，同時消費者高度滿意也是對物流人服務最大的贊美。

　　這個618業(yè)績斐然，離不開物流企業(yè)對服務品質(zhì)的凝煉提升、對數(shù)智化科技的投入和廣泛應用，更離不開一線物流人的堅守和擔當，這才是保障高峰時期物流的平穩(wěn)運行的前提。這個618，我們再次向物流人致敬！

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