今年的618，與往年有些不同，或許是由于各平臺(tái)促銷活動(dòng)布局提前，更加趨于常態(tài)化；亦或是物流企業(yè)的提前布局，在數(shù)智化應(yīng)用及供應(yīng)鏈管理水平升級(jí)下，經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，顯得更加從容。

　　從各家數(shù)據(jù)足以看出，其業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)速度尤其驚人！

　　6月19日0時(shí)，2021年6月1日至6月18日24時(shí)，2021“京東618，18周年慶”累計(jì)下單金額創(chuàng)下新紀(jì)錄，突破3438億元！

　　蘇寧易購(gòu)發(fā)布618開局1小時(shí)戰(zhàn)報(bào)。蘇寧易購(gòu)全屋家裝、智能家居產(chǎn)品持續(xù)熱賣，銷售同比增長(zhǎng)135%。其中首次參戰(zhàn)618的蘇寧藥房成績(jī)斐然，1小時(shí)內(nèi)GMV環(huán)比增長(zhǎng) 210%。

　　天貓公布的最新數(shù)據(jù)顯示，6月18日凌晨第1小時(shí)，天貓618成交額同比增長(zhǎng)100%。而在此前，天貓發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，6月1日——16日，天貓品牌商家新增6000萬會(huì)員;618開門紅第一天，就有25個(gè)品牌的會(huì)員成交額超1億元。

　　顯然，各方能夠獲得如此戰(zhàn)績(jī)的背后，并不只是靠激烈的“價(jià)格戰(zhàn)”，而是各方通過不斷修煉內(nèi)功，提升自我方才贏得新的突破。

提升時(shí)效促物流轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　618期間，為滿足消費(fèi)者迭代的時(shí)效需求，各方物流企業(yè)紛紛使出了“殺手锏”。

　　京東物流

　　京東物流創(chuàng)新性地開啟預(yù)售前置模式，在消費(fèi)者支付定金瞬間即開始倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)、打包。并在預(yù)售前置領(lǐng)域持續(xù)加碼，實(shí)現(xiàn)了京東智能快遞車用4分鐘消費(fèi)者送去了京東618的第一單。京東物流供應(yīng)鏈產(chǎn)品的“十項(xiàng)全能”運(yùn)營(yíng)舉措進(jìn)一步升級(jí)，基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用、精準(zhǔn)建模、科學(xué)算法、一體化全托管供應(yīng)鏈，通過智能預(yù)測(cè)為客戶量身定制大促備貨建議，以及合理分倉(cāng)布品，并且實(shí)時(shí)進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)控、精準(zhǔn)管理、一對(duì)一專項(xiàng)服務(wù)，在整個(gè)618期間，全國(guó)日均單量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率已達(dá)到95.5%，有效保障了客戶的履約穩(wěn)定性；

　　菜鳥供應(yīng)鏈

　　“預(yù)售極速達(dá)”模式覆蓋全國(guó)300個(gè)城市，消費(fèi)者下單后最快幾分鐘就可收快遞，據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，截至1號(hào)上午8點(diǎn)，超過100萬的消費(fèi)者“尾款人秒變收貨人”；

　　蘇寧物流

　　推出“安心裝”服務(wù)，以24小時(shí)閃電送裝、送裝一體、送裝預(yù)約、送新取舊、免費(fèi)取退、防疫安全等6大服務(wù)升級(jí)大件上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全國(guó)95%的區(qū)縣實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、半日達(dá)，100%送貨上門，24小時(shí)送裝完成率98%。蘇寧物流還為小米量身定制智慧倉(cāng)配中心可實(shí)現(xiàn)均單5小時(shí)內(nèi)即可完成出庫(kù)。南寧的貓超倉(cāng)，大促期間發(fā)貨及時(shí)率依然保持99.96%；保稅倉(cāng)方面，隨著南京溧水保稅倉(cāng)的開倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，蘇寧物流還聯(lián)合海關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化智能化通關(guān)系統(tǒng)，千萬訂單通關(guān)提速2小時(shí)。河南長(zhǎng)葛的衛(wèi)浴產(chǎn)地倉(cāng)，攬收及時(shí)率達(dá)到99.7%；

　　申通快遞

　　“預(yù)售極速達(dá)”在時(shí)效上繼續(xù)進(jìn)行提升，實(shí)現(xiàn)了70%以上的訂單可以當(dāng)日送達(dá)，95%以上的訂單可以實(shí)現(xiàn)次日送達(dá)；

　　百世國(guó)際

　　給直郵東南亞的包裹貼上百世面單，將通過集包、運(yùn)輸、清關(guān)、末端配送等環(huán)節(jié)，“一單到底”，最快72小時(shí)內(nèi)送到客戶手中；

　　日日順供應(yīng)鏈

　　日日順供應(yīng)鏈健身場(chǎng)景方案第一單完成用時(shí)僅45分鐘，出行場(chǎng)景方案第一單完成用時(shí)52分鐘，日日順供應(yīng)鏈場(chǎng)景服務(wù)師不僅按約送達(dá)、安裝調(diào)試，還為消費(fèi)者提供了整套的解決方案；

　　德邦快遞

　　高效運(yùn)用分揀系統(tǒng)、分揀機(jī)器人、無人叉車等科技手段，提高快遞中轉(zhuǎn)過程量大、繁雜的分揀任務(wù)。同時(shí)針對(duì)快遞破損的問題，德邦快遞與華為合作，推出防暴力分揀系統(tǒng)，大大減少了快遞破損率，快遞破損同比下降14.3%。德邦快遞還建成了大規(guī)模新一代大快件分揀系統(tǒng)，同時(shí)搭載了智能化控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了在短時(shí)間內(nèi)分揀貨物，0-2Kg小件快遞分揀效率高達(dá)1.2-2.4萬件每小時(shí)，2-30Kg快遞分揀效率約為0.3萬件每小時(shí)，30-60Kg重型包裹分揀效率約0.1萬件每小時(shí)，確?？爝f盡快送到消費(fèi)者手中；

　　安得智聯(lián)

　　總接入3342795件，同比增長(zhǎng)47.38%。其中，大件接入1767964件，同比增長(zhǎng)57.13%。小件接入1574816件，同比增長(zhǎng)72.86%。簽收準(zhǔn)時(shí)率達(dá)98.56%，客戶滿意度（DSR）為4.951，截至目前安得智聯(lián)已為54.5萬用戶完成送裝，足跡覆蓋全國(guó)95.3%區(qū)縣；

　　在配送時(shí)效、出庫(kù)速度等的不斷提升之下，分鐘級(jí)配送、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)逐漸成為常態(tài)。在618期間的快遞物流業(yè)對(duì)運(yùn)輸時(shí)效地高效提升使得消費(fèi)者體驗(yàn)得到了進(jìn)一步優(yōu)化，這不僅是對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)的升級(jí)，更是物流企業(yè)推動(dòng)物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要一環(huán)。

開源節(jié)流推動(dòng)綠色物流新發(fā)展

　　從上數(shù)各方電商平臺(tái)發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)也能看出這個(gè)618業(yè)績(jī)斐然，單單從京東發(fā)布的618戰(zhàn)報(bào)顯示累計(jì)下單金額高達(dá)3438億元，足以呈現(xiàn)出物流業(yè)欣欣向榮的景象，但海量包裹帶來的環(huán)境污染也越加凸顯。基于此，綠色物流也逐漸在各個(gè)領(lǐng)域呈現(xiàn)開來。

　　京東物流

　　在6·18期間持續(xù)在全國(guó)多個(gè)城市增加投放新能源車，加大循環(huán)快遞箱、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋的投放數(shù)量，據(jù)統(tǒng)計(jì)，京東物流使用循環(huán)包裝1150萬次，減少一次性垃圾近10萬噸。整個(gè)京東618，實(shí)現(xiàn)碳排放同比下降5%。京東物流還在全國(guó)多個(gè)城市進(jìn)一步增加投放新能源車，同時(shí)借助技術(shù)能力強(qiáng)化實(shí)時(shí)最優(yōu)路徑規(guī)劃和倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，減少在途車輛，降低能源消耗；

　　日日順供應(yīng)鏈

　　配備了可以循環(huán)使用3-4年，且內(nèi)置智能裝置可以對(duì)運(yùn)送物品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能監(jiān)控的綠色循環(huán)包裝箱；

　　蘇寧物流

　　據(jù)蘇寧物流發(fā)布的戰(zhàn)報(bào)顯示，618期間，電子面單使用率達(dá)到100%，智能裝箱、減寬膠帶、可降解填充物等綠色包裝使用率已經(jīng)達(dá)到90%，此外，蘇寧物流還上線了最新款減膠紙箱，這款紙箱相比較傳統(tǒng)紙箱，膠帶寬度由原來的45毫米減少到42毫米，且使用量減少一半，每使用50個(gè)減膠紙箱，可減少1千克碳排放；

　　百世快遞

　　通過一聯(lián)單、環(huán)保集包袋、綠色回收箱等綠色快遞方案落實(shí)環(huán)保要求，通過智能路由規(guī)劃、新能源車的使用、高運(yùn)力甩掛車、中置軸車輛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等實(shí)現(xiàn)低碳運(yùn)輸；

　　菜鳥

　　在618期間首次提出綠色“GMV”，在上海、廣州、杭州、武漢、東莞的菜鳥綠色物流園區(qū)光伏發(fā)電量超過163萬度。經(jīng)測(cè)算，通過共配物流中心、智能裝箱算法、屋頂光伏電站等，菜鳥在618期間減排約13185噸二氧化碳。菜鳥綠色行動(dòng)還向全鏈路發(fā)力，涵蓋綠色包裝、綠色倉(cāng)儲(chǔ)、綠色配送、綠色園區(qū)、綠色回收、綠色供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿物流作業(yè)全場(chǎng)景。據(jù)菜鳥數(shù)據(jù)顯示，618期間菜鳥合計(jì)實(shí)現(xiàn)碳減排1.3萬噸，相當(dāng)于種下72萬棵梭梭樹......

　　在國(guó)家綠色理念的不斷推動(dòng)之下、消費(fèi)多元化的不斷提升之下、電商物流的不斷發(fā)展之下，綠色物流已經(jīng)成為現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，讓快遞物流“綠”起來，減少環(huán)境污染，不僅是物流企業(yè)的責(zé)任，更是每一個(gè)消費(fèi)者、每一個(gè)商家的責(zé)任。

科技助力客戶安心度過618

　　在分鐘級(jí)配送、綠色物流的不斷升級(jí)之下，各物流企業(yè)通過科技助力提升自身服務(wù)水平。

　　百世供應(yīng)鏈

　　百世集團(tuán)旗下百世供應(yīng)鏈根據(jù)客戶不同波次的訂單預(yù)測(cè)量和客戶庫(kù)容需求，提前做好倉(cāng)庫(kù)面積、場(chǎng)地保障、系統(tǒng)壓測(cè)、自動(dòng)化設(shè)備以及包裝耗材和人力資源等運(yùn)營(yíng)保障方案，整合綜合供應(yīng)鏈服務(wù)能力，為前端品牌方以及終端客戶提供高質(zhì)量的物流服務(wù)；

　　日日順供應(yīng)鏈

　　在物流設(shè)施全面智慧升級(jí)的基礎(chǔ)上，將數(shù)字化和信息化貫穿于供應(yīng)鏈服務(wù)的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，應(yīng)用包括訂單優(yōu)化管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)力調(diào)度、智能路由規(guī)劃以及智能裝備在內(nèi)的，超過20項(xiàng)核心技術(shù)及自主研發(fā)的信息系統(tǒng)，并依托全流程、全渠道、全網(wǎng)定制SCM方案能力及送、裝、修、服一站式定制物流方案能力，為商家提供基于用戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的智慧物流解決方案;

　　京東物流

　　對(duì)于參與京東618的商家，有了京東物流算法的強(qiáng)力支持，商家預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率大大提升，再加上京東物流強(qiáng)大的履約能力，讓商家輕松處理訂單暴漲。同時(shí)，京東物流還提供了多樣化的供應(yīng)鏈產(chǎn)品，為企業(yè)提供智能預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、智能補(bǔ)調(diào)以及智能執(zhí)行等一體化服務(wù)，幫助企業(yè)通過量化決策和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)大促期間的降本增效，實(shí)現(xiàn)更快的商品周轉(zhuǎn)與消費(fèi)需求的靈活應(yīng)對(duì)；

　　韻達(dá)

　　科技賦能對(duì)于保障物流穩(wěn)定和安全、提升用戶滿意度有著舉足輕重的作用。韻達(dá)科技指揮官團(tuán)隊(duì)幾個(gè)月前就開始定期模擬線上高并發(fā)壓測(cè)演練，經(jīng)過數(shù)輪壓測(cè)，識(shí)別出多個(gè)性能優(yōu)化點(diǎn)并優(yōu)化，通過線上服務(wù)節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容，提升數(shù)據(jù)處理能力，為應(yīng)對(duì)618流量洪峰提供了穩(wěn)定保障；

　　申通快遞

　　布局C2M業(yè)務(wù)，即消費(fèi)者直達(dá)工廠，通過提供集中化、專業(yè)化、一站式倉(cāng)配服務(wù)，C2M可以降低物流成本、減輕物流負(fù)擔(dān)從而讓商家可以專心賣貨業(yè)務(wù)......

　　足以見得，激烈的競(jìng)爭(zhēng)不再是物流業(yè)發(fā)展的主流，合作共贏已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。各物流企業(yè)、客戶等共同攜手，共同進(jìn)步不僅可以促進(jìn)企業(yè)間的降本增效，加強(qiáng)上下游企業(yè)的聯(lián)系，更可以推進(jìn)物流業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，為物流業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)增添助力，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)。

“最后一公里”提升消費(fèi)者體驗(yàn)

　　隨著物流市場(chǎng)的不斷下沉，消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)也在不斷升級(jí)之中，最后一公里配送已經(jīng)成為人們生活中密不可分的重要需求。在618期間，各物流企業(yè)為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障末端服務(wù)與穩(wěn)定運(yùn)行，也是妙招盡出。

　　日日順供應(yīng)鏈

　　將“618”的線上購(gòu)物體驗(yàn)延伸到線下，推出跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的社區(qū)場(chǎng)景服務(wù)中心，將健身場(chǎng)景、出行場(chǎng)景、衛(wèi)浴場(chǎng)景、廚房場(chǎng)景等直接“搬到”用戶家門口，讓用戶身處社區(qū)便可定制個(gè)性化的場(chǎng)景物流解決方案；

　　京東物流

　　智能快遞車在618期間完成了校園全場(chǎng)景的落地運(yùn)營(yíng)，并且探索外賣配送、商超物品代買等新的運(yùn)營(yíng)模式，為師生提供便捷、多元的無接觸式配送。此外，京東物流還實(shí)現(xiàn)定制配送時(shí)間、站點(diǎn)接駁送貨、商超配送服務(wù)三大升級(jí)，覆蓋城市社區(qū)、商業(yè)園區(qū)、辦公樓宇、公寓住宅、酒店、校園、商超、門店等八大場(chǎng)景，為消費(fèi)者提供多元的末端配送體。與此同時(shí)持續(xù)加快服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的下沉，推動(dòng)快遞進(jìn)村。暢通了“農(nóng)產(chǎn)品上行，消費(fèi)品下行”的通道，讓廣大農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者也能享受網(wǎng)購(gòu)的便利。今年618期間，全國(guó)92%的區(qū)縣和84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日和次日送達(dá)；

　　菜鳥

　　將“小蠻驢”在全國(guó)60所高校運(yùn)營(yíng)，618期間，全國(guó)多所高校的菜鳥無人車小蠻驢為師生提供送貨服務(wù)。學(xué)生在手機(jī)上預(yù)約下單后，小蠻驢在指定時(shí)間，實(shí)現(xiàn)天貓?zhí)詫毎赓M(fèi)送貨到樓。6月1日～6月18日，全國(guó)無人車小蠻驢累計(jì)工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)8000小時(shí)，已經(jīng)成為高校校園的重要配送力量。菜鳥鄉(xiāng)村入站包裹量同比增長(zhǎng)485%。以西藏阿里地區(qū)普蘭縣為例，共同配送讓當(dāng)?shù)乜爝f時(shí)效提高4倍，快遞量增長(zhǎng)2倍以上，618期間，阿里普蘭縣的快遞量是平時(shí)的3倍，菜鳥在618期間將預(yù)售極速達(dá)不僅首次拓展了中大件預(yù)售商品，更是完成對(duì)全國(guó)2500多個(gè)區(qū)縣的覆蓋；

　　百世供應(yīng)鏈

　　全國(guó)的云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，三四線城市的云倉(cāng)作為品牌商的前置倉(cāng)，縮短單量高峰期間的運(yùn)輸距離、提升時(shí)效，更快觸達(dá)消費(fèi)者，同時(shí)與百世的快遞、快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)以及優(yōu)質(zhì)的社會(huì)運(yùn)輸和配送資源等產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，幫助品牌商下沉；

　　德邦快遞

　　在末端派送環(huán)節(jié)，規(guī)范送前預(yù)約、上至60kg免費(fèi)送貨上樓等服務(wù)，對(duì)快遞員提出了更高的派送服務(wù)要求，令消費(fèi)者享受到更快更好更貼心的快遞服務(wù)體驗(yàn)采用直營(yíng)模式，保證對(duì)收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各環(huán)節(jié)的強(qiáng)管控能力，有效保障整體運(yùn)輸品質(zhì)及客戶全流程服務(wù)體驗(yàn)......

　　從線上延伸到線下、從送貨上門到無人車配、從城市配送到快遞進(jìn)村......越來越完善的服務(wù)體系帶給消費(fèi)者愈加精致的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)消費(fèi)者高度滿意也是對(duì)物流人服務(wù)最大的贊美。

　　這個(gè)618業(yè)績(jī)斐然，離不開物流企業(yè)對(duì)服務(wù)品質(zhì)的凝煉提升、對(duì)數(shù)智化科技的投入和廣泛應(yīng)用，更離不開一線物流人的堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)，這才是保障高峰時(shí)期物流的平穩(wěn)運(yùn)行的前提。這個(gè)618，我們?cè)俅蜗蛭锪魅酥戮矗?

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