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福田歐曼321閃修服務(wù) 無懼暴風雨護航運輸路

2020-09-03 09:00:02

　　時間來到了八月份，最近雨雨雨雨雨一直下，陽光成了稀缺貨，時而淅淅瀝瀝，時而化身暴雨夾雜著風摧毀一切。

　　8月20號，上午7時，荊門市發(fā)布了暴雨橙色預(yù)警，部分地區(qū)出現(xiàn)了58毫米深度降水，雷電伴隨著陣風，各種地質(zhì)災(zāi)害和中小型洪水出現(xiàn)的風險極高。這也讓跑長途運輸?shù)目ㄜ囁緳C在經(jīng)過荊門的時候更加的小心翼翼，一旦車輛出現(xiàn)現(xiàn)象，空車還好，要是裝的貨損失可就大了，這么大的雨修車都是個問題。

荊門玉華歐曼服務(wù)站

　　2020年8月20日上午7時59分

　　荊門玉華歐曼服務(wù)站接到了呼叫中心400電話，一輛歐曼重卡出現(xiàn)故障無法行駛，由于此運輸車輛裝著的是水泥，時間長會出現(xiàn)凝固的情況，無法交貨造成的損失會非常大，加上故障發(fā)生地區(qū)正處于暴雨天氣，客戶和車輛在暴雨中焦急等待。

　　2020年8月20日上午8時09分

　　服務(wù)站工作人員通知救援人員核實車輛故障現(xiàn)象以迅速判斷原因，并帶上了可能用到的工具從服務(wù)站出發(fā)前往車輛故障地方。在救援人員出發(fā)后，服務(wù)站的工作人員一邊安撫客戶情緒，一邊繼續(xù)查找類似故障想象，希望能提供更多的訊息給前方救援人員，節(jié)省維修時間。

　　2020年8月20日上午8時56分

　　服務(wù)站救援人員在路上經(jīng)歷了堵車、換道等困難后，47分鐘趕到了救援現(xiàn)場，短暫與司機師傅溝通了解后，馬上投入到救援中。此時，荊門市的大雨已至，掉落在地上的雨點都能濺起水花，這也增加了維修的難度。服務(wù)站救援人員克服了不利的天氣因素，及時找到故障。

　　2020年8月20日上午9時20分

　　反復的檢查確認，故障排除。從查找故障到維修完畢，全程僅用了24分鐘。司機師傅上車重新啟動，完全沒有任何問題。服務(wù)站救援人員和司機師傅約定交貨后可以進服務(wù)站再次詳細檢測。

　　故障處理完了司機師傅很是開心，對服務(wù)站外出人員表示了感謝，并表示“這么惡劣的天氣服務(wù)站的救援人員能冒著雨在短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，處理好故障，這服務(wù)真的沒話說，也給我挽回了很大的損失，真的特別感謝?！?

　　在服務(wù)站結(jié)束此次外出維修后的五分鐘，當?shù)貧庀笈_更新了當?shù)氐谋┯瓿壬A(yù)警，雨量持續(xù)。無懼暴雨，將服務(wù)做到最好，歐曼就是靠這樣一次又一次的貼心服務(wù)贏得客戶和市場的認可。

　　321閃修服務(wù)，用時間和效率說話，選歐曼品質(zhì)和服務(wù)免擔憂。

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