近日,京東在賣家論壇里掛出《關(guān)于合作快遞服務(wù)調(diào)整的通知》,表示在8月31日之后,申通快遞等物流服務(wù)承運(yùn)商將無法在系統(tǒng)發(fā)貨列表上被商家勾選,建議商家更換物流承運(yùn)商。
京東“封殺”申通快遞,表面看來是電商兩大陣營的進(jìn)一步割裂,但背后實(shí)際是急于擴(kuò)張的京東物流向“通達(dá)系”發(fā)起進(jìn)攻。
三年前,京東以同樣的手法“拉黑”了百世和天天快遞。這些看似孤立的事件相繼發(fā)生,殊非偶然。
合作過期?還是利益沖突?
針對封禁申通的原因,京東表示,因?yàn)殡p方的合同已經(jīng)過期,且并未就續(xù)約達(dá)成一致。申通則透露,接到商家和網(wǎng)點(diǎn)的反饋后,嘗試與京東的相關(guān)負(fù)責(zé)人保持溝通,但問題至今沒有得到解決。
在雙方的隔空交鋒當(dāng)中,也牽出了事件背后的第三位關(guān)鍵人物——阿里。
按照京東的說法,阿里已通過戰(zhàn)略投資成為申通的實(shí)際大股東,且未對等讓京東物流入駐阿里旗下電商平臺,只能暫停合作。
2019年3月,阿里巴巴以46.6億元人民幣入股申通快遞,并獲得其14.65%的股權(quán)。同年7月,阿里還與申通主要股東簽署了購股權(quán)協(xié)議,即在三年內(nèi)可選擇進(jìn)一步增持申通股權(quán)。
阿里投資了20多家物流公司,京東投資的物流企業(yè)也有10家左右。在物流領(lǐng)域,雙方早已是競爭關(guān)系,隨著阿里對物流的擴(kuò)張,觸碰到了京東的核心腹地,“封殺”便是一種反擊。
京東與申通的“分手”預(yù)示著快遞大戰(zhàn)的升級,但是這對電商平臺的商家和用戶來說,便面臨著二選一的難題,商家、用戶失去選擇權(quán)。建立護(hù)城河的同時,曾經(jīng)兼容并包的互聯(lián)網(wǎng)公司們某種程度上正在變得更加封閉。
“拉黑”申通的背后
封殺其他快遞公司,最直接的原因是對自家物流體系的保護(hù)。
作為一個電商平臺,京東商城除自營外也有大量的第三方賣家,對網(wǎng)購商品的物流履約部分也分為京東物流和第三方物流。第三方物流包括順豐、EMS、四通一達(dá)、天天等快遞公司。
京東商城成立之初主打自營,在商品端自己采購商品和運(yùn)營電商;在物流端自己組建倉庫和配送團(tuán)隊(duì)。京東商城的貨品全部存儲在京東物流的倉庫中,再由京東快遞員送達(dá)消費(fèi)者。這個階段,京東并不需要第三方物流。
但為了讓成交額(GMV)和營收維持高水平增長,京東商城在自營模式以外同樣效仿了淘寶天貓的平臺模式,大量引入第三方賣家。
短時間密集涌入京東倉的第三方賣家,出售的商品品類有別于家電、數(shù)碼等京東自營商品的高貨值,承擔(dān)不起相對高成本的入倉+配送模式,對成本低、性價比高的通達(dá)系物流更有需求。
因此,為保證平臺賣家的履約,京東開始引入第三方物流。
當(dāng)時的京東物流僅僅是京東商城的物流部,尚未從京東集團(tuán)獨(dú)立出來,更不用承擔(dān)物流業(yè)務(wù)量增長和做大估值上市的重任。因此,很長一段時間內(nèi),京東物流主要服務(wù)京東自營商品,第三方物流主要服務(wù)第三方賣家。
京東物流只覆蓋人口密度較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),“賺容易賺的錢”。那些邊遠(yuǎn)地區(qū)的物流都扔給了通達(dá)系快遞公司。
POP平臺在之后成為京東自營之外的有效補(bǔ)充,帶動了京東整體銷售額。以通達(dá)系為代表的第三方快遞公司,對京東的快速發(fā)展壯大,可謂功不可沒。
但到了2017年,京東與第三方物流的“蜜月期”開始起了變化。
伴隨電商行業(yè)的迅速發(fā)展,中國的快遞業(yè)務(wù)量每年呈幾何級數(shù)猛增,民營快遞不知不覺間成為物流行業(yè)的新興巨頭。
2016年10月,圓通率先上市;2017年后,順豐及其他的通達(dá)系快遞公司也爭先恐后上市,低調(diào)的王衛(wèi)甚至身價過千億元,成為中國頂級富豪。
早已發(fā)現(xiàn)物流業(yè)巨大市場空間的京東,在2017年4月將京東物流獨(dú)立,在倉配業(yè)務(wù)之外發(fā)力擴(kuò)大快遞業(yè)務(wù),外部訂單成為京東物流的重要目標(biāo)。
京東物流急于拓展外部訂單,還有一個更直接的原因:虧損。京東物流虧損的核心原因就是外部單量太少、內(nèi)部成本太高。
京東財(cái)報(bào)顯示,2017-2019年,京東物流為主的新業(yè)務(wù)營收分別為60.22億、146.65億、239.32億元,增速相當(dāng)不錯,但虧損也很嚴(yán)重:三年分別虧損20.7億、51.37億、10.22億元。
今年上半年,京東新業(yè)務(wù)(京東物流)營收達(dá)到159.89億元,同比增長50%,但虧損也達(dá)到10.9億元,超過了2019全年,顯示受疫情影響要進(jìn)一步縮窄虧損的壓力很大。
值得一提的是,今年以來,京東物流上市的消息頻傳,顯示上市進(jìn)程加快。但如果不能盡快扭虧,京東物流上市恐怕將面臨很大的估值壓力。
京東物流獨(dú)立之后,為了激勵京東快遞員拓展外部快遞業(yè)務(wù)量,開始學(xué)習(xí)通達(dá)系的加盟制,讓所有的快遞員一邊送貨一邊拉業(yè)務(wù)。
此時,京東物流與第三方物流的關(guān)系,已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)變化:第三方物流從京東物流的有益補(bǔ)充,一下變成了與京東物流爭奪外部物流訂單的競爭對手。
正是在這樣的背景下,從2017年開始,京東就已經(jīng)開始“封殺”其他物流公司。這也是京東物流獨(dú)立出來的第二個年頭,這一年京東曾封殺圓通、EMS、百世、德邦等一系列快遞公司。蘇寧收購天天快遞之后,天天快遞也被京東列入封殺名單。
京東先后停用第三方物流公司,看起來順理成章,且不可避免。唯一的疑問是,中通、韻達(dá)甚至順豐,會步申通的后塵嗎?
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