4月28日，成渝高速資陽服務(wù)區(qū)；4月30日，連霍高速臨潼服務(wù)區(qū)，歐航歐馬可“暖心服務(wù)驛站”相繼揭牌運(yùn)營。作為歐航歐馬可“暖心服務(wù)”理念指引下的又一服務(wù)創(chuàng)新舉措，“暖心服務(wù)驛站”旨在打造一個(gè)專屬的溫暖港灣，讓歐航歐馬可用戶在行車途中獲得良好的就餐、休息，更加安全、高效的將貨物運(yùn)送到目的地。

【歐航歐馬可川渝大區(qū)經(jīng)理張甲偉、川渝大區(qū)服務(wù)經(jīng)理馬超、成都勁馳銷售總監(jiān)王文、資陽服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人共同為資陽服務(wù)區(qū)“暖心服務(wù)驛站”揭牌】

【歐航歐馬可陜西伊斯特副總經(jīng)理郭凱與臨潼服務(wù)區(qū)開元餐飲總經(jīng)理高曉麗共同為臨潼服務(wù)區(qū)“暖心服務(wù)驛站”揭幕】

　　作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，歐航歐馬可秉承“以用戶為中心”的信條，于2019年提出“暖心服務(wù)”服務(wù)理念，創(chuàng)新打造服務(wù)體驗(yàn)日、暖心救援服務(wù)、超級(jí)會(huì)員、移動(dòng)服務(wù)車間等多項(xiàng)增值服務(wù)。2020年，針對(duì)廣大卡友節(jié)省費(fèi)用、趕時(shí)間，吃飯將就的現(xiàn)狀，歐航歐馬可創(chuàng)新推出暖心服務(wù)舉措——“暖心服務(wù)驛站”，有效解決用戶在行車過程中吃飯難的問題。

　　伴隨著首批“暖心服務(wù)驛站”落地，歐航歐馬可在交通運(yùn)輸?shù)年P(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的服務(wù)區(qū)內(nèi)，為用戶打造專屬的休息區(qū)域，使其享受到源自歐航歐馬可VIP服務(wù)。據(jù)了解，資陽服務(wù)區(qū)是廈蓉高速（G76）必經(jīng)路，臨潼服務(wù)區(qū)是連霍高速的重要節(jié)點(diǎn)，整體貨車流動(dòng)量大，用戶行車休息、吃飯難度較大。歐航歐馬可暖心服務(wù)驛站的落地，不僅讓途徑服務(wù)區(qū)的用戶得到可以更好的休息，更可享受提供的免費(fèi)就餐服務(wù)。同時(shí)，暖心服務(wù)驛站周邊均有快修站，在用戶就餐、休息的同時(shí)，快修店能夠?yàn)檐囕v提供基本的維修服務(wù)保障。

　　事實(shí)上，在暖心服務(wù)驛站落成當(dāng)天，即獲得用戶的青睞與認(rèn)可?！拔颐刻於紩?huì)途經(jīng)資陽服務(wù)區(qū)，以往為了省錢，加上運(yùn)輸貨物時(shí)間要求比較高，往往就是對(duì)付一口，很難吃上一口熱菜熱飯。今天看到咱們‘暖心服務(wù)驛站’就想來看看，沒想到還吃到免費(fèi)的午餐?！遍L期跑廈蓉高速李師傅如是說。

【歐航歐馬可“移動(dòng)服務(wù)車”】 福田 歐馬可S3系 143馬力 4.14米單排廂式載貨車底盤(BJ5088XXY-F2) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價(jià)

　　無獨(dú)有偶，4.30日臨潼服務(wù)區(qū)“暖心服務(wù)驛站”在運(yùn)營首日，同樣迎來了一批歐航歐馬可用戶。張師傅表示“暖心服務(wù)驛站真的是太好了。有免費(fèi)午餐，能更好的休息，還能快速解決車輛問題。更關(guān)鍵的是十分便捷，拿出手機(jī)打開福田e家，確認(rèn)關(guān)聯(lián)車輛信息判定為歐航歐馬可，就能進(jìn)入”。

【用戶體驗(yàn)&點(diǎn)贊歐航歐馬可臨潼服務(wù)區(qū)暖心服務(wù)驛站】

　　“首批‘暖心服務(wù)驛站’的落成，將為往返于成渝高速、連霍高速的用戶提供更好、更便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來，歐航歐馬可將以首批暖心服務(wù)驛站為基礎(chǔ)，將暖心服務(wù)驛站推廣到更多省市、更多高速干線、覆蓋更多用戶，讓用戶體驗(yàn)到貫穿運(yùn)輸全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”歐航歐馬可事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　除“暖心服務(wù)驛站”外，在暖心服務(wù)理念指導(dǎo)下，歐航歐馬可還針對(duì)日常運(yùn)營，推出超級(jí)會(huì)員服務(wù)舉措，通過向行駛50萬公里以上無大修的客戶授予超級(jí)會(huì)員，激勵(lì)廣大用戶關(guān)注車輛日常維保、學(xué)習(xí)優(yōu)秀的駕駛習(xí)慣；為了更進(jìn)一步貼近用戶，歐航歐馬可推出“移動(dòng)服務(wù)車間”服務(wù)，化被動(dòng)為主動(dòng)、固定為流動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶身邊，更加便捷的服務(wù)客戶，為客戶打造更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　當(dāng)下，用戶話語權(quán)進(jìn)一步增強(qiáng)，追求用車全流程的高品質(zhì)服務(wù)。暖心服務(wù)驛站的推出，為卡友們帶來更加全面的服務(wù)保障，進(jìn)一步提升了卡友的服務(wù)體驗(yàn)。歐航歐馬可堅(jiān)持從了解客戶需求、前瞻客戶需求、滿足客戶需求出發(fā)，不斷聚焦“個(gè)性化、專業(yè)化、定制化”，搭建了覆蓋全產(chǎn)品線、全生命周期的精準(zhǔn)定制化服務(wù)，有力保障車輛運(yùn)營，幫助用戶提升全生命周期運(yùn)營價(jià)值，引領(lǐng)卡車服務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展階段。

【獨(dú)家稿件及免責(zé)聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運(yùn)輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com