7月16日，回家啦——2019陜汽重卡首屆客戶大會在西安隆重召開。陜汽重卡準(zhǔn)備了重卡整體解決方案、“萬德?！标兤乜P(guān)愛品牌、為標(biāo)載物流量身打造的德龍X5000高端重卡三重驚喜，歡迎家人回家。

陜汽重卡 德龍X5000 550馬力 6X4牽引車(SX4250XC4Q2) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價

　　陜汽控股集團(tuán)黨委書記、董事長袁宏明表示：“為客戶創(chuàng)造最大價值是陜汽存在的理由，也是陜汽德文化客戶觀的基礎(chǔ)和核心，是陜汽的初心之所在。我們舉辦首屆客戶大會，就是要與廣大客戶親密攜手，把一切以客戶為中心‘’的宗旨全方位落地，進(jìn)一步凝聚邁向高端的智慧，匯集高質(zhì)量發(fā)展的磅礴動力?！?span>

陜汽控股集團(tuán)黨委書記、董事長袁宏明

提供運營一體化解決方案

　　以客戶為中心，就要關(guān)注客戶運營全過程，立足市場的發(fā)展和需求變化，精準(zhǔn)切入痛點難點，整體打造產(chǎn)品車輛服務(wù)、后市場增值的全套綜合解決方案，讓用戶用車無憂。因此，陜汽重卡為客戶家人準(zhǔn)備的第一份驚喜就是整體運營解決方案。

陜汽控股黨委副書記、總經(jīng)理王延宏

　　物流的發(fā)展歷經(jīng)數(shù)千年，效率是其亙古不變的核心要素。為此，陜汽重卡在承載工具，服務(wù)保障體系，物流組織管理，以及金融服務(wù)，二手車業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行了全面布局，力圖保證每一位客戶的運營效率。

　　經(jīng)過51年發(fā)展，陜汽重卡形成了涵蓋牽引、載貨、自卸、專用車四大系列26個細(xì)分市場的完整產(chǎn)品型譜，憑借先進(jìn)的設(shè)計理念以及聯(lián)合制動、超級省油、超級動力、超級輕量化柔性換擋等技術(shù)優(yōu)勢，德龍3000系列產(chǎn)品不斷強(qiáng)化優(yōu)勢、補齊短板，在市場上廣受認(rèn)可，全新上市X5000，以及即將到來的6000系列產(chǎn)品也備受用戶期待。

　　在服務(wù)層面，陜汽重卡從用戶購車開始就提供全方位的金融支持，全國1500家服務(wù)網(wǎng)點，8000余專業(yè)工程師，4家總部直屬庫以及36家區(qū)域配件中心，為用戶提供7×24小時的線上線下服務(wù)支持，并且針對細(xì)分市場給出了專屬服務(wù)方案以及差異化的延保服務(wù)。

　　另外，陜汽重卡還推出了TCO托管服務(wù)方案，客戶只需要按照運營里程和時間繳納相應(yīng)的費用，就可以將車輛的后期維護(hù)全部交給陜汽專業(yè)售后服務(wù)團(tuán)隊。陜汽將為托管客戶制定全生命周期保養(yǎng)計劃，幫助用戶省錢、省時、省心。

陜重汽銷售公司副總經(jīng)理劉鑫

　　陜汽重卡推出的天行健車隊管理解決方案，將提供駕駛行為管理、車輛位置跟蹤、遠(yuǎn)程故障診斷、油氣耗管理、車輛運營分析等功能，讓車隊管理更加輕松。線上線下相結(jié)合的二手車平臺，將為用戶提供專業(yè)的評估檢測，以及高效的二手車處置，幫助用戶完成一站式換購。

“萬德?！标P(guān)愛品牌發(fā)布

　　以用戶為中心，就要把用戶當(dāng)做家人，時刻牽掛家人的辛勞困苦。作為行業(yè)首個卡車司機(jī)節(jié)的發(fā)起者，陜汽一直關(guān)注并致力于提高運輸人及其家人的生活幸福感。在首屆用戶大會中，陜汽面向全社會正式發(fā)布陜汽重卡關(guān)愛品牌“萬德?！?，這也是其為家人準(zhǔn)備的第二重驚喜。

　　“萬德?！钡摹叭f”代表千家萬戶；“德”代表陜汽德文華傳承與延續(xù)、“?！眲t全方位覆蓋客戶健康、家庭、事業(yè)的美好幸福生活。圍繞平安行車、家庭和諧、身體健康、子女教育和工作事業(yè)五個主題萬德福由對應(yīng)的健康福、教育福、家庭福、事業(yè)福和平安福5個部分組成。

　　健康福關(guān)注運輸人家庭成員的健康問題，尤其是針對經(jīng)常處于高強(qiáng)度工作中的用戶，陜汽重卡通過各類的醫(yī)療資源的援助為廣大客戶提供線上醫(yī)療救助；  并在終端活動中為客戶提供線下體檢。

　　教育福聚焦運輸人家庭中運輸人二代、三代乃至卡嫂以及運輸人本身的教育福利。為此，陜汽職業(yè)培訓(xùn)大學(xué)針對全社會客戶及親屬，提供免費上學(xué)及技能學(xué)習(xí)并分配工作的機(jī)會；并關(guān)注客戶子女助學(xué)資源，為其提供相應(yīng)的助學(xué)基金。

　　家庭福關(guān)注運輸人長期出門在外，其家人需要關(guān)愛、需要豐富文化及生活的需求，將通過陜汽卡友體驗家庭日、親子互動體驗等豐富客戶家庭互動；以及客戶關(guān)愛基金，為困難客戶提供生活幫助等方式，促進(jìn)卡車家庭和諧共建。

　　事業(yè)福關(guān)注客戶運營，陜汽重卡將為廣大客戶打造高端物流運營課堂，提升其高效運營；并且為廣大客戶提供技能挑戰(zhàn)賽，節(jié)油賽事，提升駕駛技能；陜汽正在打造客戶圈子文化，為客戶創(chuàng)造互動平臺，增加其產(chǎn)業(yè)鏈延伸，以求為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　平安福聚焦運輸人家庭最核心的安全追求，將更多關(guān)注運輸人工作的安全，以及突發(fā)事件后的相關(guān)保障問題。為此，陜汽重卡為廣大客戶提供安全駕駛培訓(xùn)；并提供車輛附加人身意外保險/貨運險，提升客戶安全保障。

陜汽重卡銷售公司營銷團(tuán)隊宣讀“萬德福”社會倡議書

德龍X5000為標(biāo)載物流而生

　　以客戶為中心，就要深入了解終端客戶需求，為客戶打造經(jīng)濟(jì)、高效、耐用的精品運輸工具。為此，陜汽重卡在客戶大會中正式推出了專為長途標(biāo)載物流市場打造的德龍X5000產(chǎn)品，這是其為家人準(zhǔn)備的第三重驚喜。

德龍X5000正式上市

　　據(jù)介紹，德龍X5000產(chǎn)品在開發(fā)階段，陜汽重卡研發(fā)團(tuán)隊深入15個省份80余個重點物流城市，進(jìn)行了128場深度深度訪談，收集了4723份調(diào)查問卷，并進(jìn)行了1100條電話調(diào)研，整理了67400條需求信息，通過科學(xué)分析方法，結(jié)合中國標(biāo)載物流的運營工況，深入分析了用戶需求。

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果，陜汽重卡立足客戶關(guān)注的節(jié)油、自重、舒適等核心需求點，結(jié)合汽車技術(shù)發(fā)展的趨勢。通過匹配獲得國家科技進(jìn)步一等獎的動力系統(tǒng)、并應(yīng)用多項整車超級省油和降重技術(shù)，開發(fā)了德龍X5000產(chǎn)品。

　　全新上市的德龍X5000具備超低油耗、超輕自重、人機(jī)舒適、互聯(lián)智行、專屬服務(wù)5大價值升級。是目前行業(yè)中唯一匹配國家科技進(jìn)步一等獎動力總成的重型商用車。55項目節(jié)能減排發(fā)明專利的應(yīng)用使得傳動效率提升1％，百公里油耗降低4％，而且B10壽命達(dá)到180萬公里。

　　整車鋁合金材料的運用達(dá)到了5％，再加上6大新材料的運用，使得整車自重低至8.4噸。外觀細(xì)節(jié)進(jìn)行了多處改進(jìn)，且全系標(biāo)配了LED大燈，這一點行業(yè)領(lǐng)先；內(nèi)飾黑色和米色的撞色設(shè)計，感覺更加溫馨；10英寸的智能語音交互中控屏，兼具科技感和檔次感；所有手部需要經(jīng)常接觸支撐的地方都采用了軟性材質(zhì)包裹，細(xì)節(jié)充分彰顯了人性化。

　　從整體解決方案、到“萬德?！标P(guān)愛品牌、再到充分滿足標(biāo)載物流需求的高端新品。陜汽重卡準(zhǔn)備的三份驚喜，無不展現(xiàn)著對客戶家人細(xì)致入微的關(guān)懷，而這樣的關(guān)懷也確實讓陜汽重卡收到了成效。

　　今年上半年，陜汽國內(nèi)累計銷售重卡9.3萬輛（以完成回款為準(zhǔn)）；營業(yè)收入410億元，同比增長5%；而下半年，陜汽立下了產(chǎn)銷必保7萬輛，力爭8萬輛的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　中國人講，家和萬事興。袁宏明表示，未來陜汽將繼續(xù)堅定不渝的堅持“以客戶為中心”的原則，把客戶當(dāng)家人，用專業(yè)的態(tài)度和技能為家人的事業(yè)保駕護(hù)航；相應(yīng)的有了家人的支持，陜汽今后的每一步都將走的更加沉著自信。

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