7月16日，回家啦——2019陜汽重卡首屆客戶大會在西安隆重召開。陜汽重卡準備了重卡整體解決方案、“萬德福”陜汽重卡關(guān)愛品牌、為標載物流量身打造的德龍X5000高端重卡三重驚喜，歡迎家人回家。

陜汽重卡 德龍X5000 550馬力 6X4牽引車(SX4250XC4Q2) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 詢底價

　　陜汽控股集團黨委書記、董事長袁宏明表示：“為客戶創(chuàng)造最大價值是陜汽存在的理由，也是陜汽德文化客戶觀的基礎(chǔ)和核心，是陜汽的初心之所在。我們舉辦首屆客戶大會，就是要與廣大客戶親密攜手，把一切以客戶為中心‘’的宗旨全方位落地，進一步凝聚邁向高端的智慧，匯集高質(zhì)量發(fā)展的磅礴動力。”

陜汽控股集團黨委書記、董事長袁宏明

提供運營一體化解決方案

　　以客戶為中心，就要關(guān)注客戶運營全過程，立足市場的發(fā)展和需求變化，精準切入痛點難點，整體打造產(chǎn)品車輛服務、后市場增值的全套綜合解決方案，讓用戶用車無憂。因此，陜汽重卡為客戶家人準備的第一份驚喜就是整體運營解決方案。

陜汽控股黨委副書記、總經(jīng)理王延宏

　　物流的發(fā)展歷經(jīng)數(shù)千年，效率是其亙古不變的核心要素。為此，陜汽重卡在承載工具，服務保障體系，物流組織管理，以及金融服務，二手車業(yè)務等方面進行了全面布局，力圖保證每一位客戶的運營效率。

　　經(jīng)過51年發(fā)展，陜汽重卡形成了涵蓋牽引、載貨、自卸、專用車四大系列26個細分市場的完整產(chǎn)品型譜，憑借先進的設計理念以及聯(lián)合制動、超級省油、超級動力、超級輕量化柔性換擋等技術(shù)優(yōu)勢，德龍3000系列產(chǎn)品不斷強化優(yōu)勢、補齊短板，在市場上廣受認可，全新上市X5000，以及即將到來的6000系列產(chǎn)品也備受用戶期待。

　　在服務層面，陜汽重卡從用戶購車開始就提供全方位的金融支持，全國1500家服務網(wǎng)點，8000余專業(yè)工程師，4家總部直屬庫以及36家區(qū)域配件中心，為用戶提供7×24小時的線上線下服務支持，并且針對細分市場給出了專屬服務方案以及差異化的延保服務。

　　另外，陜汽重卡還推出了TCO托管服務方案，客戶只需要按照運營里程和時間繳納相應的費用，就可以將車輛的后期維護全部交給陜汽專業(yè)售后服務團隊。陜汽將為托管客戶制定全生命周期保養(yǎng)計劃，幫助用戶省錢、省時、省心。

陜重汽銷售公司副總經(jīng)理劉鑫

　　陜汽重卡推出的天行健車隊管理解決方案，將提供駕駛行為管理、車輛位置跟蹤、遠程故障診斷、油氣耗管理、車輛運營分析等功能，讓車隊管理更加輕松。線上線下相結(jié)合的二手車平臺，將為用戶提供專業(yè)的評估檢測，以及高效的二手車處置，幫助用戶完成一站式換購。

“萬德?！标P(guān)愛品牌發(fā)布

　　以用戶為中心，就要把用戶當做家人，時刻牽掛家人的辛勞困苦。作為行業(yè)首個卡車司機節(jié)的發(fā)起者，陜汽一直關(guān)注并致力于提高運輸人及其家人的生活幸福感。在首屆用戶大會中，陜汽面向全社會正式發(fā)布陜汽重卡關(guān)愛品牌“萬德福”，這也是其為家人準備的第二重驚喜。

　　“萬德福”的“萬”代表千家萬戶；“德”代表陜汽德文華傳承與延續(xù)、“?！眲t全方位覆蓋客戶健康、家庭、事業(yè)的美好幸福生活。圍繞平安行車、家庭和諧、身體健康、子女教育和工作事業(yè)五個主題萬德福由對應的健康福、教育福、家庭福、事業(yè)福和平安福5個部分組成。

　　健康福關(guān)注運輸人家庭成員的健康問題，尤其是針對經(jīng)常處于高強度工作中的用戶，陜汽重卡通過各類的醫(yī)療資源的援助為廣大客戶提供線上醫(yī)療救助；  并在終端活動中為客戶提供線下體檢。

　　教育福聚焦運輸人家庭中運輸人二代、三代乃至卡嫂以及運輸人本身的教育福利。為此，陜汽職業(yè)培訓大學針對全社會客戶及親屬，提供免費上學及技能學習并分配工作的機會；并關(guān)注客戶子女助學資源，為其提供相應的助學基金。

　　家庭福關(guān)注運輸人長期出門在外，其家人需要關(guān)愛、需要豐富文化及生活的需求，將通過陜汽卡友體驗家庭日、親子互動體驗等豐富客戶家庭互動；以及客戶關(guān)愛基金，為困難客戶提供生活幫助等方式，促進卡車家庭和諧共建。

　　事業(yè)福關(guān)注客戶運營，陜汽重卡將為廣大客戶打造高端物流運營課堂，提升其高效運營；并且為廣大客戶提供技能挑戰(zhàn)賽，節(jié)油賽事，提升駕駛技能；陜汽正在打造客戶圈子文化，為客戶創(chuàng)造互動平臺，增加其產(chǎn)業(yè)鏈延伸，以求為客戶創(chuàng)造更大價值。

　　平安福聚焦運輸人家庭最核心的安全追求，將更多關(guān)注運輸人工作的安全，以及突發(fā)事件后的相關(guān)保障問題。為此，陜汽重卡為廣大客戶提供安全駕駛培訓；并提供車輛附加人身意外保險/貨運險，提升客戶安全保障。

陜汽重卡銷售公司營銷團隊宣讀“萬德?！鄙鐣h書

德龍X5000為標載物流而生

　　以客戶為中心，就要深入了解終端客戶需求，為客戶打造經(jīng)濟、高效、耐用的精品運輸工具。為此，陜汽重卡在客戶大會中正式推出了專為長途標載物流市場打造的德龍X5000產(chǎn)品，這是其為家人準備的第三重驚喜。

德龍X5000正式上市

　　據(jù)介紹，德龍X5000產(chǎn)品在開發(fā)階段，陜汽重卡研發(fā)團隊深入15個省份80余個重點物流城市，進行了128場深度深度訪談，收集了4723份調(diào)查問卷，并進行了1100條電話調(diào)研，整理了67400條需求信息，通過科學分析方法，結(jié)合中國標載物流的運營工況，深入分析了用戶需求。

　　根據(jù)調(diào)研結(jié)果，陜汽重卡立足客戶關(guān)注的節(jié)油、自重、舒適等核心需求點，結(jié)合汽車技術(shù)發(fā)展的趨勢。通過匹配獲得國家科技進步一等獎的動力系統(tǒng)、并應用多項整車超級省油和降重技術(shù)，開發(fā)了德龍X5000產(chǎn)品。

　　全新上市的德龍X5000具備超低油耗、超輕自重、人機舒適、互聯(lián)智行、專屬服務5大價值升級。是目前行業(yè)中唯一匹配國家科技進步一等獎動力總成的重型商用車。55項目節(jié)能減排發(fā)明專利的應用使得傳動效率提升1％，百公里油耗降低4％，而且B10壽命達到180萬公里。

　　整車鋁合金材料的運用達到了5％，再加上6大新材料的運用，使得整車自重低至8.4噸。外觀細節(jié)進行了多處改進，且全系標配了LED大燈，這一點行業(yè)領(lǐng)先；內(nèi)飾黑色和米色的撞色設計，感覺更加溫馨；10英寸的智能語音交互中控屏，兼具科技感和檔次感；所有手部需要經(jīng)常接觸支撐的地方都采用了軟性材質(zhì)包裹，細節(jié)充分彰顯了人性化。

　　從整體解決方案、到“萬德?！标P(guān)愛品牌、再到充分滿足標載物流需求的高端新品。陜汽重卡準備的三份驚喜，無不展現(xiàn)著對客戶家人細致入微的關(guān)懷，而這樣的關(guān)懷也確實讓陜汽重卡收到了成效。

　　今年上半年，陜汽國內(nèi)累計銷售重卡9.3萬輛（以完成回款為準）；營業(yè)收入410億元，同比增長5%；而下半年，陜汽立下了產(chǎn)銷必保7萬輛，力爭8萬輛的戰(zhàn)略目標。

　　中國人講，家和萬事興。袁宏明表示，未來陜汽將繼續(xù)堅定不渝的堅持“以客戶為中心”的原則，把客戶當家人，用專業(yè)的態(tài)度和技能為家人的事業(yè)保駕護航；相應的有了家人的支持，陜汽今后的每一步都將走的更加沉著自信。

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