對于北自所（全稱：北京機械工業(yè)自動化研究所有限公司），大多數(shù)業(yè)內人士都不會感到陌生，在不久前的紡織展上見過一面后，北自所再度出現(xiàn)在一年一度的CeMAT ASIA（亞洲國際物流技術與運輸系統(tǒng)展覽會）上。自1954年成立以來，北自所牢記國家使命，專注于制造業(yè)自動化的升級與改造。在“中國制造2025”的戰(zhàn)略下，北自所作為核心成員之一投入到制造業(yè)專業(yè)化和信息化的升級和改造，為客戶提升產品質量、生產效率，縮短研發(fā)周期，降低成本和功耗，并將原物流事業(yè)部獨立出來，成立了全資子公司北自所（北京）科技發(fā)展有限公司，專攻物流領域。

　　不同于往年，北自所今年并沒有實體設備展出，但依舊吸引了不少觀眾駐足。據(jù)北自所（北京）科技發(fā)展有限公司副總經理陳傳軍介紹，此次北自所參展的目的在于展示自身的整體解決方案，尤其是在硬件設備大同小異的現(xiàn)狀下，系統(tǒng)和信息化能力將成為競爭的關鍵。因此本次展會上，北自所帶來了智能物流與倉儲系統(tǒng)解決方案、貨到人揀選系統(tǒng)解決方案、冷鏈物流自動化解決方案、穿梭式智能倉儲解決方案等。這些解決方案能夠廣泛應用于多個行業(yè)，如制造、食品、醫(yī)藥等等，例如北自所與江中集團、蒙牛、伊利等知名企業(yè)都保持了很好的合作關系。

　　談及市場競爭，陳傳軍認為目前市場競爭確實激烈，但是北自所一定會將自身最優(yōu)秀、最適合的解決方案和服務提供給客戶。此外，針對不同行業(yè)北自所也會提供不同的解決方案，以及研發(fā)新興的設備來滿足不同行業(yè)客戶的需求，比如在化纖行業(yè)北自所研制了很多專業(yè)的機器人等等。

　　當然，北自所整體解決方案的高穩(wěn)定性是贏得用戶青睞的關鍵之一。據(jù)陳傳軍透露，北自所服務的客戶基本上都是24小時連續(xù)不間斷生產的企業(yè)，北自所提供的物流系統(tǒng)包含原料輸送、成品保管、發(fā)貨配送等環(huán)節(jié)，因此穩(wěn)定性要求極高。之所以有如此高的穩(wěn)定性，是因為北自所通過控制軟件和信息系統(tǒng)將設備實現(xiàn)智能化，例如原來的堆垛機只能執(zhí)行堆垛作業(yè)，而現(xiàn)在研發(fā)的堆垛機能夠根據(jù)貨物的訂單屬性（例如緊急訂單、暢銷訂單等）自主判斷貨位并執(zhí)行相應操作。

　　系統(tǒng)的穩(wěn)定性給北自所在售后增添了更多的自信。令人驚訝的是，北自所沒有分公司或者辦事處，所有售后均通過系統(tǒng)遠程診斷。針對軟件問題，北自所將直接通過遠程解決，硬件問題方面，北自所也能夠通過遠程診斷并告知和指導客戶如何更換和維修，并根據(jù)情況選擇是否前往現(xiàn)場解決，同時根據(jù)客戶的備件情況及時有效地供應用戶的備件庫存。目前，北自所能夠承諾客戶2小時內必須響應，8小時內解決問題。北自所目前擁有實施600多套物流解決方案的成功經驗，但需要呼叫售后服務的頻率并不高。

　　陳傳軍最后談到了此次參展的感受，首先他認為行業(yè)未來的發(fā)展趨勢一定是智能化，包括整體工廠和單體設備的智能化升級。北自所將會一直致力于打造物流行業(yè)的生態(tài)圈，作為國家物流裝備行業(yè)的領軍企業(yè)，在順應趨勢的發(fā)展，讓解決方案更智能的同時，北自所也會重點在一些特殊領域如超低溫、防爆等進行探索和研究，彌補目前中國物流裝備產業(yè)在此類行業(yè)的不足。

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