對(duì)于北自所（全稱：北京機(jī)械工業(yè)自動(dòng)化研究所有限公司），大多數(shù)業(yè)內(nèi)人士都不會(huì)感到陌生，在不久前的紡織展上見(jiàn)過(guò)一面后，北自所再度出現(xiàn)在一年一度的CeMAT ASIA（亞洲國(guó)際物流技術(shù)與運(yùn)輸系統(tǒng)展覽會(huì)）上。自1954年成立以來(lái)，北自所牢記國(guó)家使命，專(zhuān)注于制造業(yè)自動(dòng)化的升級(jí)與改造。在“中國(guó)制造2025”的戰(zhàn)略下，北自所作為核心成員之一投入到制造業(yè)專(zhuān)業(yè)化和信息化的升級(jí)和改造，為客戶提升產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率，縮短研發(fā)周期，降低成本和功耗，并將原物流事業(yè)部獨(dú)立出來(lái)，成立了全資子公司北自所（北京）科技發(fā)展有限公司，專(zhuān)攻物流領(lǐng)域。

　　不同于往年，北自所今年并沒(méi)有實(shí)體設(shè)備展出，但依舊吸引了不少觀眾駐足。據(jù)北自所（北京）科技發(fā)展有限公司副總經(jīng)理陳傳軍介紹，此次北自所參展的目的在于展示自身的整體解決方案，尤其是在硬件設(shè)備大同小異的現(xiàn)狀下，系統(tǒng)和信息化能力將成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。因此本次展會(huì)上，北自所帶來(lái)了智能物流與倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)解決方案、貨到人揀選系統(tǒng)解決方案、冷鏈物流自動(dòng)化解決方案、穿梭式智能倉(cāng)儲(chǔ)解決方案等。這些解決方案能夠廣泛應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，如制造、食品、醫(yī)藥等等，例如北自所與江中集團(tuán)、蒙牛、伊利等知名企業(yè)都保持了很好的合作關(guān)系。

　　談及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，陳傳軍認(rèn)為目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)激烈，但是北自所一定會(huì)將自身最優(yōu)秀、最適合的解決方案和服務(wù)提供給客戶。此外，針對(duì)不同行業(yè)北自所也會(huì)提供不同的解決方案，以及研發(fā)新興的設(shè)備來(lái)滿足不同行業(yè)客戶的需求，比如在化纖行業(yè)北自所研制了很多專(zhuān)業(yè)的機(jī)器人等等。

　　當(dāng)然，北自所整體解決方案的高穩(wěn)定性是贏得用戶青睞的關(guān)鍵之一。據(jù)陳傳軍透露，北自所服務(wù)的客戶基本上都是24小時(shí)連續(xù)不間斷生產(chǎn)的企業(yè)，北自所提供的物流系統(tǒng)包含原料輸送、成品保管、發(fā)貨配送等環(huán)節(jié)，因此穩(wěn)定性要求極高。之所以有如此高的穩(wěn)定性，是因?yàn)楸弊运ㄟ^(guò)控制軟件和信息系統(tǒng)將設(shè)備實(shí)現(xiàn)智能化，例如原來(lái)的堆垛機(jī)只能執(zhí)行堆垛作業(yè)，而現(xiàn)在研發(fā)的堆垛機(jī)能夠根據(jù)貨物的訂單屬性（例如緊急訂單、暢銷(xiāo)訂單等）自主判斷貨位并執(zhí)行相應(yīng)操作。

　　系統(tǒng)的穩(wěn)定性給北自所在售后增添了更多的自信。令人驚訝的是，北自所沒(méi)有分公司或者辦事處，所有售后均通過(guò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程診斷。針對(duì)軟件問(wèn)題，北自所將直接通過(guò)遠(yuǎn)程解決，硬件問(wèn)題方面，北自所也能夠通過(guò)遠(yuǎn)程診斷并告知和指導(dǎo)客戶如何更換和維修，并根據(jù)情況選擇是否前往現(xiàn)場(chǎng)解決，同時(shí)根據(jù)客戶的備件情況及時(shí)有效地供應(yīng)用戶的備件庫(kù)存。目前，北自所能夠承諾客戶2小時(shí)內(nèi)必須響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。北自所目前擁有實(shí)施600多套物流解決方案的成功經(jīng)驗(yàn)，但需要呼叫售后服務(wù)的頻率并不高。

　　陳傳軍最后談到了此次參展的感受，首先他認(rèn)為行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)一定是智能化，包括整體工廠和單體設(shè)備的智能化升級(jí)。北自所將會(huì)一直致力于打造物流行業(yè)的生態(tài)圈，作為國(guó)家物流裝備行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在順應(yīng)趨勢(shì)的發(fā)展，讓解決方案更智能的同時(shí)，北自所也會(huì)重點(diǎn)在一些特殊領(lǐng)域如超低溫、防爆等進(jìn)行探索和研究，彌補(bǔ)目前中國(guó)物流裝備產(chǎn)業(yè)在此類(lèi)行業(yè)的不足。

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