2018年11月26日，陜汽重卡在西安國賓館召開了以“客戶導(dǎo)向強優(yōu)補短高端驅(qū)動全面突破”為主題的2019商務(wù)年會，率先打響了面向2019年的第一炮。濰柴動力、陜汽控股、法士特集團、漢德車橋、西安康明斯，陜汽全國渠道戰(zhàn)略合作單位、產(chǎn)業(yè)鏈成員、金融界以及媒體單位近1000人參加此次會議。陜汽控股集團總經(jīng)理王延宏主持了會議。

陜汽控股集團總經(jīng)理王延宏

　　陜汽控股集團董事長袁宏明對2018陜汽重卡的表現(xiàn)進行了總結(jié)，“2018年，國家以供給側(cè)改革為主線，落實高質(zhì)量發(fā)展要求，經(jīng)濟繼續(xù)保持穩(wěn)中求進的發(fā)展態(tài)勢。

　　2018年重卡市場總銷量預(yù)計在110萬輛左右，基本與2017年持平。陜汽全年預(yù)計產(chǎn)銷16.5萬輛，銷售收入479億元，同比增長6.7%，市場份額14.7%，企業(yè)經(jīng)營效益顯著提升，整體實力進一步增強。”

陜汽控股董事長袁宏明

2019年沖刺國內(nèi)15.5萬輛

　　袁宏明表示，2019年是行業(yè)機遇大于挑戰(zhàn)的一年，預(yù)計2019年重卡市場仍然保持平穩(wěn)運行，行業(yè)總銷量預(yù)計達到90-100萬輛。基于對2019年重卡市場的深入分析，陜汽重卡將目標(biāo)設(shè)定為力保2019年國內(nèi)銷售15.5萬輛目標(biāo)。

　　陜汽將在不斷強化優(yōu)勢細分產(chǎn)品和區(qū)域市場的同時，快速提升營銷短板，不斷精細現(xiàn)有業(yè)務(wù)的同時，革新思維、創(chuàng)新營銷模式，激發(fā)市場潛力。

　　袁宏明在發(fā)言中指出2019年陜汽重卡要從以下六個方面開展工作： 

　　1.緊盯市場、搶抓機遇。

　　要抓住國家推進“一帶一路”建設(shè)和開展國際產(chǎn)能合作的機遇，要抓住國家供給側(cè)改革，汽車產(chǎn)業(yè)橫向聯(lián)合、縱向整合、專業(yè)化重組的機會。要抓住陜西省政府和濰柴大力支持陜汽發(fā)展，陜汽實力高速攀升、銷量高歌猛進的機會。 

　　要抓住藍天保衛(wèi)戰(zhàn)、國六實施、新能源補貼退坡、環(huán)保升級型市場的機會。要抓住雄安新區(qū)、長江經(jīng)濟帶、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的機會。要抓住平臺化大物流生態(tài)發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)+物流融合、貨運輸結(jié)構(gòu)調(diào)整的機會。要抓住客戶結(jié)構(gòu)與需求升級、產(chǎn)品升級的機會。

　　2.把“客戶滿意是我們的宗旨”落實在一切行動上。

　　要一切行動從客戶滿意出發(fā)；要一切行動從為客戶創(chuàng)造價值出發(fā)；要一切行動從用戶體驗出發(fā)；要一切行動從響應(yīng)及時性出發(fā)，線上線下結(jié)合；整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)資源，鼓勵核心服務(wù)渠道做大做強，塑造行業(yè)最優(yōu)的服務(wù)體驗?zāi)芰Α?

　　3.堅持產(chǎn)品為王的不二法則。 

　　全新產(chǎn)品X6000、純電動重卡將在2019年隆重上市。以此為契機，打造引領(lǐng)行業(yè)消費需求的全新產(chǎn)品平臺。同時，專用車、載貨車將通過產(chǎn)品品質(zhì)提升、營銷模式創(chuàng)新、渠道能力提升等，集中資源打造“爆款”產(chǎn)品，以點帶面，實現(xiàn)銷量突破。 

　　另一方面，在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過應(yīng)用新材料、新工藝及結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)各平臺產(chǎn)品輕量化。進一步鞏固自卸車、環(huán)保渣土車、天然氣、港牽車的領(lǐng)先優(yōu)勢。 借助+互聯(lián)網(wǎng)、陜汽e隨行、天行健車聯(lián)網(wǎng)，完善用戶數(shù)據(jù)行為分析模型，細分深耕，打造引領(lǐng)客戶需求的好產(chǎn)品。

　　4.價值營銷是高質(zhì)量發(fā)展的最高境界。

　　要推動由過去簡單的產(chǎn)品銷售+售后維修，向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)型。充分挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價值，以高質(zhì)量的產(chǎn)品為紐帶，發(fā)揮陜汽服務(wù)型制造和后市場業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，給予渠道全方位、多元化的支持，為客戶創(chuàng)造價值、為渠道創(chuàng)造利潤、為企業(yè)創(chuàng)造效益，構(gòu)建與客戶、渠道分享價值，共同發(fā)展的利益共同體。

　　通過塑造自身品牌形象，運用先進的管理理念和技術(shù)手段，全面提升市場機會和客戶的抓取能力，通過“品質(zhì)戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)”等“組合拳”，降低價格對銷售的影響，讓運營增值。

　　5.強優(yōu)補短實現(xiàn)全面超越。

　　全面實施“超越行動”，采取“一區(qū)一策、一品一策”等方式，做到精準(zhǔn)支持，不搞“大水漫灌”。從金融、保險、物流等方面，整合資源要素，全方位支持“5+5+3” 優(yōu)勢區(qū)域?qū)崿F(xiàn)擴張，推進西南、西北、華南、東北等潛力區(qū)域突破發(fā)展。

　　6.未雨綢繆，抓好風(fēng)險管控。

　　要將“123456”雙理念作為行動指南，統(tǒng)領(lǐng)營銷工作與實踐。準(zhǔn)確識別可能出現(xiàn)的風(fēng)險，設(shè)置控制措施和方案，防控結(jié)合，對營銷體系進行深度變革，構(gòu)建高效、科學(xué)、領(lǐng)先的營銷管理模式，強化渠道管控、考核，構(gòu)建精準(zhǔn)的運營及風(fēng)險管理體系。

陜重汽銷售公司總經(jīng)理劉翔韜

　　陜重汽銷售公司總經(jīng)理劉翔韜以“客戶導(dǎo)向 強優(yōu)補短 高端驅(qū)動 全面突破”為主題進行了《營銷工作報告》。2018年，陜汽國內(nèi)營銷突破14萬輛，超額完成全年營銷目標(biāo)。

　　陜汽重卡2018年整體市場創(chuàng)佳績：自卸車銷售4.7萬輛，同比增長40%，市場份額達21%，再創(chuàng)行業(yè)第一；牽引車銷售7.7萬輛，市場份額達18%，排名行業(yè)第二；整體重卡銷售14萬輛，市場份額達15.5%，排行行業(yè)第三；專用車銷售1.1萬輛，同比增長80%，排行行業(yè)第四；載貨車銷量5000輛以上，品牌影響力進一步得到提升。

　　產(chǎn)品方面，陜汽重卡創(chuàng)造了行業(yè)“五個第一”：陜汽重卡X3000黃金之星銷售1.2萬輛，行業(yè)排名第一；大馬力煤炭牽引車銷售2.8萬輛，行業(yè)排名第一；港口牽引車銷售0.4萬輛，行業(yè)排名第一；渣土車銷售2.2萬輛，行業(yè)排名第一；天然氣車銷售1.6萬輛，行業(yè)排名第一。

發(fā)布“國六技術(shù)”樹行業(yè)新標(biāo)桿

　　陜汽國六技術(shù)具備環(huán)保、節(jié)能、舒適、智能等多項優(yōu)勢，志在打造全新的國六技術(shù)，樹立行業(yè)新標(biāo)桿。

　　商務(wù)年會上，陜汽控股團黨委書記、董事長袁宏明、濰柴動力執(zhí)行CEO張泉、濰柴動力發(fā)動機研究院院長助理、前沿技術(shù)研究部部長李志杰、陜汽汽車工程研究院華鑫共同發(fā)布陜汽“國六技術(shù)”。

　　陜汽在商務(wù)大會現(xiàn)場展出了40余款車型，包括最新的國六車型、天然氣車型、自卸車、渣土車、載貨車、輕卡、環(huán)衛(wèi)車、燃料電池車等。

　　德龍X6000平臺的系列產(chǎn)品在現(xiàn)場格外引人關(guān)注，陳列了牽引車、載貨車、自卸車、輕卡，據(jù)悉將在2019年上市。其中X6000 660馬力牽引車配備的濰柴發(fā)動機+法士特變速箱+漢德車橋的黃金動力鏈將再次大放異彩。

　　此外，陜汽重卡的天然氣車型在新疆、陜西等區(qū)域具有極佳的市場表現(xiàn)，在2019年上半年將成為陜汽沖擊銷量的主要增長點。

發(fā)布“陜汽CVP頭部客戶價值工程”

　　順豐速運集團副總裁楊家瑞、陜西重型汽車有限公司副總經(jīng)理周銀朝 、徐州濰重汽車配件有限公司董事長李德云 、山東廣安車聯(lián)科技股份有限公司董事長何兆廣共同啟動“陜汽CVP頭部客戶價值工程”。

　　“陜汽CVP頭部客戶價值工程”是陜汽堅持以客戶為本，強化頭部客戶開發(fā)維護能力，應(yīng)對客戶結(jié)構(gòu)和需求變化的重要探索。

　　據(jù)了解，陜汽將通過頭部客戶俱樂部、中國高端物流客戶駕駛運營課堂、“歡樂陜汽行”頭部客戶陜汽價值體驗之旅等三大推廣形式，共同組成頭部客戶價值生態(tài)圈，以一種“走出去”的開放心態(tài)，和“請進來”的主動方式，搭建頭部客戶、行業(yè)協(xié)會與企業(yè)間對話交流的平臺，為頭部客戶價值實現(xiàn)賦能。

　　袁弘明在發(fā)言中總結(jié)道：“我們恰逢一個急速變革的時代，新事物如浪潮般不斷涌現(xiàn)，巨變和轉(zhuǎn)折每天都在發(fā)生。2019年是充滿挑戰(zhàn)的一年，陜汽將與全價值鏈的伙伴一起，打造相互依存、合作共贏的“朋友圈”，順勢發(fā)力、敢當(dāng)先鋒，以全面超越勇氣和決心聚集各方力量，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，謀求更大發(fā)展。懦夫從不啟程，弱者在途中倒下。只有敢于勝利的我們，永遠前行！”

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