不久前,中國重汽2018商務(wù)大會在濟(jì)南成功舉行。淄博豪卡汽車銷售有限公司(以下簡稱:淄博豪卡)被授予中國重汽商用車銷售部2017年度市場突破獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)。會后,運(yùn)輸人小編采訪到了該公司總經(jīng)理李迎春。
淄博豪卡汽車銷售有限公司李迎春
新斯太爾成銷量擔(dān)當(dāng)
李迎春從事卡車銷售工作17年,只代理過中國重汽一家的產(chǎn)品。2017年,他創(chuàng)辦的淄博豪卡銷售重汽車輛近300輛;渣土、自卸等工程車輛共計(jì)售出180輛,占比達(dá)到總銷量的70%以上。
據(jù)李迎春介紹,新斯太爾品牌通過曼技術(shù)提升,結(jié)合原斯太爾卡車平臺的優(yōu)異性能大放異彩。相比汕德卡品牌,更加適合大眾、散戶群體的斯太爾成為了李迎春店里的銷量擔(dān)當(dāng),今年單一品牌銷量超過了200輛,其中新斯太爾D7B最受用戶歡迎。
新斯太爾D7B車型搭載中國重汽自主生產(chǎn)的D10馬力發(fā)動機(jī),最大馬力可達(dá)340匹,滿足國五排放標(biāo)準(zhǔn),據(jù)有良好的燃油經(jīng)濟(jì)性。變速箱采用HW19712CL 12檔手動變速箱,主箱采用雙中間軸結(jié)構(gòu),副箱采用行星齒輪結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)穩(wěn)定可靠,故障率低。匹配曼技術(shù)雙極減速驅(qū)動橋,傳動效率高,能輕松應(yīng)對各種工況。
以政策為導(dǎo)向
2017年淄博地區(qū)很多基礎(chǔ)工程開工建設(shè),在加上GB1589法規(guī)以及史上最嚴(yán)治超政策的相繼實(shí)施,帶來了大量的市場需求。淄博豪卡提前做出市場預(yù)判,積極儲備車輛,保證用戶以最快速度提車?!半m然背負(fù)了很大的資金壓力,但在那種情況下,沒現(xiàn)車根本就拿不到訂單,造成客戶的無故流失?!崩钣赫f道。
今年1月1日,國五排放標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。淄博豪卡在當(dāng)?shù)胤止镜膸椭略缭缫雵瀹a(chǎn)品,收到了良好的效果。在李迎春看來,近幾年用戶觀念發(fā)生了深刻的變化,原來大部分人只關(guān)注車輛的實(shí)用性,現(xiàn)在車輛是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)也成為了重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。
李迎春說:“之前從國四排放到國五排放切換的速度太快,導(dǎo)致了部分用戶的利益受損。目前,很多潛在用戶都在關(guān)注國六排放標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài),害怕自己剛買國五車,國六標(biāo)準(zhǔn)就出來了。如果重汽能盡快將國六產(chǎn)品推向市場,我們有信心實(shí)現(xiàn)銷量的又一次突破?!?
用服務(wù)建口碑
“所有做銷售的人都明白售后服務(wù)的重要性,尤其在當(dāng)今市場競爭如此激烈的情況下,用戶對品牌的忠誠度下降,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為了留住客戶的關(guān)鍵。”李迎春說道。讓服務(wù)先行,用服務(wù)帶動銷售是淄博豪卡的一貫原則。
淄博豪卡以工程車客戶為主,工況復(fù)雜而且往往十分惡劣,出現(xiàn)故障的概率也要高一些,最大限度保證用戶車輛的出勤率就成了售后服務(wù)中最重要的內(nèi)容。李迎春說:“我們實(shí)地考察總結(jié)了當(dāng)?shù)赜脩舻氖褂昧?xí)慣,在售后服務(wù)中心準(zhǔn)備了超過70萬元的常用配件并保證服務(wù)中心24小時(shí)有人值班,力爭用最短的時(shí)間解決用戶的車輛維修問題。”
另外,李迎春經(jīng)常派人實(shí)地走訪客戶,根據(jù)客戶需求與改裝廠進(jìn)行合作,為其推薦最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的產(chǎn)品。針對經(jīng)濟(jì)上有困難的客戶,淄博豪卡積極與金融機(jī)構(gòu)合作,提供多種形式的購車方案;甚至還免息暫借用戶部分資金用作周轉(zhuǎn)。用李迎春的話來說:“把客戶當(dāng)做親人,才會有更多的回頭客,形成互惠共贏的良性循環(huán)?!?
據(jù)李迎春判斷,2018年國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度會繼續(xù)加大。因此,新的一年首要任務(wù)就是鞏固在載貨車市場上的優(yōu)勢,要提前做好車輛儲備工作。另外,如何抓住國三車淘汰的市場機(jī)遇,補(bǔ)上其在牽引車市場的短板,也是淄博豪卡2018需要研究的課題。
“我做了十幾年的重汽經(jīng)銷商,和這個(gè)品牌一起度過了很多難關(guān),培養(yǎng)了深刻的感情。我相信有著樣一個(gè)大企業(yè)做后盾,公司一定會越辦越紅火?!崩钣簣?jiān)定地說道。
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