10月29日，海拔5000米的唐古拉山地區(qū)突降大雪，青藏線唐古拉路段嚴(yán)重堵車長達(dá)200公里，被困駕駛員之中有不少中國重汽用戶。危難之時(shí)見真章，短短幾天時(shí)間，一場與時(shí)間賽跑的重汽救援行動(dòng)迅速展開。

　　啟動(dòng)應(yīng)急救援，有條不紊

　　在高原高寒地域，大雪封路可能帶來的可怕后果眾所皆知。積雪覆蓋路面，氣溫驟降導(dǎo)致嚴(yán)重結(jié)冰，重載車輛爬坡困難。由于事發(fā)突然，許多運(yùn)輸人并未準(zhǔn)備—20℃標(biāo)號及以下的柴油，燃油受凍無法啟動(dòng)，造成大面積堵車，被困人員急缺油料、食品及藥品，并且隨時(shí)有發(fā)生“高反”的危險(xiǎn)。

救援小組準(zhǔn)備出發(fā)

　　據(jù)悉，在堵車發(fā)生的第一時(shí)間，中國重汽銷售部西寧分公司張永平便迅速啟動(dòng)了應(yīng)急救援預(yù)案，要求分公司全力協(xié)助各服務(wù)站做好救援工作。拉薩、那曲、格爾木三地的9家服務(wù)站站長承諾手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，各站救援車24小時(shí)可隨時(shí)出發(fā)，車上備有氧氣、高反藥、凍傷藥、方便面、熱水、棉被等急需物品，隨時(shí)聽候調(diào)遣，趕赴唐古拉山。

救援物資

救援物資

救援物資

　　格爾木昌東服務(wù)站在獲得特殊通行證之后隨即展開救援，第一救援小組出發(fā)，馬不停蹄趕往唐古拉山，與此同時(shí)，格爾木另外三個(gè)救援小組和那曲三個(gè)救援小組攜帶大量救援物資分別從兩個(gè)方向奔赴唐古拉山堵車路段，頂風(fēng)冒雪，晝夜兼程。

　　短時(shí)間內(nèi)如此有條不紊，以最快速的狀態(tài)投入救援，這充分顯示了重汽400“親人”服務(wù)的覆蓋性與全面性，把責(zé)任落到實(shí)處，讓“親人”服務(wù)在每一個(gè)運(yùn)輸人的身邊。

為沿途的重汽用戶送去救援物資

為沿途的重汽用戶送去救援物資

　　“智慧重汽”把救援時(shí)間縮到最短

　　3000余車輛擁堵，4000多人員被困，-20℃的氣溫下時(shí)間還在流逝，情況的嚴(yán)重性給救援帶來了很大的阻礙。如何爭分奪秒趕到用戶身邊？這一次，“智慧重汽”幫了大忙。

　　據(jù)親自參與救援的格爾木昌東服務(wù)站總經(jīng)理王東介紹，被困用戶的報(bào)修流程非常簡單，手機(jī)打開GPS，登錄“智慧重汽”，點(diǎn)“一鍵報(bào)修”。10分鐘內(nèi)分配工單，服務(wù)站當(dāng)即就能收到用戶報(bào)修信息故障地點(diǎn)。根據(jù)定位，重汽救援隊(duì)及時(shí)排險(xiǎn)，極大地縮短了尋找時(shí)間，用戶可即時(shí)關(guān)注救援隊(duì)行進(jìn)軌跡，緩解緊張狀態(tài)。

　　服務(wù)車行進(jìn)在救援途中

　　小編了解到，截止11月3日凌晨2點(diǎn)，從格爾木出發(fā)的等一、第二救援小組已抵達(dá)唐古拉山頂，至此中國重汽7支親人服務(wù)救援小組在途中遇到49臺中國重汽車輛，修復(fù)和檢查了17輛故障車，救助人員72名，送出食品、氧氣包及藥品42份。救援小組擔(dān)心休息影響救援進(jìn)度，連夜行進(jìn)，今日也一直在緊張救援之中，情況已有所好轉(zhuǎn)，運(yùn)輸人的安全問題也得到了保障。

　　目前，中國重汽的救援還在繼續(xù)，唐古拉山冰雪災(zāi)情及救援信息已廣泛發(fā)布，中國重汽也高度重視，在此前公示了4001888666服務(wù)電話、9家服務(wù)站站長電話和救援小組成員的聯(lián)系電話，為受困用戶建立起最快捷的求助通道。小編也在實(shí)時(shí)關(guān)注救援近況，祈禱受困運(yùn)輸人平安歸來。

救援車輛晝夜兼程

　　青藏線受困的運(yùn)輸人：

　　請拔打4001888666服務(wù)電話，或直接聯(lián)系中國重汽的服務(wù)人員。

　　服務(wù)站負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話：

　　格爾木昌東：王東139-0979-8718

　　格爾木軍工：吳紅宇137-0979-6501

　　格爾木虹達(dá)：康潤平138-9706-0635

　　那曲鑫宏：王維東136-1977-9239

　　湟源三牛（那曲）：劉長明159-7777-9666

　　拉薩地礦：盧亮159-0979-6506

　　西藏力拓：王霞152-8900-8145

　　西藏萬興：趙建濤139-8999-7278

　　7個(gè)救援小組聯(lián)系方式

　　格爾木昌東救援一組聯(lián)系電話：

　　馮瑤衍13897067109，于鵬17778007076

　　格爾木昌東救援二組聯(lián)系電話：

　　寧師傅18297296081，吳師傅15297072669

　　格爾木昌東救援三組聯(lián)系電話：

　　吳師傅13909797019李師傅18897099507

　　格爾木昌東救援四組聯(lián)系電話：

　　姜139-6903-6371

　　湟源三牛救援一組聯(lián)系電話：

　　韓17789063678

　　湟源三牛救援二組聯(lián)系電話：

　　曲17789065939

　　那曲鑫宏救援小組聯(lián)系電話：

　　劉138-9776-6775，曲18627949192

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