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客戶滿意是我們的宗旨 HOWO輕卡“親人”服務(wù)溫暖伴你行

2023-12-13 11:21:41

　　近兩日北方部分地區(qū)出現(xiàn)降雪天氣，氣溫明顯下降，甚至受降雪影響，多條高速公路暫時(shí)封閉。面對如此惡劣的氣候環(huán)境，中國重汽HOWO輕卡用實(shí)實(shí)在在的親人服務(wù)踐行"客戶滿意是我們的宗旨"的核心價(jià)值觀和"一天當(dāng)兩天半用"的效率文化理念，讓用戶感受親人服務(wù)的溫暖，為中國重汽品牌鑄就了良好口碑。

中國重汽輕卡統(tǒng)帥 150馬力單排廂式輕卡(ZZ1047F3313F145) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商詢底價(jià)

　　受冷空氣影響后的第一時(shí)間，各地服務(wù)站緊急召開雪天務(wù)保障會議，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)必須遵循"客戶滿意是我們的宗旨"這一核心價(jià)值觀，做好用戶的服務(wù)保障工作，盡量在靠近源頭處解決問題。因此服務(wù)站趕往就近高速公路服務(wù)區(qū)，保障雪后高速公路迅速暢通，為客戶送去親人般的溫暖。

客戶滿意是我們的宗旨 HOWO輕卡“親人”服務(wù)溫暖伴你行

　　凌晨，一個(gè)急促的電話打進(jìn)中國重汽400服務(wù)熱線，用戶反應(yīng)車輛無法行駛，現(xiàn)?？吭跐窕挠暄┞放詷O其危險(xiǎn)，且一車糧食急于送至目的地。服務(wù)站站長與用戶溝通后，按照經(jīng)驗(yàn)先進(jìn)行了故障預(yù)判，然后帶領(lǐng)維修師傅驅(qū)車冒雪前往車輛故障地點(diǎn)。經(jīng)搶修車輛終是排除故障。用戶豎起大拇指激動(dòng)地表示："這場車輛搶修景象像極了一首歌里唱的'我在北方的寒夜里四季如春'，重汽服務(wù)就是好，再買車我還會選擇重汽HOWO輕卡！"

客戶滿意是我們的宗旨 HOWO輕卡“親人”服務(wù)溫暖伴你行

　　"寧可自己千辛萬苦,不讓客戶片刻擔(dān)憂"。時(shí)效對貨運(yùn)行業(yè)來講是重中之重，為保證用戶準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，所有服務(wù)站全員行動(dòng)保障服務(wù)運(yùn)行正常，24小時(shí)值班，10分鐘響應(yīng)，30分鐘準(zhǔn)備，2小時(shí)抵達(dá)，無論是下雪天還是夜晚隨時(shí)做好外出服務(wù)準(zhǔn)備，在保證時(shí)效的同時(shí)，為客戶提供溫暖的關(guān)懷，在維修過程中也能感受到重汽親人般的溫暖。

　　HOWO輕卡將持續(xù)全方位及時(shí)有效地滿足著中國重汽重卡客戶的需求，解決客戶問題，積極維護(hù)中國重汽HOWO輕卡在卡友們心中的品牌形象，用微笑的聲音給企業(yè)和用戶架起一座心的橋梁，他們用超常的心理素質(zhì)冰釋用戶的抱怨和責(zé)難。

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