2023年11月06日17:45分,奧鈴車主李明的車漏油壞在于洪區(qū)沈遼路科研小區(qū)附近,沈陽順之捷服務(wù)站曹站長在接到電話后,本著"以客戶為中心"的服務(wù)理念,迅速召集救援團(tuán)隊進(jìn)行救援。
福田 奧鈴M卡 158馬力 4.2米單排廂式輕卡
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奧鈴除了產(chǎn)品過硬外,同時也沒忽略卡友們的需求和用車體驗。奧鈴?fù)瞥鲑N心服務(wù)政策,真心為卡友用車提供保障,讓卡友用車無憂。
車主李先生的車上拉有蔬菜,急需快速送達(dá),在接到電話后,曹站長先是安撫好卡友情緒,就立馬帶領(lǐng)團(tuán)隊抵達(dá),經(jīng)過半個小時修理,車輛正常啟動,車主李明也對奧鈴服務(wù)的快速和高效給予了高度評價,正如他所說的"奧鈴車,買的真值當(dāng)!"。到目前為止,奧鈴夜間維修已經(jīng)8749臺次,平均救援1.48小時,就算是夜間也不打烊,很好的保障了卡友車輛的有效運營,一點也不耽誤卡友們的正事兒,而且一次維修到位率高達(dá)98.14%,這也讓卡友們更省時省心省事兒。
除了高效率服務(wù)外,奧鈴國六已經(jīng)提供了23079臺次的終身免費檢測,幫助卡友們提前排除隱患,減少維修成本,提高車輛出勤率,另外還有30項免費點檢服務(wù),一年四次以養(yǎng)代修,目前免費點檢1.8萬臺次,排除故障6535起,很好的延長了卡友們車輛的使用壽命,進(jìn)一步節(jié)省了用車成本。
沈陽順之捷服務(wù)站是奧鈴服務(wù)的縮影,為每位卡友提供最溫暖、最舒適、最真誠,也最高效的服務(wù),永遠(yuǎn)站在卡友的角度進(jìn)行服務(wù),更好的為卡友解決問題,這也是讓奧鈴的服務(wù)更加有溫度,更受卡友青睞的原因。
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