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歐曼321閃修服務(wù) 助力快遞運(yùn)輸無憂歡樂送

2023-05-14 07:35:07

　　當(dāng)您興高采烈拆快遞、感嘆物流神速的同時(shí)，不要忘記，這背后是卡車司機(jī)們晝夜不停的付出和汗水。不論環(huán)境有多惡劣，他們依然奔波在路上，只為讓您無憂！與此同時(shí)，歐曼321閃修服務(wù)也要消除卡友們的用車顧慮，保障卡友們能夠無憂的將每一份物件高效送到您手中。高效，一直都是評(píng)判快遞物流運(yùn)輸實(shí)力的重要試金石，有歐曼保駕護(hù)航，助力快遞運(yùn)輸卡友的每一程，提速再提速！

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武漢?？敌邪咐?/font>

　　2023年04月9日下午1點(diǎn)51分，武漢福康行服務(wù)站接到400派工電話，一輛歐曼EST牽引車前輪油封蓋損壞，此時(shí)車上拉著韻達(dá)快遞，正在卸貨，要求立即外出救援。

　　24小時(shí)無休待命

　　接到400派工電話后，武漢?？敌袣W曼服務(wù)站工作人員立即與司機(jī)打電話溝通，在核實(shí)故障模式與救援地之后主動(dòng)添加微信，以便更好地進(jìn)行救援。

　　此刻，歐曼EST牽引車主在電話中表示快遞運(yùn)輸有嚴(yán)格的時(shí)效要求，如果遲到，會(huì)被罰掉運(yùn)費(fèi)。服務(wù)站工作人員一邊耐心安撫客戶，一邊安排救援師傅準(zhǔn)備維修工具及可能用到的配件迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)。

　　30分鐘抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

　　通常外出救援時(shí)間緊迫、任務(wù)重，每次出發(fā)前救援師傅都會(huì)根據(jù)用戶報(bào)修的故障做出判斷攜帶相應(yīng)工具，為防止車輛還存在其他問題，師傅們也會(huì)再帶上其他常用配件，以備不時(shí)之需。

　　下午14點(diǎn)25分，維修師傅駕著車出現(xiàn)在EST牽引車車主面前。從接到電話開始籌備到抵達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，用時(shí)僅28分鐘左右！

　　20分鐘故障排除維修神速

　　安頓好用戶后，救援師傅開始對(duì)車輛進(jìn)行仔細(xì)檢修。憑借多年處理故障經(jīng)驗(yàn)，師傅現(xiàn)場(chǎng)快速判定故障是由輪轂端蓋漏油導(dǎo)致，在更換了配件后，14點(diǎn)48分故障排除，車輛修復(fù)完畢。

　　車輛因出現(xiàn)故障而影響工作時(shí)效，這是歐曼和用戶都不愿意碰到的事情，但事情發(fā)生后能否及時(shí)解決、幫助到用戶，這恰恰是歐曼321閃修服務(wù)一直堅(jiān)守的使命。

　　全年24小時(shí)不休，第一時(shí)間接聽用戶報(bào)修電話，并及時(shí)根據(jù)用戶所在區(qū)域聯(lián)系最近的服務(wù)站派工，安排相關(guān)維修人員跟進(jìn)、技術(shù)協(xié)助，并且隨時(shí)與車輛故障現(xiàn)場(chǎng)維修人員取得聯(lián)系，精確維修竣工時(shí)間，只為快速恢復(fù)車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這就是歐曼321閃修的獨(dú)到之處！這一次救援，武漢富康行服務(wù)站沒有辜負(fù)用戶的期望與信任！

　　1分鐘響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá)、3小時(shí)修復(fù)，助力快遞運(yùn)輸卡友無憂歡樂送！

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