截至11月1日晚8點(diǎn)，京東11.11實(shí)現(xiàn)開(kāi)門紅，全國(guó)超千萬(wàn)家庭已經(jīng)收到京東11.11開(kāi)門紅第一單，抽紙、乳品、休閑食品等成為消費(fèi)者最青睞的商品。值得一提的是，通過(guò)智能物流基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用與升級(jí)，遍布全國(guó)的京東物流亞洲一號(hào)智能產(chǎn)業(yè)園大規(guī)模處理量較去年同期提升超過(guò)40%。其中，位于長(zhǎng)三角的亞洲一號(hào)昆山智能產(chǎn)業(yè)園出庫(kù)量較去年大增51%。

　　效率的提升，讓服務(wù)體驗(yàn)更加極致！10月31日晚8點(diǎn)剛過(guò)，全國(guó)多地消費(fèi)者已經(jīng)收到了京東快遞送達(dá)的第一單。其中，家住重慶市渝中區(qū)的薛女士收到了京東快遞小哥送貨上門的谷愛(ài)凌同款波司登羽絨服，北京市通州區(qū)的崔先生則收到了由京東物流智能快遞車送來(lái)的藥品，江西南昌市青山湖區(qū)的熊先生也收到了從產(chǎn)地新鮮采摘的贛南臍橙。

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　　為讓消費(fèi)者更快收到商品，今年京東11.11期間，京東物流通過(guò)五級(jí)地址圍欄等智能技術(shù)，保障全國(guó)范圍內(nèi)無(wú)差別送貨上門服務(wù)，同時(shí)持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，全國(guó)有數(shù)百萬(wàn)量級(jí)SKU的商品已前置在距離消費(fèi)者最近的各級(jí)倉(cāng)庫(kù)，讓全國(guó)超200個(gè)城市的消費(fèi)者，都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到最快分鐘級(jí)的收貨體驗(yàn)。

　　同時(shí)，京東快遞持續(xù)聚焦客戶體驗(yàn)，不斷提升寄遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。自今年9月29日上線全額保以來(lái)，京東快遞在上門攬收服務(wù)中始終堅(jiān)持100%開(kāi)箱驗(yàn)視、100%實(shí)名認(rèn)證與100%準(zhǔn)確錄入托寄物的“三個(gè)百分百”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者買得放心、寄得安心。

　　為助力商家獲得實(shí)在的增長(zhǎng)，京東物流還通過(guò)全天候保障、應(yīng)急預(yù)案保障、多平臺(tái)到倉(cāng)服務(wù)保障、全鏈條體驗(yàn)保障四大服務(wù)，為商家提供暫存、預(yù)約、轉(zhuǎn)運(yùn)、多倉(cāng)鋪貨等一盤貨解決方案。更有京慧輕享版全面升級(jí)，亞洲一號(hào)西安智能產(chǎn)業(yè)園2期投用，進(jìn)一步提升全產(chǎn)業(yè)鏈效率及服務(wù)水平。

　　京東物流始終堅(jiān)持以客戶為先，充分發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈科技與商流洞察三大基礎(chǔ)能力優(yōu)勢(shì)，通過(guò)一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，不斷刷新效率與體驗(yàn)，在為消費(fèi)者提供極致服務(wù)的同時(shí)，更讓商家獲得了實(shí)在的增長(zhǎng)。京東物流還將持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈能力，全力守護(hù)消費(fèi)者實(shí)在購(gòu)物體驗(yàn)。

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