?效率升級、體驗加碼！開門紅24小時全國超千萬家庭收到京東11.11第一單

2022-11-02 07:00:00

　　截至11月1日晚8點，京東11.11實現(xiàn)開門紅，全國超千萬家庭已經(jīng)收到京東11.11開門紅第一單，抽紙、乳品、休閑食品等成為消費者最青睞的商品。值得一提的是，通過智能物流基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用與升級，遍布全國的京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園大規(guī)模處理量較去年同期提升超過40%。其中，位于長三角的亞洲一號昆山智能產(chǎn)業(yè)園出庫量較去年大增51%。

　　效率的提升，讓服務(wù)體驗更加極致！10月31日晚8點剛過，全國多地消費者已經(jīng)收到了京東快遞送達(dá)的第一單。其中，家住重慶市渝中區(qū)的薛女士收到了京東快遞小哥送貨上門的谷愛凌同款波司登羽絨服，北京市通州區(qū)的崔先生則收到了由京東物流智能快遞車送來的藥品，江西南昌市青山湖區(qū)的熊先生也收到了從產(chǎn)地新鮮采摘的贛南臍橙。

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　　為讓消費者更快收到商品，今年京東11.11期間，京東物流通過五級地址圍欄等智能技術(shù)，保障全國范圍內(nèi)無差別送貨上門服務(wù)，同時持續(xù)擴(kuò)大預(yù)售前置規(guī)模，全國有數(shù)百萬量級SKU的商品已前置在距離消費者最近的各級倉庫，讓全國超200個城市的消費者，都有機(jī)會體驗到最快分鐘級的收貨體驗。

　　同時，京東快遞持續(xù)聚焦客戶體驗，不斷提升寄遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。自今年9月29日上線全額保以來，京東快遞在上門攬收服務(wù)中始終堅持100%開箱驗視、100%實名認(rèn)證與100%準(zhǔn)確錄入托寄物的“三個百分百”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費者買得放心、寄得安心。

　　為助力商家獲得實在的增長，京東物流還通過全天候保障、應(yīng)急預(yù)案保障、多平臺到倉服務(wù)保障、全鏈條體驗保障四大服務(wù)，為商家提供暫存、預(yù)約、轉(zhuǎn)運、多倉鋪貨等一盤貨解決方案。更有京慧輕享版全面升級，亞洲一號西安智能產(chǎn)業(yè)園2期投用，進(jìn)一步提升全產(chǎn)業(yè)鏈效率及服務(wù)水平。

　　京東物流始終堅持以客戶為先，充分發(fā)揮物流基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈科技與商流洞察三大基礎(chǔ)能力優(yōu)勢，通過一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，不斷刷新效率與體驗，在為消費者提供極致服務(wù)的同時，更讓商家獲得了實在的增長。京東物流還將持續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈能力，全力守護(hù)消費者實在購物體驗。

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