無論風雨,只要客戶有需要,奧鈴服務隨叫隨到。客戶的生意就是奧鈴人的命,每一位奧鈴人都在鍥而不舍、馳而不息的貫徹中!
福田 奧鈴大黃蜂 260馬力 4x2 6.1米排半廂式載貨車(BJ5186XXY-A1)
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2022年6月5日,在貴州銅仁山區(qū),風雨裹挾著前行的車輛,此刻,一輛運送著活豬的奧鈴大黃蜂突然出現(xiàn)換擋困難,無法繼續(xù)行駛的狀況,情況比較危急,運輸延誤必然會被克扣運費,更重要的是可能會影響后期業(yè)務信譽??ㄓ褌兌贾琅苓\輸跑要想跑的長久圖的就是個口碑!
在接到客戶的救援電話后,遵義市興福奧汽車修理廠立刻派出維修工作人員,準備好工具和配件踏上救援征途。全程240公里,急速行駛2.5小時到達救援現(xiàn)場。在為客戶送上充饑面包后,看著客戶滿懷期待的目光,維修人員顧不得環(huán)境的惡劣,二話不說立馬投身維修工作。初步檢查后判斷為離合器壓盤帶蓋總成及從動盤總成損壞,在使用專業(yè)的工具拆下后證實確是合器壓盤帶蓋總成及從動盤總成磨損、導致的車輛換擋困難。
確定了故障問題所在,維修人員徹底與泥濘打起了交道,雖然維修開始時在車底鋪上了硬紙板,可一旦認真工作起來哪還能找到硬紙板啊,2個小時后維修工作完成,維修人員徹底滾成了個"泥人"。
路試車輛恢復了正常,客戶看著瘦小且臟兮兮的維修人員,非常感動,特意為維修人員送上了一份熱氣騰騰的粉。
客戶表示奧鈴服務貼心,車子用得舒心,一整個讓人安心!有時候心與心的靠近就是如此簡單!
有一種服務是隨叫隨到,有一種靠譜是我馬上到,有一種責任是永不辜負,這也就是奧鈴六大王炸服務。維修不過夜,維修3小時達等的真諦是只要客戶需要,我們拼盡全力為客戶爭取寶貴的時間,保障卡友的每一次征程。
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