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1號(hào)服務(wù) 江淮1卡百里救援 以換代修為高師傅提供運(yùn)輸保障

品牌 江淮駿鈴
進(jìn)入品牌專區(qū)

2022-06-09 15:43:31

  6月4日,端午假期的第二天,當(dāng)大部分人在享受著節(jié)日的氣氛時(shí),無數(shù)運(yùn)輸人還奔波在運(yùn)輸路上,來自云南的高師傅就是其中之一。這一天,高師傅和往常一樣駕駛著他的江淮1卡駿鈴A8忙于運(yùn)輸。晚上7點(diǎn)多,行駛至昆明市宜良縣時(shí),車子突發(fā)異響,無法繼續(xù)行駛,一場緊急救援就此展開。

1號(hào)服務(wù) 江淮1卡百里救援 以換代修為高師傅提供運(yùn)輸保障

偏僻處拋錨 江淮1卡服務(wù)電話成唯一救援

  高師傅的車上滿載著貨物需要盡快送達(dá)目的地,車輛拋錨的地點(diǎn)較為偏僻,附近沒有維修店?!艾F(xiàn)在正在端午假期里,不知道江淮的服務(wù)站有沒有放假?”雖然心存疑慮,但高師傅還是抱著試一試的心態(tài)撥通了江淮1卡的服務(wù)電話。

江淮 駿鈴A8 150馬力 3.82米排半廂式載貨車(HFC5048XXYB31K1C7S) 江淮 駿鈴A8 150馬力 3.82米排半廂式載貨車(HFC5048XXYB31K1C7S) 品牌 | 車系 | 配置 | 圖片 | 經(jīng)銷商 報(bào)價(jià): 12.28萬 詢底價(jià)

  “您好,這里是江淮1卡昆明邦和服務(wù)站”聽到電話接通,高師傅總算松了一口氣。電話里,服務(wù)站仔細(xì)詢問車輛故障表現(xiàn),溝通中,服務(wù)站維修人員判斷車輛故障原因?yàn)橹鳒p速器螺絲故障,于是準(zhǔn)備好相關(guān)配件和維修工具后立即駕車前往高師傅車輛所在地。

1號(hào)服務(wù) 江淮1卡百里救援 以換代修為高師傅提供運(yùn)輸保障

以換代修搶時(shí)間 高效運(yùn)輸有保障

  由于地處偏僻,車輛距離服務(wù)站約有100公里,途中還要經(jīng)過山區(qū),并履行相關(guān)防疫要求,1個(gè)多小時(shí)左右維修人員終于到達(dá)現(xiàn)場。仔細(xì)檢查后發(fā)現(xiàn),故障原因確實(shí)和電話里判斷的一樣,主減速器螺絲損壞??紤]到高師傅車上的貨物著急運(yùn)輸,維修人員以換代修,在地上墊上紙板,打開手電筒,進(jìn)行緊急處理。

  修車時(shí),高師傅在一旁感嘆道:“本以為你們也在放假,沒想到這么晚了,一個(gè)電話你們就馬上趕過來了,真的太感謝了!”其實(shí),江淮1卡在全國擁有1700余家的服務(wù)站,即便是節(jié)假日也會(huì)有值班人員堅(jiān)守崗位,24小時(shí)在線,可以隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。

1號(hào)服務(wù) 江淮1卡百里救援 以換代修為高師傅提供運(yùn)輸保障

  車子修好了,高師傅向維修人員道謝后立即繼續(xù)運(yùn)輸之路。后來,高師傅還特地發(fā)了條朋友圈,向江淮1卡昆明邦和服務(wù)站的維修人員表示感謝,并對(duì)江淮1卡表示肯定。

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  讓用戶滿意是江淮1卡服務(wù)一直努力追求的目標(biāo)。江淮1卡從售前、售中、售后三個(gè)維度,給予客戶全面的支持,提供24小時(shí)服務(wù),救援0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)到達(dá),全天候快速保障客戶用車。今后,江淮1卡將繼續(xù)秉承“五星服務(wù),全程呵護(hù)”的服務(wù)理念,為廣大用戶提供更加及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù),保障用戶用車省時(shí)、省力、省心、省錢。

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