4月19日下午3時,國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制召開新聞發(fā)布會,交通運輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、國家衛(wèi)生健康委、國家郵政局相關(guān)司局負責同志和有關(guān)專家將出席,介紹從嚴從實抓好疫情防控工作有關(guān)情況,并回答媒體提問。
國家郵政局市場監(jiān)管司副司長邊作棟就郵政快遞業(yè)疫情防控和保通保暢工作回答了記者提問。
邊作棟表示,針對部分地區(qū)在“最后一公里”和“最后一百米”的配送問題,國家郵政局目前已經(jīng)安排做好四方面的工作。
第一,保障防疫安全,堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于疫情防控的決策部署。按照各地防疫部門具體要求,不斷優(yōu)化疫情防控舉措,保障行業(yè)防疫安全。
第二,根據(jù)地方政府實際需求,配合做好應(yīng)急物資和生活必需品的運輸和配送。比如在上海,京東、郵政、順豐、圓通等企業(yè)積極發(fā)揮各自優(yōu)勢,全力以赴助力城市物資的保供工作。
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截止到4月18日,上海市郵政快遞企業(yè)日均參與保供的車輛已經(jīng)有1200余輛,參與人員約有3000余人,累計運送的生活物資已經(jīng)達到6000多噸。
在吉林,省郵政管理局統(tǒng)籌全省10家郵政快遞企業(yè)的運力資源,納入到省疫情防控物資保障的任務(wù)清單,克服困難,累計投入車輛近萬輛,運輸疫情防控和生產(chǎn)生活物資。當然,上海和吉林只是一個縮影,全國上下的郵政快遞業(yè)都在為疫情防控和保供保暢持續(xù)貢獻力量。
第三,參加志愿服務(wù)。各地郵政快遞企業(yè)紛紛自發(fā)組成志愿者團隊,或者保供突擊隊,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,主動承擔疫情封控地區(qū)的居民生活必需品和防疫用品的社區(qū)配送工作。上海市已經(jīng)累計有超過4000名快遞小哥投身社區(qū)志愿服務(wù),在一線服務(wù)中發(fā)揚“小蜜蜂”精神。
第四,鼓勵使用新技術(shù)、新工具,乃至創(chuàng)造新業(yè)態(tài)。比如京東等快遞企業(yè)就調(diào)運了無人智能快遞車,在封控區(qū)域開展無接觸配送,有效降低疫情傳播風險。
在當前疫情防控的關(guān)鍵階段,全國郵政快遞業(yè)還將發(fā)揮同舟共濟、共克時艱的精神,郵遞員和快遞小哥也將繼續(xù)“冒疫奔忙”,為疫情防控和保障民生貢獻力量。
針對國家郵政局在郵政快遞業(yè)保通保暢方面的具體部署安排,邊作棟表示,主要是從兩個方面來進行落實:
一個方面是加快推進國務(wù)院有關(guān)政策的落地實施。在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制做出切實做好貨運物流保通保暢的工作部署后,國家郵政局迅速向全國的郵政管理系統(tǒng)和郵政快遞企業(yè)印發(fā)了貫徹落實的通知,要求統(tǒng)籌疫情防控和寄遞服務(wù)保障,有力有效地推進保通保暢工作。
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指導(dǎo)各地郵政管理局要落實好政策要求,將郵政快遞作為重點民生物資運輸保障范圍;在疫情嚴重的地區(qū),依托快遞園區(qū)等設(shè)施設(shè)立分撥場地,將郵政快遞作為民生重點,切實保障郵政快遞車輛的通行;對遭遇突發(fā)性、臨時性和緊迫性的基本生活困難的干線運輸司機和快遞員,要及時采取措施,幫助渡過難關(guān)。
各地郵政管理局也積極地向當?shù)氐狞h委政府匯報情況,爭取支持,在辦理通行證、恢復(fù)分撥中心和營業(yè)網(wǎng)點正常運營方面得到幫助。
到目前,已經(jīng)有河北、吉林、遼寧、安徽、四川、福建、廣西等省份出臺了郵政快遞業(yè)保通保暢的政策,有力解決了行業(yè)的痛點和堵點,為行業(yè)的有序恢復(fù)運行創(chuàng)造了條件。
另外一個方面,推動企業(yè)采取更加有力的措施來克服疫情的影響。近期,國家郵政局也督促郵政企業(yè)和快遞企業(yè)加強對全網(wǎng)受疫情影響情況的分析,優(yōu)化調(diào)整疫情期間的網(wǎng)運和路由,指導(dǎo)企業(yè)對行程卡綠色帶星號的干線司機要在車輛到達目的地24小時以前,向目的地的收貨或發(fā)貨單位主動報備車牌號、計劃抵達時間以及司乘人員等必要信息,以便更好地獲得通行的便利。
國家郵政局也要求各企業(yè)對寄往已經(jīng)調(diào)至低風險區(qū)域的郵件快件不得無故拒絕攬收。同時各企業(yè)積極采取措施,解決相關(guān)地區(qū)的實際困難。
中國郵政集團有限公司采取疏通郵運渠道,增加直達郵路等方式疏解干線堵點,快遞企業(yè)采取加大資金投入、優(yōu)化末端考核、加強防疫保障等措施,保障小哥權(quán)益,維護網(wǎng)點穩(wěn)定。
目前,各地郵政管理部門積極依托聯(lián)防聯(lián)控機制,在分撥中心有序恢復(fù)運行、允許快遞員進小區(qū)、增設(shè)無接觸投遞設(shè)施方面,爭取相關(guān)單位的更多支持,并爭取為快遞員提供免費的核酸檢測或者抗原檢測、封控區(qū)臨時住所等幫扶政策,支持快遞員安心返崗,讓郵政快遞業(yè)在疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。
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邊作棟還表示,近期因為部分地區(qū)疫情等相關(guān)因素,郵政快遞業(yè)確實受到了一定程度的影響。相對于正常狀態(tài),全國快件攬收量和投遞量均有所下降。
3月上旬,全行業(yè)日均業(yè)務(wù)量是3.36億件,3月中旬以來,日均的業(yè)務(wù)量出現(xiàn)下滑,以4月18日為例,全網(wǎng)攬收的業(yè)務(wù)量為2.61億件,較去年同期下降了6.8%。部分省際、市際的快遞網(wǎng)絡(luò)停運,導(dǎo)致上游商家發(fā)貨慢,對用戶的網(wǎng)購體驗帶來一定影響。
針對上述情況,國家郵政局高度重視,多次召開專題會議進行部署,對主要企業(yè)進行調(diào)度,要求全系統(tǒng)全行業(yè)要堅決貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署,統(tǒng)籌做好行業(yè)疫情防控和民生保障。
一是堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”,慎終如始做好疫情防控各項工作,提高行業(yè)科學精準防控水平,切實筑牢行業(yè)疫情防控的屏障。
二是充分發(fā)揮行業(yè)暢通產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)上下游的功能作用,保障防疫物資和生活必需品的正常運遞,保障郵政特殊服務(wù)的暢通穩(wěn)定。
三是指導(dǎo)企業(yè)科學調(diào)配人力、運力和場地等各方資源,優(yōu)化干線路由和末端投遞路線,保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)有序運行。
四是加強與地方有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),爭取在符合地方防疫要求的前提下,能夠推動生產(chǎn)作業(yè)場所有序恢復(fù)運營,加快處理積壓的郵件快件。
五是增加疫情防控物資儲備,保障快遞員群體的防疫安全。近期行業(yè)業(yè)務(wù)量已經(jīng)出現(xiàn)了企穩(wěn)回升的跡象,相信在國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制的統(tǒng)一指導(dǎo)和各地區(qū)的大力支持下,各企業(yè)落實好相關(guān)的政策,郵政快遞業(yè)就一定能夠克服疫情的影響。
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