這個7日，正值大雪節(jié)氣，冬季的第三個節(jié)氣，每年12月7日至8日交節(jié)。古人云：“大者，盛也，至此而雪盛也”，意思是到了大雪這個節(jié)氣雪量大。隨著寒冬的到來，全國的氣溫也逐漸降低，出行不便，有這樣一群人，他們每逢7日，總會出現(xiàn)在卡友們的視野中，他們就是歐航歐馬可的服務(wù)人員，他們的溫暖讓冬日不再寒冷。

　　生活就是一個7日連著一個7日，對于歐航歐馬可來說，每一個7都不同尋常。每個月的7日是歐航歐馬可的“服務(wù)體驗日”，讓“幸福的7日”每月準時送達，相伴用戶一路向前。歐航歐馬可借助遍布全國的服務(wù)站、方便靈活的移動服務(wù)車以及高速路途的“歐航之家”，在當天為廣大卡友帶來全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力卡友高效運輸。

寒冬里的溫暖 歐航歐馬可從未缺席

　　從不畏懼寒冷，12月7日的歐航歐馬可服務(wù)體驗日如期展開。作為“暖心服務(wù)”的載體，服務(wù)體驗日活動不斷升級，在全國760多家服務(wù)站開展活動的同時，歐航歐馬可更通過移動服務(wù)車間打破服務(wù)站固定地點壁壘，將服務(wù)體驗日送到用戶身邊。在活動現(xiàn)場借助移動車間與卡友們近距離接觸，免費檢查車輛，如遇車輛玻璃水、防凍液等消耗液體不足，免費為客戶進行添加。

　　此外，卡友們還可通過福田e家APP領(lǐng)取“智能點檢券”，享受免費智能點檢服務(wù)，為時刻相伴的伙伴來一次由內(nèi)而外的全面體檢。針對用車問題，歐航歐馬可現(xiàn)場直接溝通，并現(xiàn)場排除故障，為卡友的運輸之路保駕護航。

　　活動現(xiàn)場的卡車司機們笑呵呵的夸起這個活動，感受到了歐航歐馬可的溫暖。

　　為進一步提升服務(wù)保障能力，“歐航之家”也在火熱進行中。

河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”暖心開啟

　　“歐航之家”正是立足于用戶服務(wù)需求，不斷升級而來。目前，“歐航之家”已覆蓋多條高速、輻射川渝、陜西、河南、江蘇、廣州等地。

　　為更好的服務(wù)用戶，解決高速服務(wù)區(qū)休息難、用餐難的難題，12月7日河南新鄭地區(qū)的新鄭服務(wù)區(qū)正式開啟了“歐航之家”，為用戶打造了專門的休息區(qū)域，提供免費就餐服務(wù)，讓用戶在外也能體驗到家的感覺。

河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”正式開啟

　　河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”為用戶們提供了豐富的菜品，除了家常菜還有正宗的地方小吃?！芭谜嫱?，好吃的好喝的整的挺齊全，都是免費的，這就跟到家了一樣，歐航的服務(wù)真是越來越好了！” 對于河南新鄭服務(wù)區(qū)“歐航之家”的成立，身臨活動現(xiàn)場的用戶們更是紛紛點贊。

　　“河南新鄭服務(wù)區(qū)‘歐航之家’的落成，將為過往的用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)體驗，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動河南新鄭地區(qū)京港澳高速公路運輸效率進一步升級。未來，歐航歐馬可將在全國高速樞紐節(jié)點建設(shè)更多的‘歐航之家’，從而實現(xiàn)服務(wù)、效率雙升級?！焙幽闲锣嵎?wù)區(qū)工作人員在活動現(xiàn)場講解到。

　　暖心從未缺席，“歐航之家”依托服務(wù)區(qū)定點服務(wù)站，將服務(wù)主動送到客戶中間去，并主動開展定期回訪、上門關(guān)懷。同時，還能為用戶提供油輔料、加氣等補充作業(yè)服務(wù)，服務(wù)區(qū)周邊均有快修站，在用戶就餐、休息的同時，快修店也能夠為車輛提供基本的維修服務(wù)保障。從而幫助用戶節(jié)省時間，降低運營成本，真正讓用戶體驗到歐航歐馬可時刻都陪伴在身邊，從一點一滴助力用戶運輸無憂。

王者之爭 節(jié)油大賽火熱進行時

　　除了為卡友們提供貼心服務(wù)外，歐航歐馬可節(jié)油大賽活動采取線上報名，線下比賽方式，比賽時間截止到12月31日。通過節(jié)油比賽讓卡友改善駕駛習慣，在這里卡友們可以與全國節(jié)油高手一決高下，看看誰才是真正的節(jié)油之王，在提升車技的同時，提高自己的節(jié)油水平，節(jié)省運營成本，帶來更高的運營收益。

　　一直以來歐航歐馬可秉承“客戶至上，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，歐航歐馬可前瞻性布局，持續(xù)關(guān)注卡車司機群體，確保用戶每一段運輸路程都能安全無憂。

　　未來，歐航歐馬可將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷升級服務(wù)內(nèi)容，促進以服務(wù)升級帶動用戶價值升級，以更高標準、領(lǐng)跑行業(yè)的服務(wù)政策，讓用戶獲取更專業(yè)、更便捷、更及時、更有保障的用車服務(wù)體驗。

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