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江淮輕卡踐行用戶思維打造智能網聯生態(tài)云平臺

2021-12-02 12:31:26

　　隨著新技術的出現和應用，商用車行業(yè)與乘用車一樣，正在面臨市場下滑的困擾和技術變革的沖擊。技術變革為商用車行業(yè)帶來了新的機遇，包括智能網絡系統在內的新技術可以打開產品價值上升的通道，同時也為商用車市場競爭開創(chuàng)了新賽道。

　　近幾年商用車用戶業(yè)態(tài)的不斷升級、客戶結構多樣變化等等無疑會倒逼營銷模式的改革和改進，目前來看數字化平臺、數字營銷、5G是個大趨勢，那么江淮輕型商用車又將如何布局未來呢？未來時代是一個數字的時代，是一個智能的時代。數字是未來商用車模式轉型、產業(yè)模式轉型等一系列模式轉型的驅動力。

江淮輕卡踐行用戶思維打造智能網聯生態(tài)云平臺

　　江淮輕卡通過智能平臺，在提高對用戶服務效率的同時，也能夠根據用戶的評價，對自身服務體系做出全效分析，以促進服務質量不斷提升、服務體系不斷完善。服務升級的落腳點在于"智能"兩字，它意味著這是為用戶"全需求"而生的智能互聯專屬服務平臺，通過客戶互聯、車輛互聯、服務互聯為客戶提供智能化服務，并為客戶提供更加契合需求的出行解決方案。為落實"以客戶為中心"的服務理念，江淮輕卡將在服務領域進一步融入工業(yè)互聯網技術，實現經銷商網絡與互聯網、車聯網"三網"的無縫對接，增強企業(yè)與用戶之間的黏性。

　　江淮輕卡通過互聯生態(tài)改造營銷體系，一是構建這樣的一種能力體系，推動數字化的消費需求的洞察，二是通過數字化營銷推動線上和線下營銷的融合，構建一個從S端到B端再到C端的這樣一個營銷體系，在廠家端到經銷商端也建立一個數字營銷的承接體系。三是近幾年一直在推動營銷4.0的轉型，轉型過程當中，其中很重要的一個就是營銷數字化。

　　前期主要是利用一些平臺，通過購買他們的一些線索來培養(yǎng)我們黃金60秒的反應能力。我們把它看作是一個輸血的功能，那么成立數字營銷主要是圍繞自我能力的建設，來達到造血功能，構建江淮輕型商用車在線獲取線索的能力，然后和線下全國1000多家4S經銷商承接起來，打通線上和線下營銷的模式，未來也是繼續(xù)圍繞著線上線下的融合、從S端到B端再到C端的打通來構建整個數字營銷化的建設。

　　通過數字營銷的建設，推動江淮輕卡數字化的轉型，從銷售端到服務端，從產品端到用戶使用端，把這些端口全部嫁接、打通，把這些打通，未來的服務都將是通過數字化進行，來告訴用戶什么時候將要開始接受服務，什么時候可能會出現問題，所以數字是驅動未來整個營銷模式轉型的關鍵點。

　　新一代信息技術與制造技術的深度融合，使汽車正由傳統的機械產品，演變?yōu)橹悄芑⒕W聯化的高科技產品，汽車業(yè)正在迎來一場前所未有的變革。我們看到，通過快速的科技創(chuàng)新和產品迭代，以江淮輕卡為代表的商用車制造商，正在悄然改變中國商用車的競爭格局。

　　最后，為全力保障客戶車輛處于高性能狀態(tài)，同時為了最大讓利于我們的用戶，江淮輕卡福利熱度持續(xù)不斷，配件商城幸運大抽獎買尿素送現金獎勵

　　活動自2021年11月至12月，每周抽獎500元、200元、100元現金獎勵，目前得到卡友的熱情參與，已有眾多卡友踴躍搶購下單，現在活動還在持續(xù)進行中，機會難得，趕緊參與搶購吧！

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