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凌晨，客戶余師傅在送貨過程中突然聽到車輛發(fā)出異響，隨即將車停到路邊撥打400客服電話報(bào)修，昆山駿升服務(wù)站王站長接到400派單后第一時(shí)間聯(lián)系客戶問詢具體故障，經(jīng)過與用戶簡單溝通，服務(wù)站立刻安排維修人員攜帶配件及工具趕赴故障地點(diǎn)。
夜晚1點(diǎn)出發(fā)，歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)為用戶排除故障，維修完成后維修人員又跟車30公里，測(cè)試車輛無問題后交付給客戶。看著天色微明，余師傅激動(dòng)的向通宵達(dá)旦的服務(wù)站維修人員表示感謝，三日后特地送來一面寫著"服務(wù)一流 技術(shù)精湛"的錦旗。
中國重汽HOWO輕卡一直秉承著"客戶滿意是我們的宗旨"的服務(wù)理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司服務(wù)政策，為客戶快捷、準(zhǔn)確、有效的解除故障。HOWO輕卡服務(wù)體系時(shí)刻準(zhǔn)備著為每一位中國重汽用戶提供最優(yōu)質(zhì)的"親人"服務(wù)。
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