據(jù)中國(guó)郵政集團(tuán)公司消息，9月6日至8日，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力一行赴貴州郵政調(diào)研時(shí)表示，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要用心用情擔(dān)責(zé)做好各項(xiàng)改革發(fā)展工作。

　　劉愛(ài)力指出，貴州郵政政務(wù)服務(wù)有特色、有深度，一改其他省份由政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)駐、郵政只提供單一寄遞服務(wù)的做法，直接嵌入政務(wù)服務(wù)，由郵政員工受理所有服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)了客戶黏性，也體現(xiàn)了郵政的不可或缺性。西南5省郵政要學(xué)習(xí)借鑒貴州省分公司開(kāi)展政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，積極向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)并爭(zhēng)取政策支持，做大政務(wù)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。

　　劉愛(ài)力要求，集團(tuán)公司市場(chǎng)部、寄遞事業(yè)部、郵政業(yè)務(wù)部要認(rèn)真組織做好西南5省政務(wù)服務(wù)跨省通辦相關(guān)工作，暢通線上線下郵政寄遞渠道，加快政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與郵政寄遞系統(tǒng)的對(duì)接融合，實(shí)現(xiàn)源頭獲客，讓“盆景”變成“風(fēng)景”。

　　談到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的寄遞業(yè)務(wù)時(shí)，劉愛(ài)力表示，寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展不能只跟自己比，要多與市場(chǎng)比、多與對(duì)手比，拿出勢(shì)在必得的信心和勇氣，緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)要一個(gè)個(gè)搶，客戶要一戶戶爭(zhēng)，不斷做大業(yè)務(wù)規(guī)模。特別是醫(yī)藥品配送市場(chǎng)需求巨大，市場(chǎng)空間廣闊，對(duì)我們拓展寄遞業(yè)務(wù)市場(chǎng)影響深遠(yuǎn)。但是，對(duì)如何開(kāi)發(fā)醫(yī)藥品配送市場(chǎng)尚未破題，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑是什么、措施是什么、方法是什么還不夠清晰。

　　在貴陽(yáng)郵區(qū)中心調(diào)研過(guò)程中，劉愛(ài)力對(duì)郵區(qū)中心的改革成效給予了充分肯定，認(rèn)為通過(guò)改革提升了效率、降低了成本，但通過(guò)對(duì)每個(gè)處理環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，也明確指出了許多亟待改進(jìn)的問(wèn)題。比如，小件分揀機(jī)格口掛袋高度不合理，相關(guān)流程設(shè)計(jì)不合理，異形件處理環(huán)節(jié)需要大量人員，但同時(shí)卻出現(xiàn)大部分人員閑置、無(wú)事可干的情況等等。

　　他要求相關(guān)部門(mén)對(duì)全國(guó)90個(gè)郵區(qū)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)再寫(xiě)實(shí)，盡快梳理存在的問(wèn)題并制定有效的解決方案，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高處理效率，降低環(huán)節(jié)成本。

　　構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系，既是中國(guó)郵政服務(wù)“雙循環(huán)”、實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化的需要，是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興、實(shí)現(xiàn)共同富裕的需要，也是增強(qiáng)自身能力、降低服務(wù)成本的需要。劉愛(ài)力要求，抓住當(dāng)前社會(huì)快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下投遞收縮的契機(jī)，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣咧С郑罨秽]聯(lián)運(yùn)、郵快合作，大力推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)。

　　要積極爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門(mén)政策支持，加大交郵合作力度，因地制宜做好公交運(yùn)輸和自有運(yùn)輸投遞資源整合，實(shí)現(xiàn)郵政網(wǎng)絡(luò)與公交網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫銜接，鞏固郵政農(nóng)村寄遞市場(chǎng)。對(duì)本來(lái)就有普服投遞的村莊，要避免為合作而合作，在投遞頻次能夠保證的情況下，可以不再使用公交運(yùn)輸，實(shí)現(xiàn)降本增效。要加強(qiáng)與民營(yíng)快遞公司進(jìn)村快件的代投合作，核算好代投郵件的成本，算清賬、算好賬，提高企業(yè)效益。

　　劉愛(ài)力說(shuō)，協(xié)同是中國(guó)郵政最大的戰(zhàn)略、最核心的優(yōu)勢(shì)。不僅郵政公司和銀行要協(xié)同，各業(yè)務(wù)板塊之間都要協(xié)同，郵政每個(gè)業(yè)務(wù)板塊既有優(yōu)勢(shì)也有短板，決不能各自為戰(zhàn)、單打獨(dú)斗。尤其是隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的推動(dòng)，農(nóng)村市場(chǎng)需求十分巨大，要通過(guò)“一家一家走訪，一戶一戶敲門(mén)，一個(gè)一個(gè)簽約”，構(gòu)建“普服+金融+寄遞+電商”的協(xié)同發(fā)展體系。

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