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快遞運輸有糾紛 物流公司、收貨人如何擔責
2021-07-02 10:04:55
【運輸人-物流行業(yè)新聞】近日，湖北省黃岡市黃州區(qū)人民法院受理了一例因貨物運輸引發(fā)的索賠案。經(jīng)過法官的耐心調(diào)解，最終確定由物流公司賠付損失?！ ?
2020年4月的一天，正在家中忙活的張女士收到一份遠道而來的快遞，拆開快遞一看，有近一半的私藏酒破碎，張女士心想，這批私藏酒可是價值不菲。趁著送貨員還在，張女士趕緊和發(fā)貨人、承運人聯(lián)系。托運人童女士與張女士、物流公司經(jīng)過多次協(xié)商，就賠償金額分歧過大，協(xié)商未果，童女士將物流公司告上法庭，要求賠償損失?！ ?
在案件審理過程中，原告童女士與被告物流公司各執(zhí)一詞，原告稱：“我郵寄到山東的私藏酒已經(jīng)包裝完好，并在郵寄時明確了郵寄物品為酒，是易碎物品，沒想到，還是破碎了接近一半的貨物，我要求快遞公司按照酒品市場價值賠償損失24000余元?！?，被告物流公司辯稱：“原告訴請的損失過高，不符合雙方合同約定，貨物保價僅為1600元，物流公司僅就保價部分進行賠償?！薄 ?
在充分聽取原被告雙方的意見后，考慮到該案系生活中較為常見的快遞運輸合同糾紛，為盡快化解雙方矛盾，承辦法官在綜合考量全案證據(jù)后，認為該案如調(diào)解結(jié)案，能幫助原被告雙方達到利益最大化，遂在庭后多次組織調(diào)解工作，原被告雙方最終達成一致調(diào)解意見，由被告物流公司一次性賠付原告快遞損失10000元，案結(jié)事了。
法官說法：隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展，快遞運輸?shù)陌踩c速度成為重要保障。
一旦發(fā)生運輸途中貨物破損，相關(guān)責任主體都無法逃避，故明確托運人與承運人的權(quán)利與義務(wù)十分重要。民法典對貨運合同作出了如下規(guī)定：一、托運人應(yīng)向承運人明確貨物的名稱、性質(zhì)、重要、數(shù)量等，因托運人申報不實或遺漏重要，造成承運人損失的，托運人應(yīng)承擔賠償。
二、托運人應(yīng)按照約定的方式包裝貨物，應(yīng)采用適合貨物運輸、有利于保存貨物的方式包裝貨物。
三、承運人對運輸過程中的貨物的毀損、滅失承擔賠償責任。但是，承運人證明貨物的毀損、滅失是由不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成，不承擔賠償責任?！ ?
盡管民法典對貨運合同的幾方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，予以了充分保障，但在此要提醒各位收貨人注意及時提貨并檢驗貨物，有貨物缺少、破損的情況，及時留存證據(jù)，維護自身合法權(quán)益。
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