2021年1月,“乘龍在線”首個重磅服務(wù)政策—“百萬質(zhì)保”,百萬質(zhì)保永相伴,八重保障安心賺,震撼推出,引起了廣大運輸人們的熱烈反響,并收獲了無數(shù)的點贊與好評。
東風柳汽 乘龍H7重卡 430馬力 6X4牽引車(LZ4251M7DB)
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經(jīng)銷商
報價: 33.2萬
詢底價
應(yīng)廣大運輸人要求,乘小龍針對四大“百萬質(zhì)?!狈?wù)政策,對卡友們所關(guān)心的15個問題進行了詳細的解答,
但是與此同時,卡友們對于“八重保障”服務(wù)政策也有很多疑惑,超時補償政策中,什么情況下可享受現(xiàn)金補償?何為緊急配件綠色通道?
今天,乘小龍就來為各位進行答疑解惑,針對“八重保障”服務(wù)政策,卡友們最關(guān)心的8項問題大匯總,保證讓你變成明白人。
1、超時補償政策中,什么情況下可享受現(xiàn)金補償?
答:重大、疑難問題超72小時修復(fù),其他項目超24小時修復(fù)(只限于影響車輛行駛的零部件故障,不影響車輛行駛的不在補償范圍內(nèi))。
2、外出救援服務(wù)時,服務(wù)站提供的食品、水是否需付費?
答:不需要。
3、車輛按規(guī)定進行走合保養(yǎng)時,是否需支付費用?
答:底盤部分走保費用(含工時費和材料費)全免,發(fā)動機部分按發(fā)動機廠家政策。
4、針對重點大客戶提出新車走合保養(yǎng)需要的,是否要收取外出費用?
答:不收取。
5、行業(yè)客戶(快遞、快運、轎運、危化、電商、冷鏈、渣土、環(huán)衛(wèi)、攪拌等)不限故障模式免費外出,保修期范圍外可享受嗎?
答:不可以,僅限保修期內(nèi)。
6、什么條件下,可申請駐點服務(wù)?
答:一次性購買≥5臺車的大客戶。
7、國家法定節(jié)假日、夜間等時間,是否有車輛報修及救援服務(wù)?
答:有,365天24小時不間斷提供報修及救援服務(wù)。
8、何為緊急配件綠色通道?
答:緊急配件綠色通道是指當發(fā)生缺件情況時,東風柳汽協(xié)調(diào)全國配件資源,以最快速的運輸方式(包含但不限于航空快運)滿足客戶需求。
服務(wù)零距離,關(guān)愛永在線,在新的一年里,乘龍“百萬質(zhì)?!狈?wù)政策,必將給廣大用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,為廣大用戶創(chuàng)富之路保駕護航,助力廣大用戶安心賺錢,用車無憂。
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文章來源:乘龍卡車
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