10月7日，位于長深高速南京六合服務區(qū)內(nèi)“歐航之家”正式揭牌運營。作為長三角地區(qū)首個“歐航之家”，其掛牌運營將為南來北往的歐航歐馬可用戶帶來更好的服務，使用戶在運輸途中有一個溫馨的避風港，讓卡友更好的休憩、用餐，從而保障運輸?shù)陌踩?、高效?

南京六合服務區(qū)“歐航之家”正式掛牌運營

以用戶為中心 歐航之家打造運輸“避風港”

　　作為貫連南北的交通大動脈，長深高速對我國公路運輸?shù)闹匾圆谎远?。而南京地區(qū)，作為長三角的核心區(qū)域，經(jīng)濟高度發(fā)達，物流運輸需求旺盛。雙重區(qū)位優(yōu)勢加持下，南京六合服務區(qū)車流眾多。加之，貨物運輸時間緊，卡友們在經(jīng)歷簡單休息后，即會再次踏上運輸旅途。

　　為更好服務用戶，解決高速服務區(qū)休息難、用餐難的難題，歐航歐馬可聯(lián)合南京瑞騰服務站，在六合服務區(qū)為歐航歐馬可用戶打造了專屬的服務區(qū)域——“歐航之家”。不僅為用戶提供安穩(wěn)舒適的休息、就餐場所，還為其提供額外的免費午餐，讓用戶更好的休息，更安全的開啟下一段運輸旅途。而在用戶休息時，“歐航之家”周邊均配有配套的快修站還可為用戶提供基本的維修服務，如車輛加水、加氣、補充尿素等，進一步保障用戶行車安全。

　　“南京物流發(fā)達，更是四通八達的核心樞紐，六合服務區(qū)‘歐航之家’的落成，將為過往的用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務體驗，以優(yōu)質(zhì)服務帶動江南地區(qū)公路運輸效率進一步升級。未來，歐航歐馬可將在全國高速樞紐節(jié)點建設更多的‘歐航之家’，從而實現(xiàn)服務、效率雙升級?！蹦暇┤痱v服務站工作人員在活動現(xiàn)場講解到。

歐航歐馬可用戶在體驗“歐航之家”

　　對于“歐航之家”的成立，身臨活動現(xiàn)場的卡友們更是紛紛點贊?！皻W航之家掃碼就能進，還提供免費午餐、休息及車輛簡單維保，打消了我們開車在路上拋錨的憂慮。歐航的服務真是越來越好了?！?

踐行頭等艙服務 歐航之家讓尊貴一路隨行

　　當今時代是一個服務至上的時代，唯有持續(xù)提升服務水準，不斷為用戶提供更加完善的服務，才能讓企業(yè)不落伍于時代。面對時代的需求，歐航發(fā)力服務領域，推出了3年不限里程保修、大總成件只換不修、20大核心零部件4年不限里程超長保修以及“1+2+4+15”限時服務等一系行業(yè)領先的服務政策。

　　作為為高效物流用戶打造的全新品牌，歐航在針對不同客戶、不同應用場景及不同區(qū)域提出定制化產(chǎn)品解決方案的同時，秉承“更尊貴、更專業(yè)、更高效、更智慧”的核心要義，為歐航專屬打造了“頭等艙”服務理念。

　　“歐航之家”即是歐航進一步提升服務保障能力，推動“頭等艙”服務落地的重要舉措。借助歐航之家，歐航將進一步打造全觸點至尊服務體驗，為用戶帶來強化宛如“頭等艙”一般的尊貴感。除了歐航之家外，歐航還將在各個服務站建立各種完備的設施，通過舒適的座椅、豐富的生活娛樂設施，以及各種豐富餐飲、甜品、飲品提供，讓用戶全過程享受各種專屬服務。

“頭等艙服務”讓用戶享受全觸點至尊服務體驗

　　此外，歐航還將提供涵蓋“全面的售前服務、貼心的售中服務，以及精準沿線服務保障、暖心的服務關(guān)懷”等。為客戶提供線上看車、數(shù)字化點單、可視化訂單交付等選車、訂車營銷體驗，并提供車輛售前PDI檢查。同時，歐航還創(chuàng)新提出線路聯(lián)盟服務保障，為用戶制定專人專線服務負責標準，全面提高歐航客戶服務的時效性。

　　“歐航之家” 是歐航歐馬可從用戶需求出發(fā)，瞄準用戶痛點所打造的精準定制化服務。其不僅為卡友帶來優(yōu)質(zhì)服務，更將給予卡友更加尊貴的服務體驗。秉承“以用戶為中心”，歐航歐馬可將持續(xù)推進服務創(chuàng)新，以契合用戶工況、用戶需求的服務解決方案，在全面提升服務體驗的同時，更將持續(xù)推動用戶運營價值的躍升。

【獨家稿件及免責聲明】本網(wǎng)注明轉(zhuǎn)載文章中的信息僅供用戶參考。凡注明來源“運輸人網(wǎng)”的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)均不得轉(zhuǎn)載、摘編或使用。聯(lián)系郵件：master@yunshuren.com