7月以來，全國各地降雨驟增，洪澇頻發(fā)。針對(duì)防汛抗洪的嚴(yán)峻形勢，江淮帥鈴急用戶所需，24小時(shí)不間斷抗洪服務(wù)支援。踐行抗洪救災(zāi)專屬服務(wù)政策，以五星服務(wù)為用戶帶來切實(shí)的服務(wù)保障。

風(fēng)雨無阻  用行動(dòng)為前路護(hù)航

　　連續(xù)降雨造成的洪災(zāi)把全國各地人民的心擰在一起。云南昆明邦和服務(wù)站是抗洪支援中的小小一站， 發(fā)生在這里的故事，卻擁有打動(dòng)人心的力量。

　　7月初晚上22點(diǎn)左右，昆明邦和服務(wù)站接到客戶的救援電話：“昆明邦和服務(wù)站嗎？我的車輛在富民縣壞了，自動(dòng)熄火無法啟動(dòng)需要救援。”針對(duì)洪災(zāi)需要救援的客戶，帥鈴的服務(wù)人員堅(jiān)持24小時(shí)值守，隨時(shí)提供搶修服務(wù)，同時(shí)實(shí)施免外出費(fèi)救援政策，承諾0.5小時(shí)響應(yīng)、2小時(shí)救援到達(dá)。

　　即使已經(jīng)夜深，維修師傅聽到救急電話后還是立馬抖擻精神，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場?？吹椒?wù)人員整齊工裝的時(shí)候，客戶緊縮的眉頭才舒展開來。在維修師傅專業(yè)的檢查耐心和顧客溝通交涉后，一步一步查明了故障原因，將車輛拖回服務(wù)站時(shí)已經(jīng)凌晨3：00了。

　　眼前的問題解決了，但是服務(wù)站人員了解到， 客戶一家靠江淮貨車維持生計(jì)，維修刻不容緩，師傅加班加點(diǎn)維修成功交車，為這件事情劃上了完美的句號(hào)。

　　像這樣緊急救援的故事還有很多，上個(gè)星期日晚7點(diǎn)30分，昆明邦和服務(wù)站站長接到電話，客戶反映行車出現(xiàn)故障，專業(yè)維修師傅立馬出發(fā)救急，盡管昆明這幾天正在持續(xù)強(qiáng)降雨，維修師傅還是冒著大雨奔赴現(xiàn)場。

　　經(jīng)過維修師傅檢查并清理線路后發(fā)現(xiàn)是由于天氣原因空氣潮濕出現(xiàn)短路情況。維修師傅重新接好線路，排除了故障。維修完畢后，師傅已經(jīng)成了“落湯雞”，此時(shí)客戶的感激之情溢于言表，并對(duì)帥鈴的服務(wù)表示高度認(rèn)可。

一路同行 以專屬服務(wù)保障運(yùn)輸

　　面對(duì)連續(xù)降雨帶來的洪澇災(zāi)害，江淮帥鈴開展“五星關(guān)懷 共抗洪災(zāi)”服務(wù)活動(dòng)推出抗洪救災(zāi)專屬服務(wù)，為賑災(zāi)救援和受災(zāi)車輛用戶帶去服務(wù)保障。

　　服務(wù)保障內(nèi)容包括：設(shè)置專屬綠色通道，優(yōu)先保障賑災(zāi)車輛服務(wù)；服務(wù)站24小時(shí)值守，隨時(shí)為客戶提供搶修服務(wù)；針對(duì)洪災(zāi)需要救援的客戶，實(shí)施免外出費(fèi)救援；實(shí)施免工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)8折政策；保險(xiǎn)申報(bào)等等各個(gè)方面。并將持續(xù)至8月31日（視汛情變化時(shí)間延長或縮短）。

　　抗洪一線，逆向而行，江淮帥鈴以專屬服務(wù)傾力為客戶提供支援和幫助，洪災(zāi)無情，人間有愛，帥鈴與你同行！

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