常在河邊跑，哪有不濕鞋。常年開(kāi)車的卡友們，中途遇到車出現(xiàn)“小故障”的情況不在少數(shù)。不僅耽誤了送貨時(shí)間，安全還無(wú)人保障。

　　救援服務(wù)不到位，救援時(shí)限無(wú)要求向來(lái)是救援服務(wù)痛點(diǎn)也是難點(diǎn)。痛于用戶在等待救援時(shí)的不安，無(wú)法保證人、車、貨的安全，因救援不及時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失更是無(wú)法估量。

　　自從福田奧鈴推出人性化服務(wù)“救援3小時(shí)達(dá)”后，很多客戶都成了服務(wù)的受益者。有車輪的地方，就有奧鈴服務(wù)，這項(xiàng)服務(wù)成功提高了時(shí)效性，而時(shí)效性的提升對(duì)于物流行業(yè)的重要性不言而喻。

　　急用戶之所急，“救援3小時(shí)達(dá)”就是為救援服務(wù)劃下了一道地平線，從此用戶茫然的等待，無(wú)奈的時(shí)間消耗會(huì)越來(lái)越少。

奧鈴以領(lǐng)軍身份敢承諾！全程無(wú)憂救援3小時(shí)達(dá)！

　　2020年4月23日，來(lái)自吉林的鄒師傅駕駛一臺(tái)奧鈴TX外出運(yùn)輸時(shí)，發(fā)現(xiàn)該車起動(dòng)困難加不上油門(mén)現(xiàn)象。

　　這可急壞了鄒師傅，想起了奧鈴承諾客戶“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)，于是立馬撥打了當(dāng)?shù)氐膴W鈴救援電話。救援服務(wù)中心接到電話，并了解鄒師傅的情況后，及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)并組織救援師傅前往現(xiàn)場(chǎng)救援。

　　救援師傅花費(fèi)了130分鐘趕赴到了現(xiàn)場(chǎng)，并耗時(shí)25分鐘現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)燃油濾清器總成故障，更換后試車故障排除。

　　鄒師傅很欣慰奧鈴服務(wù)的時(shí)效性和高效性，對(duì)奧鈴給予了高度的肯定。

奧鈴就在你身邊

　　奧鈴的“救援3小時(shí)達(dá)”并不只是一個(gè)口號(hào)，奧鈴就在你身邊。

　　2020年4月29日上午，來(lái)自黑龍江的劉師傅駕駛一臺(tái)奧鈴速運(yùn)在綏化市北林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)進(jìn)行蔬菜配送，劉師傅發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)突然無(wú)法正常行駛的故障。

　　劉師傅及時(shí)撥打了當(dāng)?shù)貖W鈴救援服務(wù)中心電話，站里接到電話后，第一時(shí)間準(zhǔn)備配件，并組織人員進(jìn)行外出。

　　救援師傅歷時(shí)1個(gè)小時(shí)左右時(shí)間到達(dá)客戶位置，前后花費(fèi)20分鐘的時(shí)間為劉師傅車輛排除了故障。

　　修理完后，救援師傅為客戶贈(zèng)送礦泉水，劉師傅表示感謝，并為奧鈴救援3小時(shí)達(dá)服務(wù)點(diǎn)贊！

　　全程無(wú)憂救援3小時(shí)達(dá)，奧鈴就在你身邊，能夠讓用戶得到真正的幫助，就是奧鈴提出“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)的初衷！奧鈴就是客戶最強(qiáng)大的后盾！

　　感謝客戶們一路以來(lái)對(duì)奧鈴的認(rèn)可與支持！奧鈴會(huì)一直把“救援3小時(shí)達(dá)”服務(wù)進(jìn)行下去，提高服務(wù)質(zhì)量，讓運(yùn)輸人享受更加便捷的保養(yǎng)服務(wù)，減少因車輛問(wèn)題造成的誤工！

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