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常在河邊跑，哪有不濕鞋。常年開車的卡友們，中途遇到車出現(xiàn)“小故障”的情況不在少數(shù)。不僅耽誤了送貨時間，安全還無人保障。
救援服務(wù)不到位，救援時限無要求向來是救援服務(wù)痛點也是難點。痛于用戶在等待救援時的不安，無法保證人、車、貨的安全，因救援不及時造成的經(jīng)濟損失更是無法估量。
自從福田奧鈴推出人性化服務(wù)“救援3小時達”后，很多客戶都成了服務(wù)的受益者。有車輪的地方，就有奧鈴服務(wù)，這項服務(wù)成功提高了時效性，而時效性的提升對于物流行業(yè)的重要性不言而喻。
急用戶之所急，“救援3小時達”就是為救援服務(wù)劃下了一道地平線，從此用戶茫然的等待，無奈的時間消耗會越來越少。
奧鈴以領(lǐng)軍身份敢承諾！全程無憂救援3小時達！
2020年4月23日，來自吉林的鄒師傅駕駛一臺奧鈴TX外出運輸時，發(fā)現(xiàn)該車起動困難加不上油門現(xiàn)象。
這可急壞了鄒師傅，想起了奧鈴承諾客戶“救援3小時達”服務(wù)，于是立馬撥打了當?shù)氐膴W鈴救援電話。救援服務(wù)中心接到電話，并了解鄒師傅的情況后，及時請示領(lǐng)導(dǎo)并組織救援師傅前往現(xiàn)場救援。
救援師傅花費了130分鐘趕赴到了現(xiàn)場，并耗時25分鐘現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)燃油濾清器總成故障，更換后試車故障排除。
鄒師傅很欣慰奧鈴服務(wù)的時效性和高效性，對奧鈴給予了高度的肯定。
奧鈴就在你身邊
奧鈴的“救援3小時達”并不只是一個口號，奧鈴就在你身邊。
2020年4月29日上午，來自黑龍江的劉師傅駕駛一臺奧鈴速運在綏化市北林區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)進行蔬菜配送，劉師傅發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)突然無法正常行駛的故障。
劉師傅及時撥打了當?shù)貖W鈴救援服務(wù)中心電話，站里接到電話后，第一時間準備配件，并組織人員進行外出。
救援師傅歷時1個小時左右時間到達客戶位置，前后花費20分鐘的時間為劉師傅車輛排除了故障。
修理完后，救援師傅為客戶贈送礦泉水，劉師傅表示感謝，并為奧鈴救援3小時達服務(wù)點贊！
全程無憂救援3小時達，奧鈴就在你身邊，能夠讓用戶得到真正的幫助，就是奧鈴提出“救援3小時達”服務(wù)的初衷！奧鈴就是客戶最強大的后盾！
感謝客戶們一路以來對奧鈴的認可與支持！奧鈴會一直把“救援3小時達”服務(wù)進行下去，提高服務(wù)質(zhì)量，讓運輸人享受更加便捷的保養(yǎng)服務(wù)，減少因車輛問題造成的誤工！
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