新冠病毒的爆發(fā)打亂了春節(jié)慣有的熱鬧溫馨和團(tuán)圓歡聚,跳動的疫情數(shù)據(jù)牽動著全國人民的心。在這場全民戰(zhàn)“疫”中,江鈴力量再次噴薄而出,展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)。
作為沖鋒在前的領(lǐng)軍企業(yè),江鈴汽車爭做戰(zhàn)“疫”守護(hù)者!除了日夜不停地趕制負(fù)壓救護(hù)車支援“疫”線,及時出臺服務(wù)保障政策,保證疫情期間的客戶需求,在行動中,江鈴各地經(jīng)銷商更是展現(xiàn)了非凡的“反應(yīng)速度”,盡己所能守望相助,為非常時期的安全出行提供了“硬核支撐”。
昔日競爭對手,今日慷慨伸援手
“救護(hù)車是救治病人、打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的利器,耽擱不得。這個時候,不分你我。”
一天上午,江鈴汽車湖北代理商威漢突然接到來自武漢醫(yī)院江鈴救護(hù)車主管的電話,醫(yī)院的一輛救護(hù)車發(fā)生故障急需幫助,但車并不是江鈴品牌!疫情的蔓延讓武漢許多汽修門店關(guān)門停業(yè)許久,在尋求威漢幫助前,他們已經(jīng)四處碾轉(zhuǎn)求助,但都沒有結(jié)果。
“他們也是沒有辦法了,最后聽說咱們不僅在武漢每家醫(yī)院建立了一對一售后幫助群,更有24小時的維修服務(wù),所以讓我問問咱們這里是否可以提供幫助?!泵鎸ν话l(fā)情況,威漢的工作人員沒有絲毫猶豫,立刻讓拖車將故障車拖回了維修點(diǎn),并協(xié)調(diào)技術(shù)人員進(jìn)行搶修。
特殊時期,在所有江鈴人的眼中,不管你是什么品牌的車輛需要服務(wù),只要是來抗擊疫情的,都是自己的車?!熬茸o(hù)車是救治病人、打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的利器,耽擱不得。這個時候,不分你我?!苯邮懿稍L時,威漢員工回答的十分干脆,對于疫情期間的威漢而言,這種緊急求援的情況早就屢見不鮮。
武漢作為疫情的重災(zāi)區(qū),病人多、轉(zhuǎn)運(yùn)量大,一輛救護(hù)車每天都要跑近千公里,因此一些零部件的損耗極大。之前就有一輛從安徽馳援武漢的救護(hù)車,因?yàn)榕R時接到救援任務(wù),出發(fā)過于突然,并沒有準(zhǔn)備充足的替換零件。到達(dá)武漢后,晝夜不歇的運(yùn)轉(zhuǎn)模式,磨光了車上的剎車片和鐵片,找不到維修點(diǎn)的困境也讓這輛車陷入了停擺狀態(tài)。
威漢收到緊急求助的消息后,二話不說立刻行動。由于不是江鈴本品牌的車型,所以有些零部件并不合適,而目前武漢汽修零部件十分緊缺。不過威漢還是盡全力周轉(zhuǎn),終于在最短的時間內(nèi)幫助兄弟品牌的救護(hù)車解決了問題。
豈曰無衣,與子同裳
“保障醫(yī)療物資的及時運(yùn)輸,就是對醫(yī)護(hù)人員的最大支持,我們責(zé)無旁貸?!?
當(dāng)然,這樣的情況不僅發(fā)生在武漢,江鈴汽車安徽代理商宏實(shí)在疫情期間也已經(jīng)為兄弟品牌提供了不下五次的售后服務(wù)。就在2月21日的上午9點(diǎn),安徽國藥控股的車管人員打來電話,單位的慶鈴輕卡要外出送醫(yī)療物品,但是車輛無法啟動,詢問是否可以幫忙維修。
疫情當(dāng)前,緊急的醫(yī)藥物資運(yùn)輸不容耽擱。“你放心,沒問題,保障你們醫(yī)療行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)就是保障我們老百姓的生活,馬上派人過來?!睊焱觌娫?,宏實(shí)維修站立刻派出技術(shù)人員上門服務(wù)。上門速度之快,維修效率之高,讓車管人員十分感動。雖然公司使用的并不是江鈴車輛,但每一次,都能得到肯定的答復(fù)和兢兢業(yè)業(yè)的服務(wù)。
為“逆行者”舉起炬火
在特殊時期,作為專業(yè)的“汽車醫(yī)院”,江鈴售后早早成立了醫(yī)療救護(hù)車服務(wù)快速響應(yīng)小組,在全國各地438個江鈴服務(wù)站設(shè)立救援分隊(duì),保證服務(wù)人員24小時在崗,隨時響應(yīng)全國尤其是疫區(qū)醫(yī)療救護(hù)和救援車輛的服務(wù)需求。
此外,江鈴不遺余力向勇赴一線的“逆行者”們提供暖心服務(wù):即日起至3月31號,江鈴聯(lián)合美孚、嘉實(shí)多、福斯、長城機(jī)油品牌,為疫情期間用于醫(yī)療救護(hù)、醫(yī)療物資運(yùn)輸?shù)慕徿囕v提供免費(fèi)保養(yǎng)一次。疫情當(dāng)前,共克時艱。在所有江鈴人眼中,同心戰(zhàn)疫才是當(dāng)務(wù)之急。
長夜終將盡,黎明破曉來。在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場,我們看到了黑暗,也看到了無數(shù)螢火。愛心無界,江鈴人為愛援助共盼春來。
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文章來源:江鈴福特商用車
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