東風(fēng)輕型車 昨天東風(fēng)輕型車“真美滿”服務(wù)煥新以來，不少“憨憨”卡友覺得事不關(guān)己，高高掛起。但其實(shí)，“真美滿”服務(wù)正是為了讓卡友們，能享受到更加貼心、周到的服務(wù)而煥新的。對卡友們來說，充分了解了“真美滿”服務(wù)，才能充分知曉自己將享有什么樣的VIP待遇……

VIP待遇 1——有急必救

　　你有沒有過這樣的體驗(yàn)——四野無人的地方突遇車輛故障，叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。沒有維修站、沒有熱心路人。陪伴你的只有一部信號賊差的手機(jī)。好不容易有信號撥通了救援服務(wù)電話后，卻因?yàn)榭床坏骄仍疇顩r每隔20分鐘打一次客服電話確認(rèn)狀況，最后搞得客服煩，你也煩……

　　BUT——這樣美妙（苦苦煎熬等待救援）的獨(dú)處日子不會再有了！

　　“真美滿”服務(wù)煥新后，將通過配備超過500位服務(wù)專家培育、超過5000位服務(wù)技師培育、1億常備零件到市場、4S+N/快修店的服務(wù)模式，以及為完成：“一次性修好率98%以上”，“有急必救承諾必達(dá)100%”指標(biāo)的決心。為卡友們提供更快、更專業(yè)的維修、救援服務(wù)。這樣一來不僅在維修、救援上，無需排隊(duì)、等候太久，時效性得到了保障，同時通過惠享平臺你還能實(shí)時查看救援狀況，以及救援車的位置進(jìn)度。一顆懸著的心就這樣安穩(wěn)的落下來，客服好，你也好。

VIP待遇 2——看車方便

　　你有沒有過這樣的體驗(yàn)——下定決心去4S店看看心儀的車，到店后卻發(fā)現(xiàn)店員繁忙無暇接待，等待良久后，也只能潦草地帶你逛一圈，介紹一些你早已熟知的基本參數(shù)。整個過程毫不心動、毫不沖動，你暗自嘀咕“我這一趟看來白跑了?！?

　　BUT——這樣白跑一趟的可能也不會存在了。

　　煥新后的“真美滿”服務(wù)將進(jìn)一步優(yōu)化看車服務(wù)。只要登錄惠享平臺，便可以根據(jù)自己的時間安排和門店工位情況，一鍵預(yù)約看車、試駕。免除多余的等待，到店直接有專人專項(xiàng)VIP接待，包你一次性看過癮、試過癮。銷售好，你也好。

VIP待遇 3——購車優(yōu)惠

　　你肯定有過這樣的體驗(yàn)——一提到想買車，身邊那群平日愛吹牛的親戚朋友全都咽了聲，張口閉口就是“我沒錢?！鼻鬆敔敻婺棠桃簿徒枇藗€首付款，最后欠一屁股人情。

　　買車有這么難嗎？當(dāng)然沒有！現(xiàn)在東風(fēng)輕型車為大家提供線上（惠享、惠購）+線下的購車模式，優(yōu)惠雙重疊加，讓卡友們享受到更透明、更優(yōu)惠的購車價格。再加上貼心周到的 “一證貸”等東風(fēng)金融政策的支持，買車再也不用求人借錢、跟銷售還價、費(fèi)工夫價比三家。整個購車過程省錢、省心、又省力。親朋好，你也好。

VIP待遇 4——沒有中間商賺差價

　　你或許有過這樣的體驗(yàn)——好不容易想換臺車，可是舊車賣出的價格卻無人問津。聽著“中間商”找來的假評估專家挑出一堆毛病，把你的二手車降到了跳樓價。等車被收走后，你才后知后覺“我好像被奸商宰了？” 

　　賣車想簡單點(diǎn)？上東風(fēng)輕型車二手車交易平臺啊。沒有中間商賺差價、專業(yè)的評估專家、公正透明的市場價格。在這里，你既能高價賣出自己的車，也能淘到?jīng)]有暗傷的好車。買主好，你也好。

VIP待遇 5——有訴必應(yīng)

　　每個人都有過這樣的體驗(yàn)——打電話給客服投訴的時候，客服表面彬彬有禮，實(shí)際上不停跟你“打太極”“打馬虎眼”。浪費(fèi)了時間不說，問題絲毫沒有得到解決。難受到想哭，心痛到落淚，暴躁到想口吐芬芳。

　　不過，東風(fēng)輕型車可不會這樣。煥新后的“真美滿”服務(wù)將以“客戶滿意為先”的服務(wù)理念，全力消除卡友們的抱怨與投訴。無論你在用車過程中有任何建議或者意見，多種渠道任你投訴、反饋?！罢婷罎M”服務(wù)保證及時響應(yīng)、傾聽卡友們的不滿，力求達(dá)到一個雙方都滿意的處理結(jié)果，不會出現(xiàn)投訴無門、無人處理的狀況。

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