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感動服務(wù) 炎夏卡車成“蒸籠”，蘭師傅匠心煥“涼”途

一汽解放輕卡

進入品牌專區(qū)

2025-06-26 11:40:40

　　炎炎六月，熱浪裹挾著塞上江南寧夏，許師傅的解放虎6G也變成了一個移動的“蒸籠”——任憑空調(diào)風量開到最大，吹出的卻只有微弱的溫風，長途貨運的煎熬讓許師傅苦不堪言。他帶著最后一絲希望，將車開進了寧夏鼎盛解放輕卡服務(wù)站。

“病車”入廠：抽絲剝繭尋病因

　　服務(wù)站內(nèi)，蘭師傅放下手中的工具，快步迎上前，先啟動引擎，打開空調(diào)，用手貼近出風口感知風溫，細聽壓縮機的工作聲，多年的經(jīng)驗告訴他，空調(diào)不涼的背后，往往隱藏著復(fù)雜的“病因”。

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　　隨后，蘭師傅搬出診斷儀及萬用表等專業(yè)儀器。“制冷劑壓力正常，但壓縮機不工作才是關(guān)鍵”蘭師傅沿著錯綜復(fù)雜的線束一寸寸排查，當儀器接近電源盒空調(diào)繼電器時，蜂鳴聲驟然響起——一個隱蔽的線束針腳接觸不良問題終于浮出水面！

感動服務(wù) 炎夏卡車成“蒸籠”，蘭師傅匠心煥“涼”途

妙手“煥涼”：精準修復(fù)顯真章

　　找到問題只是第一步，蘭師傅深知，修復(fù)的精準度直接決定療效。他沒有草率更換繼電器，而是先打開電源盒后端，發(fā)現(xiàn)繼電器線束有明顯燒蝕痕跡。依據(jù)位置特性，他先用絕緣材料精密修復(fù)燒蝕線束，再更換空調(diào)繼電器。

　　半小時后，許師傅被請回車間見證“奇跡”——按下空調(diào)按鈕，清涼的風瞬間涌出，車內(nèi)溫度直線下降?！败囕v故障已徹底排除，您的空調(diào)現(xiàn)在狀態(tài)非常好。”蘭師傅笑著說道。

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技術(shù)精湛：專業(yè)服務(wù)暖人心

　　“蘭師傅不僅業(yè)務(wù)精湛，維修專業(yè)，而且服務(wù)態(tài)度特別好，是真正的服務(wù)專家！”許師傅的疲憊被驚喜取代。維修結(jié)束后，他特意致電解放400表揚寧夏鼎盛服務(wù)站蘭師傅。他感慨道：“蘭師傅不只是技術(shù)好，那份耐心講解和負責的態(tài)度，讓我這不懂車的人也感到無比踏實?！?

　　在蘭師傅布滿繭子的雙手與銳利眼神的背后，跳動著對技術(shù)的執(zhí)著與敬畏。每一次精準診斷，每一次完美修復(fù)，都在為卡友路途的平安保駕護航。這份表揚不僅是對技術(shù)的認可，更是對“感動服務(wù)”最樸素的詮釋——以專業(yè)解憂，以匠心護航。當酷暑難耐時，正是這些默默付出的維修師傅們，讓用戶開車時心里更踏實、更有底氣。

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