想必卡車兄弟們也都了解了,明天,也就是2021年1月1日開始,必須安裝ETC車載裝置,且需提前完成互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約,才能夠享受綠通免費(fèi)通行政策。
當(dāng)然,提前在網(wǎng)上預(yù)約并不代表出口不查驗(yàn)貨物種類。需要注意的是,符合條件的卡車兄弟應(yīng)在高速出口收費(fèi)站主動(dòng)向收費(fèi)站工作人員提出申請(qǐng),待查驗(yàn)過后,方可離開收費(fèi)站查驗(yàn)點(diǎn)。如查驗(yàn)結(jié)果合格,按規(guī)定免收通行費(fèi)。否則,將全額扣除應(yīng)交的車輛通行費(fèi)。
根據(jù)卡車兄弟們反饋討論的問題,小蜜蜂在這里總結(jié)了一下,你想了解的都在這里,快來看看吧~
一、需要多長時(shí)間預(yù)約?
需要于駛?cè)?a href="http://www.vodan.cn/search-%E9%AB%98%E9%80%9F%E5%85%AC%E8%B7%AF-.html" class="tooltip" target="_blank" title="高速公路">高速公路最少2小時(shí)前在“中國ETC服務(wù)”微信小程序進(jìn)行預(yù)約。
二、為什么要提前兩小時(shí)預(yù)約?
提前2小時(shí)是為了把預(yù)約信息及時(shí)下發(fā)到出口車道,避免您的車輛先扣費(fèi),再退費(fèi)。如中途駛出高速后需再次駛?cè)霑r(shí),不能滿足2小時(shí)前預(yù)約的,先未預(yù)約通行,查驗(yàn)合格后通過“中國ETC服務(wù)”小程序申請(qǐng)退費(fèi)。
三、在選擇路線的時(shí)候起止點(diǎn)必須精確到收費(fèi)站嗎?
目前至少精確到省。
四、預(yù)約成功后是否可以修改信息?
已經(jīng)提交的預(yù)約信息不能修改,只能撤銷。
五、如何撤銷預(yù)約申請(qǐng)?
在微信“中國ETC服務(wù)”小程序中,“我的記錄”→“預(yù)約記錄”中查看,進(jìn)入詳情后,點(diǎn)擊“撤銷預(yù)約”按鈕,即可撤銷預(yù)約。已查驗(yàn)過車輛不能撤銷。
六、同一輛車是否可以多次預(yù)約?
1、有未提交的完整的預(yù)約信息的,不能再次預(yù)約,需要先提交或取消之前的預(yù)約記錄;
2、一個(gè)自然日內(nèi)對(duì)同一輛車在同一自然日內(nèi)的不得預(yù)約超過5次;
3、對(duì)同一輛車預(yù)約時(shí),起運(yùn)時(shí)間間隔小于或等于1小時(shí)不得預(yù)約。
七、系統(tǒng)是否支持添加多個(gè)車輛?
在微信“中國ETC服務(wù)”小程序中點(diǎn)擊“新增”添加多個(gè)車輛。
八、如何為他人名下的ETC貨車進(jìn)行綠通預(yù)約?
如果是為他人名下的ETC貨車預(yù)約通行,在個(gè)人中心——我的車輛中“新增車輛”,填寫車牌號(hào)、車牌顏色、ETC車輛預(yù)約手機(jī)號(hào)(辦理ETC賬戶時(shí)的開戶人手機(jī)號(hào)),獲取驗(yàn)證碼后,驗(yàn)證通過后方可添加車輛并預(yù)約行程。如您添加車輛過程中,提示異常信息,請(qǐng)您聯(lián)系發(fā)行方客服中心確認(rèn)用戶ETC信息是否正常上傳至部中心發(fā)行認(rèn)證監(jiān)管系統(tǒng)。
九、繳納現(xiàn)金后ETC又扣費(fèi)、拉綠通后被扣費(fèi)、賬單延遲推送、多收費(fèi)找誰?怎么退?
高速收費(fèi)系統(tǒng)有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)異常情況,比如繳納現(xiàn)金后ETC又扣費(fèi)、拉綠通后被扣費(fèi)、賬單延遲推送、多收費(fèi)等,遇到類似情況,小蜜蜂找了三個(gè)方法:
1、直接聯(lián)系通行省份的高速服務(wù)熱線反饋問題;
2、在卡片所屬省份的微信公眾號(hào)申訴。
3、在“中國ETC服務(wù)”小程序上進(jìn)行賬單申訴。在微信中搜索“中國ETC服務(wù)”小程序,點(diǎn)擊投訴建議,根據(jù)反饋的問題類型,按照要求要求填寫資料,高速審核通過后即可退款。(目前來看,中國ETC小程序最靠譜,處理速度也最快。
十、過高速不抬桿是什么原因?
過高速不抬桿的常見原因包括:標(biāo)簽松動(dòng)、標(biāo)簽掉落過、卡被禁用、卡片故障、OBU故障等。遇到這樣的情況,司機(jī)師傅可這樣一一排除故障:
1、避免標(biāo)簽松動(dòng)或標(biāo)簽拆卸過,建議:
①每次通行前檢查標(biāo)簽是否松動(dòng),若有松動(dòng),粘貼緊后重新激活。
?、谌魳?biāo)簽掉落過,需重新安裝后及時(shí)進(jìn)行激活。
2、避免卡被禁用,建議:
①及時(shí)通過辦理卡片的平臺(tái)查看卡片狀態(tài)。
?、谌战Y(jié)、周結(jié)、月結(jié)等產(chǎn)品出賬單后需及時(shí)還款;
3、卡片或OBU故障,如何識(shí)別和解決:
可通過嘗試激活OBU來判斷卡或OBU是否故障,若無法正常激活則證明卡或OBU故障。司機(jī)師傅可聯(lián)系辦理ETC所在的機(jī)構(gòu)申請(qǐng)更換故障卡簽。
十一、ETC電子標(biāo)簽顯示標(biāo)簽失效、標(biāo)簽拆卸等,是什么情況?
ETC電子標(biāo)簽顯示標(biāo)簽失效、標(biāo)簽拆卸等是由于設(shè)備松動(dòng)或掉落過引起的。
十二、ETC發(fā)票從哪兒開?
需要發(fā)票的卡車師傅,可用電腦登錄票根網(wǎng)www.txffp.com/,或手機(jī)下載票根網(wǎng)APP,登陸后綁定車牌號(hào),即可開具發(fā)票。
十三、綠通車退費(fèi)退回哪里?退賬戶還是退銀行卡?
按原扣款方式退回相關(guān)費(fèi)用。
十四、顯示退費(fèi)成功,為什么錢沒到賬?
小程序退費(fèi)成功,是指高速公路服務(wù)方將錢款退還給發(fā)行方,發(fā)行方需1—2個(gè)自然日退還給用戶。
其中需要特別提醒各位卡車兄弟們的是:如果在同一省份的高速出口臨時(shí)下高速,不需要重新預(yù)約變更信息。但是如果中途在未預(yù)約的省份高速出口下高速需要提前撤銷預(yù)約信息,然后再重新進(jìn)行預(yù)約,否則你的車輛就會(huì)變成未預(yù)約車輛,是需要進(jìn)行交費(fèi)的。
不少卡車兄弟也表示這樣有點(diǎn)太麻煩了,因?yàn)樵谛熊囃局杏刑嗟牟淮_定因素,比如車輛的故障,前方道路封路,或高速起霧交通管制需要交換出口,面對(duì)這種突發(fā)狀況哪里有提前兩小時(shí)預(yù)約的時(shí)間呢,這無形中又給咱們卡車兄弟增加了一些不必要的麻煩。
更多的卡車兄弟認(rèn)為,綠通預(yù)約與否過收費(fèi)站的時(shí)候都要進(jìn)行檢查,那又何必多此一舉提前預(yù)約?難道不預(yù)約拉的綠通就不是綠通了嗎?
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